如何用 chatgpt 训练自己的客服机器人？

等业界成熟的方案吧。还没有听说通过 fine tune 或者 index 等办法做出来真正可用的方案

gpt-index(llama_index)不就是做这个的么

https://github.com/gannonh/gpt3.5-turbo-pgvector 可以看一下这个的思路

@maltoze 查了一些资料，说是 gpt-index 做 QA 系统比较合适，做客服系统好像还不够智能。

@shenhuilin0 谢谢

我尝试过 OP 类似的东西，gpt-index 这些方案都试了，全都不太满意，回答经常是驴唇不对马嘴。

客服系统对回答的要求其实比较高的，底线是不能胡说八道，但是用 gpt 你完全无法控制

可以参考下这个方案
"把自己的文档拆分成一段一段的信息，然后喂给 ChatGPT 让它把这些信息转换成一个个的事实问答对，并以 JSON 形式返回回来。"
"之后将这些 prompts 数据发送给 OpenAI 的接口基于 davinci 的基础模型训练一个专属模型"

如何用 ChatGPT 构建你的专属知识问答机器人
https://blog.frankzhao.cn/build_gpt_bot_for_doc/

研究了一天，目前比 fine-tune 较靠谱的方案是用 Embeddings：

```
1. 使用 embeddings API 把内容转变成向量（ vectors ）
2. 用户输入一段话（ query ），根据 vectors 找到几条合适的内容（ contents ），并拼装成 prompt
3. 把 prompt 喂给 gtp-3.5 或者 fine-tuning 模型（ model ）
4. done
```

#3 就是这个思路，官方相关教程链接： https://github.com/openai/openai-cookbook/blob/main/examples/Question_answering_using_embeddings.ipynb

@nicolaz @avenger 这个方案是不是成本过高？前期训练要花费不少美元？

gpt-index 在 build index 过程中似乎也需要花费 openai

@hoky 第一次成本比较高 看你的数据有多少

@avenger 参考一下这个文章 https://www.izzy.co/blogs/robo-boys.html

老哥有进展了吗 公司也有类似需求

@kiah 用我们过去 5 年的历史数据，训练了一个 @男人袜 的客服妹子，欢迎大家来调戏，体验地址 https://udify.app/chat/RkCYZlpzZyhAsumL

用的 Dify 这个开源项目

@avenger 体验体验哈

@avenger 看着还行 楼主 确定用这个方案了吗

陈老板的需求，关注一波。

@kiah 是的，目前是 Dify

我们公司也是一家电商平台, 也想做 AI 客服机器人, Dify 用下来合适吗

@13482034233 您可以体验一下，体验地址在这里：

https://mp.weixin.qq.com/s/Av4v7KIlIcNm-Uqn8zLQZA

@avenger 大佬，看到您训练出来的客服我觉得非常牛逼，我也想训练一个。但是我技术比较差，不知道您可不可以出一个更详细一点的教程？以及想问一下训练的花费是多少，训练好之后还需要花钱吗？

@Vincent777 没花钱，用的 dify.ai 的开源方案，你可以去试试，主要要导入的历史数据集，要越准确效果越好。

@avenger 请问这个只能网页端吗，有办法接入到淘宝、京东、抖音的店吗

@Vincent777 有提供 api ，接入其它平台可能需要自己开发，我只测试接入了微信客服。

你好，我也在尝试用 dify 来搭建 AI 客服，有一个问题想请教一下，我在上下文只加了一个 Q&A ，提示词也说让它在上下文中找答案，为什么还是会自己编答案，有什么解决方案吗

@DamonYJ 优化一下 prompt

@avenger Const 是什么材质？


对不起，我不知道～

Air 系列是什么材质？


对不起，我不知道～