深圳电信宽带提速到期，速率降到 4Mbps

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今下午发现网速突然变得很慢，到爱快后台发现双拨其中一条变成内网 ip ，另外一条在重播后也变成内网 ip 。到 https://10000.gd.cn/#/speed 查看套餐详情发现变成“签约带宽：下行 4.0 上行 0.512”。

咨询小区电信师傅告知我可能是以前办理的预存提速到期了（曾经办过预存几百提速的活动），让我打 1 万号问下，1 万号那边没咋听我讲故事就直接开了个网速慢的维修单。

套餐应该是融合套餐，带一个号码，11 年办的，名字是“(家庭)全家 e 天翼宽带套餐_11 二季度 /(4M)/(无互视)/(189)元-1”

想知道在这种情况下要如何沟通才能够把维持之前 1000M 下 /100M 上和套餐资费，并保留公网 ip 呢？

Supplement 1 Feb 2, 2023

上午看维修单半天没反应，点了下催修，结果就是昨晚微信问的电信师傅负责，他表示他也没办法，还是得找 1 万号掰扯

Supplement 2 Feb 2, 2023

又找了一次客服，说只有提速 300M 的活动按照现在的资费应该是不用加钱的，千兆要低消 229 ，用了十多年的电信多少有点失望了，看看联通移动哪个划算直接换了吧。

Supplement 3 Feb 2, 2023

最后决定携号转网装联通 59/月的千兆了，唯一的缺点就是没公网，家里的京东云和网心云也只能 v6 随缘玩玩了，感谢楼下好兄弟的提醒！

套餐

万号

内网

网速

31 replies 2023-04-02 19:58:13 +08:00

fat00119

Feb 1, 2023 via Android

杠他

LonGDikE

Feb 1, 2023 via iPhone

估计只能 1000/50 了，回不到 1000/100 了

linxijun

Feb 1, 2023

公网 ip 是要不到了

itianjing

Feb 2, 2023 via Android

好奇怎么故事啊，我也去和联通谈谈心

prayzzz

Feb 2, 2023

公网 IP 找客服应该还有得搞，套餐这个就不了解了

MaxLv

Feb 2, 2023

@prayzzz 去年年底发了公告说深圳电信这边不会再分配公网 ip 了，只会有存量用户，所以就担心这次变一下不给了

MasterofNone

Feb 2, 2023

直接跟 1w 号杠要装摄像头，需要公网 ip 应该能解

yutian12345

Feb 2, 2023 via Android

我也是，广州的。不过我这资费比较低，之前只是预存提了 300m ，昨天到期了，直接给我降 1m 了。。报障以后师傅也只是说了原因，解决不了让我找 10000 号，我找了以后他说帮我申请提速 300m ，过了一天才好的。

momody2099

Feb 2, 2023

关注，主要是看公网 IP 还能不能要回来，OP 记得反馈进度

fnmgzbv2

Feb 2, 2023 via iPhone

电信果真按合同办事哈

kingsoT

Feb 2, 2023

有联通线路的话，直接带号转网。深圳联通 59 一个月，1000M/50M ，还有差不多 100G 手机流量，1000 分钟通话

MaxLv

Feb 2, 2023

@yutian12345 是的，现在的活动只有 300M ，按照之前的活动来的话，10 年老用户是能到千兆的。如果维持我现在 189 的资费 300M 还是感觉太不划算了。

@kingsoT 想问下这个 59 一个月的携号转网应该是通过什么渠道办理的呢？直接线下营业厅咨询还是联系线上客服就有呢？

@momody2099 公网 ip 能不能要回来我估计得看电信师傅的态度，他那边是有权限操作的，我这个师傅比较熟，移机两次微信上说一句就都给开回来了，如果我这边还考虑继续使用应该是能够恢复的。