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拼多多 7 月 31 号购入联想笔记本一台，拼多多有官网百亿补贴，便宜几百块。收到后发现电脑比较重，不理想，显示支持 7 天无理由，我没有激活电脑，就给退了。
结果商家收到货之后说包装破损，撕的口子碰到了箱子上的标签，不能给退。
于是我告知商家触摸板缝隙比较大，有质量问题，于是商家拿去做质检，质检说没有问题。
于是申请客服介入，最后还是不给退，给 100 块钱优惠券。
无奈只能让商家退回，自己想办法在咸鱼上出掉。
收到商家寄回的电脑，问题来了，商家把电脑给激活了，我自己都没激活，他给激活了。我在咸鱼上卖，激活的和不激活的不是一个价啊。
于是再次找拼多多和商家，还是不给退，质检室联想官方做的，让我投诉联想官方。并且拼多多在没有处理完工单的情况下，关闭了工单，处理完成。
于是我找到了商家的发货地址，和店铺名，在 12315 上投诉到了发货地的消协，刚提交申请，还不清楚后续的处理。
所以咨询大家这种情况下改怎么处理，拼多多和商家都太欺负人了，必须治治他们
第 1 条附言 2024-08-15 16:50:17 +08:00
关键商家也很嚣张，投诉就投诉呗，无所谓的态度。拼多多客服介入，傻白甜，只会说对不起，不去找商家，只说给我一百块优惠券，我电脑卖个二手损失的可不是 100 块。看到他们嚣张的态度很来气
 | 1 icaolei 2024-08-15 15:53:58 +08:00  30 用京东买，气死他们。 |
 | 2 kokutou 2024-08-15 16:01:07 +08:00 1 用京东买，气死他们。 |
 | 3 shum02 2024-08-15 16:18:39 +08:00 买个教训，下次退回去之前录好相关视频。 |
 | 4 C4D4zRNpq9vFSlJW 2024-08-15 16:20:19 +08:00 听说 pdd 都是在亏本做生意，以后所有东西都在他家买，亏死他们！ |
 | 5 cbythe434 2024-08-15 16:20:53 +08:00 1 于是有了这个帖子 |
 | 6 asLw0P981N0M0TCC 2024-08-15 16:21:11 +08:00 好气啊 |
 | 7 Light3 2024-08-15 16:22:31 +08:00 16 本人京东维权 10 次成 9 次 拼多多维权 5 次成 0 次 建议认亏 |
 | 8 zgsi 2024-08-15 16:23:50 +08:00 不会是拯救者吧 |
 | 9 coryxu 2024-08-15 16:23:55 +08:00 7 大件真的还是京东买，体验太好了。之前买联想本激活了也给我退了，送京东快递员人家验都没验货，直接拿走，下午就给我退款了。 还有就是买了一个五六百的电饭煲，用了一年多后面不知道怎么得用不了了，申请售后，快递员上门就拿走电饭煲一点没 BB ，箱子什么都没了，也是下午就给我送了一个全新的过来。 |
 | 10 Curtion 2024-08-15 16:25:31 +08:00 1 我感觉只有激活这件事有得辩呀，什么包装破坏，质量问题都没法辩。 |
 | 11 nuansediao 2024-08-15 16:27:28 +08:00 拼多多是不是只要投诉了，就有券拿 |
 | 12 maxwellz 1 被激活了这件事可以发挥发挥 |
 | 13 hahasong 2024-08-15 16:28:46 +08:00 申请仅退款 |
 | 14 yohole 2024-08-15 16:32:02 +08:00 1 这就是选择拼多多而不选择京东的风险了，京东自营比拼多多百亿补贴溢价的就体现在这些服务细节上 但是这个事是商家理亏，应该可以跟拼多多客服刚一下 |
 | 15 devzhaoyou OP @Curtion 你是没用过京东吗，京东售后可不是这样，拆封不激活依然给退。拼多多不给退我也认了，管家他们给激活了 |
 | 16 wulin2008 2024-08-15 16:47:11 +08:00 1 大件电子产品还是多花点钱在京东买吧，pdd 淘宝还是不靠谱 |
| 17 devzhaoyou OP @yohole 拼多多客服感觉是个傻白甜，就知道说给您添麻烦了，给您 100 块优惠券，其他不管，重提了工单立马又给我关了 |
 | 18 noErr 2024-08-15 16:49:44 +08:00 不能仅退款吗？ |
 | 19 blackmirror 2024-08-15 16:51:34 +08:00 拼多多还压着 200 万件投诉没处理，可以付费插队 |
 | 20 vanityfairn 2024-08-15 16:51:48 +08:00 1 大件别 PDD ，不要贪那小钱。 |
 | 21 sagaxu 2024-08-15 16:52:26 +08:00 多多便宜的那几百，就是从你这样的 case 中省出来的 |
 | 22 dford 2024-08-15 16:53:33 +08:00 1 之前在 pdd 买视频会员年卡，用了 4 个月就掉了，投诉客服只回复一句“已对商家作出处罚”就完事了，从此不再用 pdd 买超过 30 块的东西 |
 | 23 dapaoge 2024-08-15 17:00:13 +08:00 1 大件别 PDD ，不要贪那小钱。 电子产品更要远离 PDD |
 | 24 jollywang 2024-08-15 17:00:37 +08:00 在雪球上看, jd 的退货风评也很差啊 |
| 25 jollywang 2024-08-15 17:00:53 +08:00 不过也仅限 jd 自营 |
| 26 devzhaoyou OP @zgsi 联想小新 pro ，触摸板缝有点大。。。 |
 | 27 janwarlen 2024-08-15 17:05:14 +08:00 看你们说的，感觉可以做空 pdd 了啊 |
 | 28 SodaPopBoy 2024-08-15 17:22:54 +08:00 via Android 我一般确定不会退货才会选择拼多多 |
 | 29 nextvay 2024-08-15 17:28:01 +08:00 我买的 iphone 、ipad Pdd 买的 ，百亿补贴 没啥问题 刚买的 Y7000P ，百亿补贴，目前看还没遇到大问题 |
| 30 Curtion 2024-08-15 17:33:20 +08:00 @devzhaoyou #15 拆封可退是政策规定，但是要求不影响二次销售，pdd 商家说你包装破坏，以影响二次销售为由拒绝退货也是合法的，所以我才说这点不是很能辩。 激活问题倒是可以申述一下 |
 | 31 sher014 2024-08-15 17:36:25 +08:00 via Android 最近想买 pdd 的 thinkbook 14+比 jd 便宜 600 啊 600 下了几次单 我都申请退款 一来手头紧 二来就是怕这种情况 |
 | 33 luoyide2010 2024-08-15 17:40:01 +08:00 1 这种情况 12315 不怎么管的，它没有执法权，除非你投诉的是国企或者出现大规模事件，看你描述，商家也没明显过错，难啊 |
| 34 devzhaoyou OP |
 | 35 handsome198311 2024-08-15 17:47:09 +08:00 via Android 看看拼多多高管的履历。 |
 | 36 chenstor 2024-08-15 17:47:44 +08:00 1 电脑，手机，不建议拼多多。。。 |
 | 37 catamaran 2024-08-15 17:51:24 +08:00 你找个不用梯子的地方问，在这问 pdd 一点压力都不会有。 |
 | 38 busier 2024-08-15 18:01:05 +08:00 问一下 Windows 电脑不是运行一下 sysprep 后关机，不是就可以撤销激活状态并在下次开机显示 oobe 的么？激活没激活有那么重要？ |
 | 39 dearzhzhao 2024-08-15 18:11:20 +08:00 拼多多百亿补贴买了一瓶茅台，真难喝啊！尼玛！ 然后找商家维权，商家说：亲，酱香的味道和浓香不一样，您可能刚喝不适应！我直接整无语了！ 然后我一顿输出，商家说，亲我们这边支持假一赔十哦！但是你需要先证明我这个是假酒！如何证明呢？ 让我找官方机构出示报告！并且，需要我从最开始快递拆封到现在有完整录像，否则无法确认你现在的酒就是我们给你邮寄的酒！！！ 然后我去提交申诉举报，最后拼多多客服介入的结果就是，我们注意到该店铺的行为，会去持续关注。没了？没了？就这样没了。。。 我是以后再不相信拼多多的百亿补贴了。都是一堆垃圾玩意。 |
 | 40 zhuangzhuang1988 2024-08-15 18:19:30 +08:00 1 从来没再 pdd 上买过东西。 |
 | 41 hefish 2024-08-15 18:22:53 +08:00 京东也是一个德行。 我买了个风扇，用了一个月发现摇头的时候有异响。申请换货，当时买的时候就是 365 天只换不休。 结果商家要求我去找厂家认证的检测机构检测了才给换货。 我再上客服，再沟通，最后顺丰来取货，修好了，又给我发了回来。 算了反正一个风扇，也不值钱。 想想也不能让这帮线上渠道太完美， 还是得给线下留口饭吃。 |
 | 42 maleclub 2024-08-15 18:26:32 +08:00 via Android 建议两点：1. 用微信 12315 投诉平台（夕夕），不是商家哦，很快能得到回复。2. 上多多找到商家店铺信息，找到并记下营业执照上面的企业，开发票，让后你会发票发票不是商家直接开具的。可以搞事情，虚开发票。 |
| 43 devzhaoyou OP @busier 我把电脑挂到咸鱼上，激活和没激活价格肯定差不少，二手买家肯定在意 |
 | 44 wegbjwjm 2024-08-15 18:28:23 +08:00 100 以下拼多多 |
 | 45 coldle 2024-08-15 18:33:21 +08:00 via Android pdd 售后属于下限高上限低，便宜的东西动不动就仅退款，贵的的东西却还是太极处理+赔偿一点点 |
 | 46 jiangzm 2024-08-15 18:47:34 +08:00 4 没看懂为啥一定要退货。 很挑剔没问题，很挑剔还在 PDD 买大件，这就是自个找不愉快。 |
 | 47 chutianyao 2024-08-15 18:55:50 +08:00 1 谁叫你用 pdd |
 | 48 Narcissu5 2024-08-15 19:02:47 +08:00 拼多多是爆款模式，价格低就给你推上去，店铺等级信誉不重要，你再过段时间来看，可能这家店都没有了 |
 | 49 fcten 2024-08-15 19:13:04 +08:00 1 不会真的以为 pdd 仅退款=售后好吧？ |
 | 50 chenmeng0532 2024-08-15 19:15:08 +08:00 我给你个建议，你装成外国人给总部发邮件投诉，最好用 Gmail 邮箱 |
 | 51 FightPig 2024-08-15 19:18:41 +08:00 多多有时体验不错，有时很垃圾，前阵子前年 8 月买的风扇坏了，也就 200 多块钱的，当时商家写的质保 10 年，结果今年坏了找商家，商家说一年质保过了，好在有聊天记录等还在，找多多介入，多多同意退了。结果恶心的来了，东西到了卖家退货地址，卖家一直不收，最后到了他改了一个收货地址拒收了。快递退回，多多让我重新发新地址，说运费他们补，结果好家伙，20 多天，商家收了一直拖着不退，一直等时间到。找多多要快递费，多多不承认，说第一次补过了。现在还有拉扯中 |
 | 52 SkywalkerJi 2024-08-15 19:37:13 +08:00 via Android 拼多多就是击鼓传花，百亿补贴的便宜就是 op 这样的人贡献的。 |
 | 53 dsg001 2024-08-15 19:54:55 +08:00 大件商品，不管 jd 还是 pdd 都会录制开箱视频 行走江湖，安全第一 |
 | 54 linkmm 2024-08-15 20:02:49 +08:00 @devzhaoyou 那你为啥不在京东买啊？噢，你也知道省了几百块钱啊。 |
 | 55 marmotQ 2024-08-15 20:03:32 +08:00 @devzhaoyou #26 我的 thinkbook14+买回来半年没注意这个地方，看了你的评论一看，右边缝有点大呀  |
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 | 57 Bingchunmoli 2024-08-15 21:02:33 +08:00 via Android @busier 密钥被拿走了 |
| 58 Bingchunmoli 2024-08-15 21:03:08 +08:00 via Android @devzhaoyou 触摸板缝隙大属于品控确实不属于质量问题，有的就会给你弄，这里是浮动区间，难搞 |
 | 59 molezznet 2024-08-15 21:06:17 +08:00 pdd 主要是买高仿货啦 |
 | 60 mxT52CRuqR6o5 2024-08-15 21:13:45 +08:00 via Android 就是因为仅退款，所以只能买到仅退款质量的商品，完全看不出这种政策好在哪儿。而且现在还把京东和淘宝也带沟里了 |
 | 61 churchmice 2024-08-15 23:33:46 +08:00 给大家讲了笑话，那个时候想买 one plus watch 2, 拼多多百亿补贴 1749, 号称官网直降 999 官网也是 1749 ，还送表带和 T 恤 |
 | 62 laminux29 2024-08-15 23:47:17 +08:00 还有一个关键问题，延保，楼上都没人提。 你在 PDD 买大件电子产品，如果商家没有额外提维保，默认只有 1 年，1 年后坏了就与商家没关系了。 在京东，包括京东第三方，可以加钱买到 5 - 7 年的延保。 |
| 63 UXha45veSNpWCwZR 2024-08-16 07:24:27 +08:00 via iPhone 幸亏我连 pdd 都没注册。 |
 | 64 fivee 2024-08-16 07:42:57 +08:00 2 因为把百兆网卡宣传为千兆网卡的虚假宣传案件，经过 12315 、行政一审、二审，全部失败的经历告诉你，维权 PDD 没戏 |
 | 65 bk201 2024-08-16 08:18:10 +08:00 小件多多，大件京东，淘宝只逛咸鱼。 |
 | 66 kun775 2024-08-16 08:30:57 +08:00 5 "于是我告知商家触摸板缝隙比较大，有质量问题，于是商家拿去做质检，质检说没有问题。" 明明是不喜欢，直接说不喜欢，走 7 天无理由退货不就好了，为什么非要找个质量问题 |
 | 67 chaoschick 2024-08-16 08:39:37 +08:00 贪小便宜 吃大亏 |
 | 68 Fluctuations 2024-08-16 08:52:50 +08:00 京东退换货估计会参考之前的购买记录和退换货的情况，我很少退换货，使用了几次基本退货和质保都是快速通过的 |
 | 69 celisee 2024-08-16 08:55:00 +08:00 使用拼夕夕没觉悟吗 建议申请仅退款 |
 | 70 312ybj 2024-08-16 08:57:30 +08:00 我在拼夕夕，淘宝找了很久的 mac, 我要的配置只有拼夕夕有，大概 2w 吧，我买了。 商家一开始说是未拆封，后面改口教育优惠机，又说二手 99 新。 我在机器没到之前就退了，就这他们还想让我赔来回运费， 我找了拼夕夕客服，最终调节给寄的邮费，后来从淘宝买的。 拼夕夕买小东西可以，好到盗版的直接可以申诉退款， 但是大件就不好弄，这就是风险 |
 | 71 hikarugo 2024-08-16 09:03:32 +08:00 高收益自然对应高风险，有的人只看到了低价却忽略了风险，也有的人愿意高价购买其带来的服务。 都没错，就是自己要做好预期管理，尤其高价值物品，带来的心智负担可能超出预期 |
 | 72 dongdong12345 2024-08-16 09:05:05 +08:00 以后还是在实体店买吧，在网上都差不多，在京东自营店买的笔记本电脑被坑过 |
 | 73 crocoBaby 2024-08-16 09:12:11 +08:00 支持仅退款 |
 | 74 garlics 2024-08-16 09:15:49 +08:00 百亿补贴很多都是拼多多自营的，所以你找平台肯定也是偏向卖家。 |
 | 75 lxyv 2024-08-16 09:16:46 +08:00 没办法，我在 pdd 百亿补贴买的小米智能锁安装好了发现里面有别人的指纹，还设了管理员密码，只能用钥匙开门。明摆着是二手商家死活不承认。最后又在京东买了一个，pdd 的退了，现在我默认 pdd 全是二手。 |
 | 76 geminikingfall 2024-08-16 09:17:08 +08:00 用 pdd 的时候就该想到后果，这大概率成功不了的。 |
 | 77 marc2017 2024-08-16 09:17:34 +08:00 “收到后发现电脑比较重，不理想” “撕的口子碰到了箱子上的标签，不能给退”。 摸摸党到手不喜欢就要退，还把人家包装搞坏影响二次销售，谁看了不说一句活该呢。 |
 | 78 wangqiKylin 2024-08-16 09:20:22 +08:00 投诉呗，这种没其他办法 |
| 79 wangqiKylin 2024-08-16 09:21:20 +08:00 @wangqiKylin 曾经 pdd 买了个苹果鼠标，用了几天都给退了 |
 | 80 ynxh 2024-08-16 09:24:59 +08:00 13 这不你自己问题吗？电子产品，拆封不退，pdd 百亿补贴，本来就低价，肯定杜绝摸摸党，要摸的去二手东下单。明明没问题，你自己故意乱说什么质量问题，人家给你又检测，又邮寄的，这你也能投诉？乱个半天，pdd 是偏袒买家的，一来一回还送你你 100 块钱，你还举报人家？奇葩啊 |
 | 82 apuslilie 2024-08-16 09:26:13 +08:00 1 @coryxu 小件我觉得都尽量不用 pdd ，一来各方面的“质量”都难以保证，二来这种商业模式是劣币驱逐良币（个人观点）。 |
 | 83 shiguiyou 2024-08-16 09:31:11 +08:00 再买一件，仅退款试试？ |
 | 84 oakcdrom 2024-08-16 09:32:43 +08:00 在 pdd 买，默认无售后啊。。。很正常。。但凡在这买的，都应该有心里准备啊。 |
 | 85 coolcools 2024-08-16 09:32:45 +08:00 自从买了房，我发现，在中国就没有说理的地方 |
 | 86 DanShu 2024-08-16 09:37:01 +08:00 @devzhaoyou #17 你去政府相关网站投诉他们也是这样处理，亲身经历，有上海 zf 包容，挺肆无忌惮的 |
 | 89 zhq566 2024-08-16 09:42:07 +08:00 京东买过手机，到手一道绿线。最后返厂检测，直接换新了。 拼多多没买过大件，只买一些几块钱质量差也将就用一两次的玩意，比如垃圾袋、曲别针、情趣 xx.. |
 | 90 justwe69 2024-08-16 09:44:02 +08:00 有一次我在多多买了个矿卡 6600xt ，结果发来的是 6600 ，联系店家，店家不承认，说仓库没发错，问我有没有录开箱视频，我说录了的（其实没录，直接拆的），后面让我确认好评返差价给我，我同意了，意外的是反差价连多多用的 100 元券都当现金返给我了，算是因祸得福吧 |
 | 91 beixiao 2024-08-16 09:44:12 +08:00 via iPhone 硬刚拼多多客服，之前买果子手机降价了，最后也给我补了差价。 |
 | 92 keethebest 2024-08-16 09:46:09 +08:00 在 pdd 上买你心也真大，没出问题的人是运气不好，出问题了就很难维权。大件我只在京东买，服务售后好，省心 |
| 93 keethebest 2024-08-16 09:46:50 +08:00 @keethebest #90 打错字了。 没出问题的人是运气好 |
 | 94 ichigo 2024-08-16 09:47:54 +08:00 如果我没记错，上次这种帖子还是在喷淘宝，夸多多。 |
 | 95 somegen 2024-08-16 09:49:28 +08:00 屁股决定脑袋 |
 | 96 geligaoli 2024-08-16 09:50:06 +08:00 小白在京东买，气死他们。PDD 是便宜，就是要做好无售后的准备 |
 | 99 djs 2024-08-16 10:02:24 +08:00 via iPhone 重一点？买电脑不先看看吗？ pdd 上面我记得写了拆封除质量问题不退 |
 | 100 yunv2 2024-08-16 10:09:21 +08:00 摸摸党请选择京东自营，其它平台不推荐。 pdd 、淘宝的七天无理由，在详情页写的非常苛刻，基本都是没拆封能退，拆封一律不退。 |
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