给想购买 Tracup 服务的同学提个醒，巨坑！

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这是一个创建于 1030 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

企业版付费用户，先不说他们家的新版有多难用！

提供的 API 偶然出点问题就算了，居然在不通知的情况下停用 API ！

话说这种情况能告合同违约吗？

第 1 条附言 2022-12-21 09:43:12 +08:00

客服答应恢复旧 API 的访问，但 21 个小时过去了， API 依然不能用。

看看这个 Tracup API 要用多久才能恢复。

第 2 条附言 2022-12-21 14:38:30 +08:00

23个小时 ， API 恢复可用。

API

tracup

提个醒

停用

9 条回复 2022-12-21 10:03:37 +08:00

FreshUncle

2022-12-20 14:39:34 +08:00

停用不通知，新版还没上线？那连临时替换的都没有，只能停摆？

ZCPgyer

2022-12-20 15:11:15 +08:00

您好，很抱歉在您使用 Tracup 过程中造成了麻烦和误解。首先，旧版 API 目前还是正常可用状态，因为 Tracup 新版本功能开发对旧版 API 会有一些影响，造成旧版访问不稳定的情况，但是 API 功能还是正常开放并可用的。我刚刚确认过，客服人员和研发对接工作时，对 API 不稳定的情况理解有误，给您造成了不必要的误解，我们诚恳给您道歉。新版 Tracup 是在原有功能基础上进行了功能的升级和拓展，不仅仅只是 UI 的优化，我们诚恳的邀请您有机会可以体验一下新版的功能，如果有任何问题，也欢迎您再次联系我们官方。

cheese

2022-12-20 15:35:34 +08:00

@ZCPgyer #2 新版本开发对就 API 有影响也已经是个很离谱的问题了。你们是没有测试环境吗？

PerFectTime

2022-12-20 15:57:29 +08:00

+1 头一次听说新 API 开发会影响旧版 API 稳定性，真是离谱妈妈给离谱开门离谱到家了

vfasky

2022-12-20 16:16:31 +08:00

@ZCPgyer 我理解你们对新版充满期待。一个团队为一个工具付费，至少他在效率上有价值。
你们新版跟旧版的使用习惯完全割裂，新版本提供什么价值要团队几十人去改变他们的工作习惯？

这个价值估计大到能自动改 bug 才可以！不要 YY 。

efaun

2022-12-21 04:13:51 +08:00

用国产软件就应该做好心理准备

xstmjh123

2022-12-21 09:45:10 +08:00

闭坑了，谢谢

fuwenpei

2022-12-21 09:55:05 +08:00

OP 简单几个字，就感受到了：
1 、运营策略很不完善；（公告都没）
2 、客户服务体系很不完善；（客服与研发都不负责，不粘锅）
3 、技术功底有限；（没听说过做 2.0 以后会影响 1.0 稳定性的）

所以这种情况下退钱是个不错的选择，但是如果你直接说退钱，他们不一定会退；
但是你如果告他们违约，他们应该会很快退钱

8x5orstp

2022-12-21 10:03:37 +08:00

显然，PGY 没有福报厂高管，流程太垃了[doge]