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对方说：根据相关法律以及《互联网信息服务管理办法》等法规、规章的规定，贵平台有责任妥善处理此类信息。

您可能不太明白“侮辱、诽谤、散布谣言、侵权”类信息的适用与处理规则。需要注意的事，某些抱怨或者吐槽的信息确实可能属于造谣、不实，您需要站在相关利益方考虑。

如果对于这种信息举证说明是造谣，一般行业内是没有这个规定的，这是公司的品牌维护工作，属于合理合法的诉求。如果每遇见一个举证说明造谣的，在理论上错误的，诸如百度腾讯网易搜狐类大型综合媒体平台也没有类似要求，我们这个不是霸王规则，是遵守相关互联网法律法规的，可能您对此类业务不太熟知，在此，我司感谢您的聆听与配合。