被苏宁易购客服忽悠了3次，再也不去购物了。手机注册之后还给你发广告短信，联系客服也无法退订广告短信。
vincent1q84 2013-09-04 23:11:24 +08:00 11661 次点击这是一个创于 4494 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
1.今早收到了苏宁的广告短信，搜索如何退订苏宁的广告短信，在苏宁的帮助中心页面找到了以下这段文字
http://sale.suning.com/OtherArea/bzzx/yssm.html
邮件/短信
苏宁易购保留通过邮件、短信、邮寄会刊的形式，对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在苏宁易购注册、购物，表明您已默示同意接受此项服务。如果您不想接收来自苏宁易购的邮件、短信或会刊，您可以向苏宁易购客服提出退阅申请，并注明您的E-mail地址、手机号或相关地址信息，苏宁易购会在收到申请后为您办理退阅。
这简直是霸王条款嘛，好吧，就去联系客服好了，客服提出的解决方案是“更换绑定的手机号”。
当时我就震惊了，更换手机号，需要填入新绑定的手机号收到的验证码，我没有第二个号怎么绑定，就算我有，那我新绑定的号码不是还会收到广告么。
然后我说这个办法行不通，等了半天他说向上头反映了情况，答复我说是可以屏蔽的，我说好吧，你帮我屏蔽吧。他接着说，是需要我自己屏蔽的...
我又震惊了..
2.因为这是第三次和苏宁易购客服沟通，前两次被放鸽子了，所以从聊天记录可以看出来，我有些生气
前两次是因为购物的时候，页面里的促销信息写着银联支付送50元券，可是并没有送。我两次联系客服，都让我等候答复，说24小时内答复，可两次都没有下文了。
3.购物时还有个活动，晒单抽奖，说名单公布在论坛XX帖子里，我找了几分钟也没看到这个帖子。
总结：这次购物体验给我感觉是苏宁易购的网站和论坛做的很混乱，对于投诉的处理也做的不到位。我是不会再去苏宁易购购物了。珍惜时间，远离不靠谱的购物网站。晒单，评论返积分之类的都是在浪费用户时间。
与客服沟通的截图
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=913979042&uk=51360522
重点是图2和图3
http://sale.suning.com/OtherArea/bzzx/yssm.html
邮件/短信
苏宁易购保留通过邮件、短信、邮寄会刊的形式，对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务的权利。如果您在苏宁易购注册、购物，表明您已默示同意接受此项服务。如果您不想接收来自苏宁易购的邮件、短信或会刊，您可以向苏宁易购客服提出退阅申请，并注明您的E-mail地址、手机号或相关地址信息，苏宁易购会在收到申请后为您办理退阅。
这简直是霸王条款嘛，好吧，就去联系客服好了，客服提出的解决方案是“更换绑定的手机号”。
当时我就震惊了，更换手机号，需要填入新绑定的手机号收到的验证码，我没有第二个号怎么绑定，就算我有，那我新绑定的号码不是还会收到广告么。
然后我说这个办法行不通，等了半天他说向上头反映了情况，答复我说是可以屏蔽的，我说好吧，你帮我屏蔽吧。他接着说，是需要我自己屏蔽的...
我又震惊了..
2.因为这是第三次和苏宁易购客服沟通，前两次被放鸽子了，所以从聊天记录可以看出来，我有些生气
前两次是因为购物的时候，页面里的促销信息写着银联支付送50元券，可是并没有送。我两次联系客服，都让我等候答复，说24小时内答复，可两次都没有下文了。
3.购物时还有个活动，晒单抽奖，说名单公布在论坛XX帖子里，我找了几分钟也没看到这个帖子。
总结：这次购物体验给我感觉是苏宁易购的网站和论坛做的很混乱，对于投诉的处理也做的不到位。我是不会再去苏宁易购购物了。珍惜时间，远离不靠谱的购物网站。晒单，评论返积分之类的都是在浪费用户时间。
与客服沟通的截图
http://pan.baidu.com/share/link?shareid=913979042&uk=51360522
重点是图2和图3
 | 1 ywencn 2013-09-04 23:18:22 +08:00 我的退货血泪史我就不想说了 |
 | 2 toctan 2013-09-04 23:34:10 +08:00 苏宁的客服真的很极品啊：  |
 | 3 eggacher 2013-09-05 10:21:32 +08:00 据知情朋友称，网商卖的家电都是三线产品.. |
 | 4 subpo 2013-09-05 10:29:04 +08:00 买个手机发了一个月，好不容易天天打电话催，到货了 快递员和我说，以后别在苏宁上面买东西了，要不是他今天路过这儿，说不定货再过一个月都收不到。。。 |
 | 5 Wy4q3489O1z996QO 2013-09-05 10:33:27 +08:00 苏宁就是个渣，参加它家的促销活动更是找不自在， 天都凉快了，买的风扇半个多月还没送来，半个月后说不发货了，退款还要等5-7天，还不知道退款有没有坑，谁会天天去留意信用卡有没有退款记录。。。 |
 | 6 Renylai 2013-09-05 10:39:01 +08:00 有次外地出差，晚上7点多通过去哪儿找酒店，跳转到苏宁易购去了，选完酒店并信用卡预授权过后，再刷新时，订单居然特么消失了...对，没错，是消...失...了，订单列表里找不到任何订单。联系客服说是酒店满了预定没有成功......哇擦，删订单不用打招呼啊，不成功显示不成功不就好了...... |
 | 7 solo7net 2013-09-05 11:24:51 +08:00 还有国美 每天8点半准时把我叫醒!! |
 | 8 Paranoid 2013-09-05 11:43:57 +08:00 苏宁的几次购物体验都还okay了(基本3-5天就收到货了),前2天的单明后天就能收到, 没想到楼上各位都被坑的这么惨?... 苏宁让人蛋疼是搞验证码,但又没有发觉有啥特别用途,物品有一半都是直接让放在门卫师傅那的... |
 | 9 moname 2013-09-05 12:02:02 +08:00 苏宁让我头疼的是退换货，非常极品。 今年2月，貌似就是2月，给哥买了一台宏笔记本电脑，回来装系统后发现打游戏花屏，并且不管怎么装系统、驱动，都是一卡一卡的，，我都勉强忍了，就给哥使用了。 我哥使用了一个星期，实在是无法忍受这个一卡一卡的姿态，我再试着重装系统，还是无果。然后就找苏宁换货，结果苏宁说必须要出具宏的鉴定报告，，而我们小县城根本就没有宏基店可以出具这么一份鉴定报告，必须去市里。 然后就要求退货，，苏宁一直不同意。 当时由于去成都了，在换货的30天的最后一天（准确来说是30天的前3个小时）客服给我来电话说，他们跟宏基沟通，说可以在当地的宏基售卖店里出具一份检测报告也可，然后拿到当地的苏宁门店去换货。 3个小时，当时哥在镇上店里，然后开车到县里，拿到报告后马不停蹄的去苏宁门店，终于在苏宁关门的那一刻赶到。。。。最后终于换货了。 不得不说苏宁真TM坑爹，，， |
 | 10 blaulan 2013-09-05 12:22:39 +08:00 可以向运营商举报垃圾短信 |
 | 11 vincent1q84 OP @Paranoid 我所在的城市有几个苏宁门店，送货倒是挺快的，第二天就收到了，但是你若是遇到售后方面的问题，就有的坑了.. 那个验证码确实很麻烦，网购这么多年，第一次遇到收货需要验证码的，苏宁真是不会做网购，弄出这么麻烦的东西。 |
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