印度航班大亂機位難求 民航部制訂票價上限
(中央社記者李晉緯新德里6日專電)印度最大航空公司「靛藍航空」(IndiGo)航班大規模取消、延誤情形持續,在機位難求的情況下,票價飆漲,引發民眾激烈反彈,印度民航部今天緊急下令,對各航空公司實施臨時票價上限規範。
根據印度政府的指示,印度國內航班票價不得超過上限,500公里以內的單程票價不得超過7500盧比(約新台幣2600元),500至1000公里的上限是1.2萬盧比,1000至1500公里的上限是1.5萬盧比,超過1500公里則為1.8萬盧比,上述價格不含機場稅等其他費用。
IndiGo大規模航班取消情形早在11月時就已經出現,整個月共取消1232個航班,情況在邁入12月後愈來愈嚴重,4日取消超過500個航班,5日更是有超過1000個航班被取消。
針對航班大亂的原因,IndiGo執行長艾伯特(Pieter Elbert)先前表示,包括(飛機)輕微技術故障、冬季(航班)班表、天候狀況不佳、機組人員排班新規等問題,這些營運上遇到的挑戰累積起來,產生一連串負面影響。
IndiGo是印度最大的航空公司,每天有2300個航班,而印度國內線航班,有60%由IndiGo營運,連續幾天下來,印度各機場航班大亂,旅客改訂其他航空公司的機票時,發現票價持續飆漲。
今日印度(India Today)報導,飛往德里(Delhi)、孟買(Mumbai)、加爾各答(Kolkata)、班加羅爾(Bengaluru)的機票,票價漲了3至4倍。
從德里直飛孟買的機票,價格飆至6萬5460盧比,加爾各答飛往孟買的機票,票價高達9萬盧比,班加羅爾飛往新德里的機票價格,也漲至8.8萬盧比,票價直逼國際線航班。
印度民航部(Ministry of Civil Aviation)接到投訴後,宣布對航空公司實施臨時票價上限的規範,並警告所有航空公司,在現今航班大亂時期,若違反相關規定,將會嚴重處罰。
印度經濟時報(The Economic Times)指出,民航部已經向各航空公司發出「正式指令」,要求業者嚴格遵守已定下的票價上限,並警告,「為了維護公眾利益,任何違反規定的行為,都將立即受到糾正」,但也補充,這樣的規定是臨時性的,待局勢完全穩定後就會終止。
民航部的聲明指出,他們已經注意到在航班大亂期間,部分航空公司出現票價異常飆高的情況,因此民航部採取緊急管控措施,並稱相關指令旨在維護市場價格秩序,防止任何利用旅客困境來牟利的行為,並確保包括老年人、學生、病人等急需移動的民眾,在此期間不會因此有經濟上的困難。
新德里電視台(NDTV)報導,民航部已指示IndiGo立即完成所有乘客的退款程序,根據該部的強制性要求,所有涉及取消或延誤航班的退款流程,須在2025年12月7日週日晚上8時前全部完成。
此外,根據民航部的聲明,各家航空公司都被要求,不得向因航班取消而影響旅行計劃的乘客,收取任何的改簽費用。(編輯:謝怡璇)1141206
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