求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情 - V2EX
BanDao

求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

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  •   BanDao Aug 14, 2023 14860 views
    This topic created in 1002 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    事情的发生经过是这样的:

    坐标上海,最近睡觉身体有毛毛痒,排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的,于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务(德满家除螨),也就开始了我被骗的路程。

    从服务人员一进门,就开始了长篇大论式的产品推销,也就是边做边演示,20 分钟就能完成的清洁(床垫+被子+枕头)花了将近两个半小时才结束,出于礼貌我们没有制止对方的产品推销,一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事,另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝,销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心,也是被对方拿捏住了。
    随后呢,对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果,确实上面一层白色的粉末物,我也开始觉得这个机器很厉害。
    在经过长达两个多小时的洗脑式推销后,我昏头昏脑了,此时,已经下午一点多了,我们还没有吃午饭,想尽早结束。对方甩出了员工折扣价,超低的折扣(原价说两万九,旧吸尘器抵扣三千等)给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言,就算是德国进口也价格偏高了,对方甩出还可以分期免息,我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

    重点来了,此刻已经快下午两点了,我们是又累又饿,他一定要坚持当天送达给我们,理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否,说新机器演示更好(这是套路的开始)。等了半个小时,对方用滴滴打车送来了新机器,我心想还要演示,就把外包装拆掉了,他开始自顾自把所有内包装(外面的防尘塑料袋)一一拆封,进行组装,讲解。等我们回过神来,查了下网上的价格,发现价格离谱,全新的也就 8500 ,他们的所谓员工折扣价整整高出一万多!

    我们质疑提出退货申请,对方开始态度大变,说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话,询问是否可以退货,客服说可以,但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
    今天一大早,对方来电说可以退货,但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多,机器的折损费要我们承担 3 成,也就是 5940.

    回想了下他们的套路
    1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
    2. 用虚假案例来博取同理心
    3. 使用布块来展示强大的现场效果,让消费者认可机器能力(其实所有的吸尘器都可以做到这点)
    4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
    5. 诱导客户进行包装拆除,从而避免客户退货
    6. 远高于市场价的原价,加上一个莫须有的折扣,给对方造成占了大便宜的错觉。


    实际价格取证:
    1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀,核人民币也就 6500 左右
    2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统,德国进口空气净化,吸尘,除螨清] 」
    点击链接直接打开

    疑问:
    1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证,并没有国内的代理权,那他们是如何合法销售的呢?能不能通过这个进行取证举报
    2. 如何保护自己的合法权益,合理合法把全款要回来?


    已采取的措施:
    1. 向 Ritello 官方写了一封信,质疑他们的代理权
    2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为
    Supplement 1    Aug 14, 2023
    我们真不是有钱人,就是普通打工家庭。
    Supplement 3    Aug 28, 2023
    维权后续 t/968814 已达成退款协议
    1  2  
    carrieflint
        101
    carrieflint  
       Aug 14, 2023   3
    这个淘宝店应该就是他们买来做价格锚点的,所以不要把重点放在价格上。3C 产品应该是可以享受七天无理由退货的,除螨仪也是 3C 产品吧,你先看一下有没有 3C 认证。
    https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.13.dc9b551dzFGtIP&id=713147940771&ns=1&abbucket=9#detail
    BanDao
        102
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @carrieflint #101 感谢提供思路
    BMAO
        103
    BMAO  
       Aug 14, 2023 via iPhone
    27.9 的上门除螨本来就不太可能。只够付交通费的,也就是说他们一定会有其他赚钱的点,无非就剩下推销了。
    totoro625
        104
    totoro625  
       Aug 14, 2023   1
    分期支付是在什么地方进行分期的?
    如果是信用卡,直接联系信用卡发卡行交易拒付,让信用卡客服去扯皮
    不是信用卡的话养成只用信用卡付款的习惯,并不是为了提前消费,仅仅是作为保护自己的最后一道防线
    BanDao
        105
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @totoro625 #104 支付宝交易的,浦发信用卡分期
    duluosheng
        106
    duluosheng  
       Aug 14, 2023
    @tool2d 我现在买东西前先搜索一下,否则不敢买,怕上当
    wqhui
        107
    wqhui  
       Aug 14, 2023
    销售的嘴一句话都不能信,特别是那种说给各种优惠缠着你买,看起来价格优惠很多的,百分百坑
    基本都是疲劳轰炸+不断催促+大力度优惠(起码砍掉原价三分一)
    rbq123456
        108
    rbq123456  
       Aug 14, 2023   2
    我觉得被骗是你压根意识不到现在的人工成本有多贵,这种价格的上门服务和网上遇到美女跟你打招呼裸聊是一样的,这种价格还上门,连油费都挣不回来的,天天上网看人开锁通马桶被坑,结果换个名字你就上当了。
    jwautumn
        109
    jwautumn  
       Aug 14, 2023
    想起来当初选婚纱照的时候了。那个销售苦口婆心了说了好多话,我硬是坚持一张精修照片都不加。
    当时还差点给我媳妇吵起来,出了门后我默默的拿出了手机打开淘宝让她看了看精修照片的价格。
    她现在只要有人问拍婚纱照的事情,就会把我当时的英雄事迹说出来。
    BanDao
        110
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @jwautumn #109 应该早点认识你
    dji38838c
        111
    dji38838c  
       Aug 14, 2023 via Android   2
    这么利用人的心理去骗人,让社会都变得更缺乏信任
    怎么还有这么多人怪 op ,受害者怎么还被骂
    Ericcccccccc
        112
    Ericcccccccc  
       Aug 14, 2023
    其实从赚钱本身的逻辑就能发现问题

    上门推销这种低效行为, 一定是要从单次推销行为上赚到足够多的钱才划算

    所以思路是: 拒绝任何上门推销的行为, 因为对方的目的是从你身上赚足够多的钱, 我不如上京东买呢
    tolbkni
        113
    tolbkni  
       Aug 14, 2023
    其实我家用戴森的吸尘器也能吸出白色粉末
    hefish
        114
    hefish  
       Aug 14, 2023
    没事 OP ,这钱又不是出不起。 就当是为了社会更和谐。 下次注意点吧。
    谁的青春不迷茫呢。。。这也不算丢人。
    wdnmd1
        115
    wdnmd1  
       Aug 14, 2023
    有一说一,这个吸尘器看起来挺高级的。
    Krishukr
        116
    Krishukr  
       Aug 14, 2023
    为什么不先去查过敏原?万一根本不是尘螨过敏呢?
    moshaohua
        117
    moshaohua  
       Aug 14, 2023
    这个价格不如直接换一个东芝洗烘一体机,勤洗+烘干直接去螨。。。
    BanDao
        118
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @Krishukr #116 我只能说当时第一反应是尘螨 平时也没有什么食物性过敏
    deplivesb
        119
    deplivesb  
       Aug 14, 2023
    说白了还是有钱,像我,根本拿不出 2w 块钱。
    volatileSpark
        120
    volatileSpark  
       Aug 14, 2023
    贪小便宜吃大亏的范例。27.9 元,上门服务,服务时间 2 个小时。这也给评论区的 OP 提了个醒,低价的上门服务要是不能在短时间结束,必有所图。否则商家盈利点哪里来?
    wherewhale
        121
    wherewhale  
       Aug 14, 2023
    身体痒 挂个三甲医院皮肤科 比什么都灵
    tairan2006
        122
    tairan2006  
       Aug 14, 2023
    你搞个烘被机不就解决了。。
    royzxq
        123
    royzxq  
       Aug 14, 2023
    2 万块的机器,刀架在我脖子上我都不会买的。

    还是太有钱了
    DAMNYOU
        124
    DAMNYOU  
       Aug 14, 2023
    关键还是有钱,兜里钱不够多的话 ,买不买的这种念头都不会存在一秒钟。。。
    所以 也不冤。
    IamUNICODE
        125
    IamUNICODE  
       Aug 14, 2023
    像我这种穷人和抠鬼,估计都不会叫除螨的人
    BanDao
        126
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @DAMNYOU #124 冷嘲热讽的希望你一辈子不会骗
    lefer
        127
    lefer  
       Aug 14, 2023   1
    谢谢你告诉我们这些。

    我也很害怕有人给我做推销,所以我很害怕一个人去剪头发。
    loryyang
        128
    loryyang  
       Aug 14, 2023
    唉,真是可惜,我身边也有好几个差点被骗的
    不过啊,这个也算是花钱买教训,楼主以后估计很难再中这种圈套了
    说起买教训,其实平时多看看中招的帖子视频啥的,也有助于防骗。所以大家应该感谢楼主分享自己的被骗经历
    Damn
        129
    Damn  
       Aug 14, 2023 via iPhone
    楼上那么多人都没有问到我想问的问题:
    楼主说自己阅历少,接触人少。
    那么楼主是做什么工作的呢?
    y051313
        130
    y051313  
       Aug 14, 2023   1
    1. 向工商投诉,看一下对方的营业执照里面的经营范围是否有上门服务这类的。
    2. 向税务投诉,投诉对方没有给你发票。(大概率是没有给吧)?
    3. 向大众点评投诉,投诉这家虚假宣传、和欺诈。
    4. 向互联网法院提立案申请(现在都是网上立案、基本上你要做的就是上传诉状和证据,而且不到开庭的时候也没有费用产生)
    5. 不用报警,没用的。
    Krishukr
        131
    Krishukr  
       Aug 14, 2023
    @BanDao 其实也很大可能只是皮肤干燥(
    jerry12547
        132
    jerry12547  
       Aug 14, 2023
    好像是 16 17 年我姐也买过类似服务,人家垮垮吸了一堆,但我姐坚持不买机器,就体验一次,还好没被坑
    BanDao
        133
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @y051313 #129 感谢提供思路!
    liuzhedash
        134
    liuzhedash  
       Aug 14, 2023
    建议别研究代理啥的,这个其实说不清楚,和你退款的诉求也没什么关系。
    看下付款纪录,收款方是什么公司,然后工商投诉这个公司,要求退款。
    wanderingaround
        135
    wanderingaround  
       Aug 14, 2023 via Android   1
    还是比大多数家底厚一点,昏头昏脑是一回事,接近两万 op 眼都不眨几下下,说明余款还行,一般人遇到这种事,上个五千都要心疼一下子,更别说 2 万,据我所知,现在很多人买个空调都舍不得,害。
    cstj0505
        136
    cstj0505  
       Aug 14, 2023
    @BanDao 其实还是有钱,我们周末因为螨虫刚买了个戴森就已经很满意了。对我这样的穷人 2 万怎么也不会掏的。
    上午刚接了 12345 电话,投诉健身房的纠纷失败,反正对方一个死猪不怕开水烫
    cstj0505
        137
    cstj0505  
       Aug 14, 2023
    @gam2046 厉害啊,回复真专业
    ldlood
        138
    ldlood  
       Aug 14, 2023
    两万的吸尘器说买就买,只能说 OP 不缺钱吧
    chinni
        139
    chinni  
       Aug 14, 2023 via Android
    说一天我都不会被洗脑…只要不是那种大汉威胁我
    RubyJack
        140
    RubyJack  
       Aug 14, 2023
    凡事推销让你当场付钱的一律不付
    hitfxw
        141
    hitfxw  
       Aug 14, 2023
    我也用过这样的除螨服务,套路差不多,还好那个销售水平有限,再加上确实太贵,最后还是坚定地拒绝了
    momo1pm
        142
    momo1pm  
       Aug 14, 2023
    @Sting1226 基本不晒,除螨仪有加热,用时候哄一哄。。。
    BanDao
        143
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @hitfxw 以后也会坚决拒绝
    wwlzz
        144
    wwlzz  
       Aug 14, 2023   1
    打 12315 投诉
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        145
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @wwlzz #143 谢谢回复,已经打了
    BanDao
    wangpao
        146
    wangpao  
       Aug 14, 2023 via iPhone
    皮肤不舒服去看医院皮肤科,除螨其实本身大概就是个伪命题,正常情况下不需要,至于吸出来点白色粉末,基本都是粉尘和皮屑,用戴森吸尘器的床上刷头也可以,哪怕用小米的吸尘器也可以吸出来。总而言之,被骗了,其实现场可以报警,虽然也是调解,但是对方的嚣张态度会被警察压制,而且你还是要付一点小钱
    numberator
        147
    numberator  
       Aug 14, 2023 via Android
    @BanDao 行尸走肉第五季第十三集
    BanDao
        148
    BanDao  
    OP
       Aug 14, 2023
    @numberator #146 ? 啥意思
    goodryb
        149
    goodryb  
       Aug 14, 2023
    果然是不坑穷人, 2w 的吸尘器,你还不如拿刀来抢劫
    2kCS5c0b0ITXE5k2
        150
    2kCS5c0b0ITXE5k2  
       Aug 15, 2023
    床上用品每天拿去晒晒就好了. 太阳光可以杀死螨虫的. 十分钟 50 度就死了.
    pcfo
        151
    pcfo  
       Aug 15, 2023   1
    买个能拍打的除螨机就可以了,本身就是吸尘器。或拿阳台晒晒太阳,或买个紫外线灯照照。家里有娃,就按平时清洁就可以了,太干净了反而得公主病
    nowit
        152
    nowit  
       Aug 15, 2023 via iPhone
    除螨虫所谓宣传科普,就跟“糖尿病只能打胰岛素”一个洗脑套路,皮肤痒只想到除螨、血糖高只有打胰岛素,这只能说砖家宣传成功的,社会实践教育的悲哀,离真相隔着真知
    Sugu
        153
    Sugu  
       Aug 15, 2023
    怕不是下药了,这都能被套路,给我这种铁公鸡,别说 2w ,5000 元都得慢走了你内
    aoizz
        154
    aoizz  
       Aug 15, 2023   1
    替你们找到了这家店,和 OP 的评价
    https://imgbox.com/UqZ2NyqT
    https://imgbox.com/oX6KmoOF
    juntaol678
        155
    juntaol678  
       Aug 15, 2023   1
    12315 投诉,就咬着不放,大部分商家还是挺怕投诉的,他们就算不全退,也会有所妥协的。除非他们真的不打算继续营业,就吃定你这一单了。。
    DarkFire
        156
    DarkFire  
       Aug 15, 2023
    你们真有钱啊,我兜里空空的,骗子都嫌弃
    BanDao
        157
    BanDao  
    OP
       Aug 15, 2023
    @aoizz #153 不会发图 感谢 所有的带图好评都是销售让客户刷的 千万别相信好评了
    ww940521
        158
    ww940521  
       Aug 15, 2023
    花钱找他们干活就等着让他们干完活走就完事了,哪里需要那么多交流。
    iiinspiration
        159
    iiinspiration  
       Aug 15, 2023
    还是钱太多了
    lq007
        160
    lq007  
       Aug 15, 2023
    脸皮不要那么薄, 一推销直接打断就好, 像他们推销的每天被那么多人拒绝,早就不当回事了
    mingsz
        161
    mingsz  
       Aug 15, 2023   1
    主要还是抹不开面子,不懂得拒绝,好人心理
    157003892
        162
    157003892  
       Aug 15, 2023
    其实吧,他们还是抓住你的实际需求了。看出来你有急切,所以顺应了你的心理,这个也是刚好你有需要,而他们又刚好摸清了你的心理。如若你不需要,我相信原价 99999 卖你 998 你都不会要的
    emma3
        163
    emma3  
       Aug 15, 2023
    只要我足够穷,2000 的吸尘器我都不会买,自己去咸鱼捡垃圾四五百拼一个 Dyson 不好么。
    muziling
        164
    muziling  
       Aug 18, 2023
    普通打工家庭也不会随便拿两万出来
    1  2  
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