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昨天家里父母给我电话，说电话被开通什么业务，登上营业厅看了下
这张电话卡是用的诺基亚功能机，平常接打电话，被无故开通业务，投诉到 10010，没解决
投诉 10015，给我的回答都是机械性回答，跟人工智障一样
现在整理截图，准备工信部走起
客服回答：这个号码没有任何流量，因为是年底，联通公司搞回馈活动，三个月免费使用 99 块 40G 流量
我：为什么没有经过本人同意私自开通这个业务
客服回答：有短信提醒，三个月恢复原价 99 元 40G，这个业务现在没有扣费，针对套餐里没有流量的用户，特别叠加赠送的，考虑用户体验补偿 30 元话费
客服回答 ： 针对套餐里没有流量的用户，特别叠加赠送的 ，并不是先开通赠送三个月体验（江苏 5G 升级包 99 元档免费体验 3 个月），后开通收费（ 5G 升级包 99 元 40G （立即生效）），而是必须开通收费（ 5G 升级包 99 元 40G （立即生效））再赠送三个月体验（江苏 5G 升级包 99 元档免费体验 3 个月）
客服：我们查询号码没有任何流量，回馈用户赠送体验
第 1 条附言 2021-01-07 09:18:42 +08:00
后续：协商改 8 元套餐，补偿话费
 | 1 opengps 2020-12-26 10:26:00 +08:00 这种就是坑，我家老人的手机卡故意用我的身份证，结果客服还是打过电话就给开了，根本不算经过机主同意 |
 | 2 lengyihan 2020-12-26 10:26:46 +08:00 via Android 投诉呗。 |
 | 3 9151 2020-12-26 11:01:56 +08:00 联通乱扣费，我以前打 10010 投诉根本没用，后来去营业厅当场销户，搞笑的来了，说不给销户，说套餐绑定 2 年，没到期，我根本没绑定业务，我就赖着不走，态度很强硬。最后解决办法是将手机号当场过户给他们营业厅的员工，算注销了。 |
 | 4 Goat121 2020-12-26 11:21:59 +08:00  8 民族之光 5g，竟需要靠诈骗靠暴力推广 |
 | 5 jerryrib OP |
 | 6 HarryCheng 2020-12-26 11:48:00 +08:00 via Android 1 联通是这样的，打过电话就算你同意了，联通营业厅打过两次电话推销，我的话费莫名其妙多了 12 块钱的增调减项。提速降费，硬生生改成了增费。而且他们自己内部搞的鬼，你在他们的 app 上还看不到。遇到联通 |
| 7 HarryCheng 2020-12-26 11:48:33 +08:00 via Android 以后遇到联通推销，直接骂回去就行了 |
| 8 jerryrib OP |
| 9 opengps 2020-12-26 12:37:26 +08:00 @Goat121 这个事还真不能让 5G 背锅，有点业务运营商就想这么干。我家人之前被开通的是个定向 APP 流量的包，跟 5G 无关。而且老人手机我特意给开了录音，电话里并没有接受开通的意见，后来投诉过去，客服把那个号码加入到广告推送的排除名单了 |
 | 10 hfJ433 2020-12-26 13:02:43 +08:00 1 移动也是一样的，之前拿我妈手机查一下，发现有个用不上的东西，每个月扣 10 元，连续扣了 5 年左右，打电话给移动，客服妹妹还只有查一年的权限，后来反映到客户经理那，用她权限查，才知道扣了五年之久，然后也没有提什么双倍赔偿，就把扣的全部返回来了 600 块。现在都要实名制了，客户年龄都能区分出来，上了年纪的，偷偷开套餐冲业绩，都快成行业不必说的秘密了。 |
 | 11 Tyuans 2020-12-26 13:15:25 +08:00 我办的家庭套餐，父母都是副卡，实名都是我的，我就说要么别接要么接了让他们找我这个号。当然，找我我也不接。 |
 | 12 NerverLibis 2020-12-26 13:27:10 +08:00 via iPhone 亲戚被骗开了咪咕 就是在 v 站经常招人的 10086 下属的咪咕 对方说给退掉，坚持要三倍赔偿 三个月投诉终于给了 |
 | 13 wtks1 2020-12-26 13:48:51 +08:00 via Android 实测联通的智慧沃服务骚扰屏蔽功能，是可以拦截 10010 的... |
| 14 wtks1 2020-12-26 13:51:35 +08:00 via Android 现在父母所有手机号的充值和管理都是我自己在搞，虽然麻烦点，但至少不会让运营商钻了空子 |
 | 15 he110comex 2020-12-26 14:03:35 +08:00 @wtks1 不能屏蔽 5 位短号。 运营商做的垃圾短信 /电话屏蔽功能，就是给上头看的，交差用的。它们自己靠这个吃饭，怎么可能真正去屏蔽掉。至少我在它们的使用说明里，看到了不能屏蔽 5 位号码这一条。 真正有效果的还是国产安卓手机自带的屏蔽功能。 |
| 16 wtks1 2020-12-26 14:24:31 +08:00 via Android @he110comex 可以屏蔽的，我刚才还试了一下，把 10000 号加了进去....就是微信里的智慧沃服务 |
 | 17 liveoppo 2020-12-26 18:29:02 +08:00 无论联通还是移动，都有这种行为。 |
| 18 he110comex 2020-12-26 19:09:49 +08:00 |
 | 19 ggmood 2020-12-26 23:54:51 +08:00 via iPhone 辽宁移动也是一样，就欺负老人不懂这些 |
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