今年 618 期间阿里小号没有主动打电话、没有主动发短信不明不白不能用，
也没有提前通知所以 618 期间的快递因联系不到大部分被退回，
外卖小哥差点被差评差点出人命（因为当时不知道号码不能用了，外卖小哥电话打不通），
问客服说是防止主号用户被骚扰、再问说联通运营商管制问题要退款，不同意退款让发邮件上传身份证和主号实名信息 
联系联通客服查询号码都是正常状态
发了邮件等了一个多月才回复邮件“回复已恢复”，试了一下还是不能用
再次联系在线客服 提示 发邮件再上传身份证还有手持承诺书！
问客服承诺书是运营商还是阿里让写的，客服无法告知！ 
工信部投诉联通和阿里通信都不能解决问题 联通说是阿里小号的问题要他们解决 阿里小号说是联通问题要发承诺书给他们
工信部调解，阿里小号直接不同意
有意思的是有些发承诺书也是一直拖着不给恢复
有的恢复了几天后没有使用只接了一个电话然后又不能使用，要发工作证明
6 月一开始工信部投诉联通、投诉阿里小号的都给恢复了
我呢没有工信部只是打了 10010 投诉问题，联通客服说他们也不能解决，我说工信部投诉，联通客服说工信部投诉要罚款，你再等等，看阿里回复，结果一个月后还是没用 再工信部投诉也没用了，
我用的小号只用来快递外卖，没有弄那些亲情号什么的 以为第一次发了邮件只等着阿里那边恢复就好了，工信部投诉还会扣联通工资。
结果发现守规矩的人最受欺负
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