獨家/鎖匙歪、車遺失?民宿強扣近5萬 外籍生控敲詐
馬來西亞籍的劉先生,約5名法國交換生到屏東小琉球旅遊,結束回到本島,收到一筆將近5萬元的刷卡通知,而這錢居然是民宿老闆透過訂房網站刷的,因為老闆聲稱劉先生租的其中一台機車遺失、鑰匙毀損,但點交當下都沒問題,車也只是停在民宿隔壁,並未遺失。事後民宿老闆回應,是房客有跟人擦撞,事故車他不要了,要過戶給劉先生。
小琉球花瓶岩自拍合影,大馬來的劉先生帶5名法國交換生到屏東小琉球兩天一夜,卻跟民宿老闆發生消費糾紛,莫名被扣款將近5萬元。當事人劉先生:「車鎖損毀就是(刷了)49800,對啊,當然是傻眼啊。」
劉先生一行6人租了3部機車,11月30日退房還車時,民宿前沒空位停,其中一台A機車停到隔壁鄰居家門前,鑰匙也當老闆面歸還,結果回到本島,老闆卻透過訂房網對劉先生扣了一筆49800元刷卡,說鑰匙毀損,機車也遺失,讓劉先生覺得莫名其妙。
當事人劉先生:「我有理由相信,就是這個民宿業者有對外籍遊客下手去,那叫作敲詐的行為,台灣就是成也人啊敗也人啊。」
民宿老闆蔡先生:「喔(鄰居)從這裡牽回來。」
監視器也拍到學生打電話請隔壁鄰居把機車牽回,民宿監視器看得到的地方,而鑰匙歪折,老闆自己承認點交當下自己沒檢查。
記者vs.民宿老闆蔡先生:「(鑰匙還給你的時候是親自交給你嗎),對,3把鑰匙都有看到,只是我沒有去注意鑰匙有沒有彎折。」
機車能正常發動,車沒不見,鑰匙也沒檢查,一下又說機車變事故車,扣客人49800元似乎有點兜不攏,原來劉先生一行人確實有跟民宿鄰居小擦撞,但雙方報案後達成和解,而且發生碰撞的機車根本不是老闆找不到的A機車,但老闆堅稱A機車已經是事故車,車子也不要了。
記者vs.民宿老闆蔡先生:「(49800元還會跟他要嗎),就這一台過戶給他了啊。」
建議業者未經當事人同意,不得任意從平台後端刷領非住宿費用,否則涉及盜刷及違反個資法之情形。至於訂房網款項調查中,當事旅客也向銀行申請爭議款項止付。
而這間民宿黑歷史也相當多,曾盜用網紅照片、反飆國罵辱罵對方,甚至還不讓消費者退款。這次又因為租車問題跟客人起糾紛,外國遊客也對台灣國旅心灰意冷。
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