这是一个创建于 1728 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
昨天录的视频，
https://www.bilibili.com/video/BV1Df4y1x7jM/
昨天反馈给客服，现在都还没维修人员联系我。 大门就这样开着去上班了。o()o
不知道已经坏多久了，想想就害怕
第 1 条附言 2021-04-09 21:55:28 +08:00
后续已更新在 10 楼。
 | 1 Olive 2021-04-07 10:40:05 +08:00 这.. 我要回家检查一下 |
 | 2 longline 2021-04-07 10:44:23 +08:00 家里用的自动推拉的，想看后续 |
 | 3 shapl OP 京东售后是 3 天内回复，我都急 s 了。 |
 | 4 delectate 2021-04-07 13:59:03 +08:00 你看看是不是电池没电了？ 我是推拉式的，解锁之后能听到电机动作的声音。也许是电机卡住了没办法动作，或者电池没电了。 |
| 6 shapl OP 已经过去 3 天了。京东售后还没有人跟进处理，马上又是周末了 |
| 7 delectate 2021-04-09 14:44:28 +08:00 持续保持关注。 |
 | 8 letitbesqzr 2021-04-09 16:11:25 +08:00 售后那么垃圾？鹿客的大半夜门锁有问题都能马上派师傅过来看。 |
| 9 shapl OP |
| 10 shapl OP 后续： 催了京东两次人工客服，他们跑去小米的售后下单了。 安排到维修师傅，一个小时内上门维修解决问题。 图一：短信验证码、预约信息等。师傅很快跟我联系了，预约上门时间。 图二：售后服务记录单。我当时不在场，问家人也说不清楚是哪里故障，这个记录单很赞。 图三：服务评价。    |
| 11 delectate 2021-04-09 22:00:23 +08:00 也就是说，实际上是轴体损坏了导致的？ |
 | 12 wangfei324017 2021-04-10 17:53:11 +08:00 是否复现 否= = |
 | 13 lj2016 2021-04-12 08:04:48 +08:00 这可是门锁,这么关键的东西还不是尽快派人来?? 小米服务果然好. |
 | 14 ashuai 2021-04-13 11:41:31 +08:00 所以小米的东西还是要在小米买？ |
 | 15 40EaE5uJO3Xt1VVa 2021-04-20 10:43:16 +08:00 我表哥花了两千多买的带摄像头的智能门锁，摄像头持续录像，可以通过厂家的 app 调用即时开锁、通话。莫名觉得很恐怖 |
| 16 shapl OP @yanzhiling2001 #15 远程开锁我也觉得有点危险。我这个是蓝牙连接查看日志、设置密码，但是不能直接开锁。 @ashuai #14 一开始也没想到在小米提售后，小米售后需要提供 SN 码，我就在京东傻傻等了 3 天。 @lj2016 #13 小米售后还是很迅速的，京东这次稍微慢了。 @delectate #11 更换了大方轴，我也不太懂。 |
 | 17 stormysky 2021-04-21 10:59:36 +08:00 最近装修我还是买机械锁吧。越传统越好。 |
 | 18 DevZ 2021-04-22 13:58:48 +08:00 之前也想买小米的来着，后来媳妇儿说，还是买那种不联网的，能比较安全，于是就直接连门一起买了，不联网的指纹锁，还不错 |
 | 19 killerv 2021-04-25 10:31:08 +08:00 有点打消了我装小米智能门锁的想法…… |
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