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Plus 回复慢就算了，可能 1 分钟都不回复 处理能力基本没有。 商品被京东 app 发错地址了（前天下单的东西地址正确，昨天下单的就自动改成其他地址了，莫名其妙，我都没操选择过地址）， 让他们帮忙拦截 转寄，只会说抱歉，这个做不到，我吐了，还要我自己联系快递自己承担转寄费。 （离谱的是，我还可以享受狗东 30 天无限次免运费上门换货，却不能给我转运，非得走换货渠道） 头大。真的不知道 plus 会员还能干啥。
怪不得东哥发文说，就真没把客户放第一位. 淘宝 vp 客服虽然也一般，但是也至少会有个专员给你打电话处理。
 | 1 ReZer0 2023-12-12 17:30:02 +08:00 可能，客服岗位，也降本了吧…… |
 | 2 kuaner 2023-12-12 17:34:22 +08:00 地址错了，确实没遇到过，这个可能是误操作 你可以直接无理由退货吧，为啥要收快递费 退货这件事，最省心的确实是 PDD ，吊打 JD ，TB |
 | 3 polobug OP @ReZer0 说是降本，但是我走换货流程（先发回卖家，再卖家发回，而且还是多个物流仓），最后对于京东自身成本也高于单次整体转运。 |
| 4 polobug OP @kuaner 我买东西都不操作地址的，我都是直接买。前一天的东西都到了，不知道他 app 怎么就自动跳地址了，我还都是在家买的，他但凡聪明点，也会按就近地址发把。 |
| 5 ReZer0 2023-12-12 17:40:50 +08:00 @polobug 怪了，你这是自营还是非自营？我印象中自营店铺的客服好像就有权限做到拦截，应该不需要去动到京东平台的客服才对呀。 |
| 6 polobug OP @ReZer0 不是自营。最后自己走换货流程了（需要先回商家）。Plus 客服给的的方案就很蠢。一点都不 Plus ，以为能更高效。实际上除了自己能点的东西，他们都提供不了额外的操作。 |
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