19 年底买的 AirPods Pro 已经过保且没买 AC+。其实现在用着也没有任何问题,但看到苹果的 repair program 还是打算去碰碰运气,万一给免费换新了呢。
上周日在三里屯 Apple Store 现场预约(人巨多而且很多人在现场重置 M1 Mac 哈哈哈),小姐姐拿走了我的 AirPods Pro 去后台检测,10 分钟之后拿一对新耳机说我的两只耳机都符合维修条件,可以免费换新!由于购买时间已经超过一年,耳机盒是不修不换的,但免费换到了一对全新 AirPods Pro 还是直呼真香。本来想着春天出了新款之后 trade-in,现在决定还是再坚持一两年。苹果的售后是我不换生态的主要原因之一了。
小建议:即使你的 Airpods Pro 日常使用没问题,也建议去 Genius Bar 碰碰运气,因为售后检测的判断机制并不完全 track 自己的日常听感。
1 tianyu1234 2021-02-25 06:43:48 +08:00 via iPhone 我是 20 年双 11 买的,也在召回之内。发现左耳使劲按一下会有蜂鸣声,日常用也没什么异常。我想等用快两年的时候去换个,就当换电池了。 盒子里的电池应该没那么快损耗吧 |
2 Jim142857 OP @tianyu1234 嗯嗯,这是要把羊毛薅到极致啊 |
3 xuegy 2021-02-25 07:04:19 +08:00 换出来的是越南制造还是中国制造? |
![]() | 4 elfive 2021-02-25 07:27:43 +08:00 via iPhone 早些时候的 AirPods Pro 有个 2 年内出现异响的问题,因为这个我保内换了三次右耳耳塞,后来才出了个召回计划:2 年内只要是有异响的耳塞全部可以申请这个计划。 我的 AC+白买了,虽然也不贵不过我目前除了充电盒其他的都换了个遍了 |
5 lamls 2021-02-25 07:54:31 +08:00 苹果的售后确实是体验不错的 |
7 txydhr 2021-02-25 08:52:10 +08:00 via iPhone repair program 一般都是产品瑕疵了 |
9 HENQIGUAI 2021-02-25 09:05:10 +08:00 ![]() 早期批次的 AirPods Pro 耳机确实有问题,容易异响,官方推出了专门的换新计划,有效期限为自设备首次零售销售之日起 2 年。 https://support.apple.com/zh-cn/airpods-pro-service-program-sound-issues |
10 haifenluo 2021-02-25 09:08:30 +08:00 维修一下 macbook 试试,看看还有没有这么好的运气 |
![]() | 11 Narcissu5 2021-02-25 09:09:44 +08:00 讲道理,苹果的售后真的好么,换个电池费用比别家高出一倍多,羊毛最后不还是出在羊身上 再歪个楼,之前朋友买个华为的笔记本也是过保之后直接换了新的,他的反应是一定是华为东西出了问题有些东西真的就是光环使然 |
12 Illusionary 2021-02-25 09:24:13 +08:00 我有 ac+,可以去无理由换新不? |
13 delete24 2021-02-25 09:43:59 +08:00 LZ 是因为什么理由要求换新的? |
15 imgbed 2021-02-25 09:50:47 +08:00 via Android 我也换了,电池满血,降噪增强 |
![]() | 16 glaucus 2021-02-25 09:52:28 +08:00 在保的也不会给你换新的充电仓的 |
17 zitengdu 2021-02-25 09:54:35 +08:00 我记的好像 Airpods 也可以远程监测日志来判断是否达到维修标准。另外,我也有换新的经历,iPhone Xs 换电池,结果维修人员说滑螺丝了,直接给我换新的了。 |
![]() | 18 Themyth 2021-02-25 09:56:31 +08:00 我的 299 的 ac+ 岂不是白买了? |
19 LZSZ 2021-02-25 10:22:15 +08:00 溢价已经在那里了 换给你他也不亏 |
![]() | 21 NaMeiShiLe 2021-02-25 10:34:19 +08:00 @xuegy AC+ 整套换新的是中国制造 |
![]() | 22 J3ho 2021-02-25 10:48:06 +08:00 当天就换新的给你么 |
![]() | 24 DFshpAq3 2021-02-25 12:00:21 +08:00 Apple 的售后真是没得说的,有时候甚至有点心疼 Apple 。。 |
25 Jim142857 OP @LiFExxl 看了一下,我的就是中国制造。 @txydhr 你瞎扯啥呢...这话有任何根据么? @Narcissu5 售后就是好。在国内被玩坏之前更是无敌好,现在很多都是只修不换了。 @Illusionary 我走的是 AirPods Pro 的 repair program,和 AC+原则上没有关系。你可以去检测一下,如果符合维修条件,那么即使没有 AC+也是无理由换新的。 @delete24 我就说我看到了 AirPods Pro 的 repair program,想请你们给我检测一下 |
![]() | 26 poorcai 2021-02-25 12:14:56 +08:00 via iPhone AirPods 可以吗 |
27 Jim142857 OP |
29 Neil217 2021-02-25 12:41:32 +08:00 有电流声我也换新了 |
![]() | 30 AmiKara 2021-02-25 12:46:16 +08:00 这一代的 AirPods Pro 多多少少都会有质量问题,我已经免费换了好几个了。。 |
32 AndyZhuAZ 2021-02-25 13:28:31 +08:00 因为服务计划是跟保修没关系的,相当于全球召回 |
33 tieqishan07li 2021-02-25 13:29:07 +08:00 耳机能 trade-in 吗? |
34 Jim142857 OP @tieqishan07li 我去,我搜了一下官网,耳机居然不能 trade in 。是我想当然了.. |
35 sugar83 2021-02-25 16:48:25 +08:00 说话 so 洋气。Next time 我也去 Apple Wonder City 试一下能不能换新 |
![]() | 37 BradZhou 2021-02-25 16:58:21 +08:00 apple 直营店售后体验是不错 之前换 MacBook 电池 技术人员看到我了看我 iPhone 直接拿去帮忙清灰去了 真正让我体会到为客户着想的情况 |
![]() | 38 jasssss 2021-02-25 17:26:59 +08:00 via iPhone 我有 ac+,过保了但是给换了,不用 ac+ |
![]() | 40 oIMOo 2021-02-25 21:03:35 +08:00 我的耳朵受不了入耳,目前在用初代 AirPods, 差点点要入 Sony Buds Live 。恰巧看到新 AirPods 的消息,那我等等…… |
43 tianyu1234 2021-02-26 10:22:22 +08:00 via iPhone @HENQIGUAI 也就是说不是购买后 2 年期限,而是停产停售后的 2 年? |
45 Jim142857 OP @sugar83 不能理解就不能理解呗,对我来说这是很日常的说话方式,我身边很多朋友也会这么和我说话。我也没要求全世界所有人都应该像我一样说话吧。倒是你有这么大的情绪反应专门发一条回复来酸我,是被什么刺激到了呢? |
46 Jim142857 OP @sugar83 而且你朋友圈哪怕有一个留学生,都不会问这么蠢的问题。大家并不是想用中文却找不到合适的表达才用英文,而是脑袋里首先出现的就是那个英文表达。我留学所处的是英文环境,平时看苹果相关的新闻也只看 macrumors,9to5mac 以及 google news 上根据我兴趣推送的新闻。我在谈论相关内容时是英语内容率先出现在我脑海里,这难道不是再正常不过的事情吗? |
![]() | 47 safarigu 2021-02-26 18:44:47 +08:00 本来就应该换新,这是召回计划 |