电脑随机死机求助

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去年配的台式，但是后面使用中发现会随机黑屏死机。

有时候一天一次，有时候一个星期，黑屏之后主板的灯还亮，然后强制重启之后后面玩就一切正常了，不会再死了。

硬盘快扫全绿，应该不是硬盘的问题，其他的还没有排查，有没有大佬遇到过这样的问题，求一个排查的思路，谢谢

第条附言 2020-12-11 22:57:39 +08:00

主机配置信息：
cpu AMD Ryzen 5 2600X
主板 MSI B450M Mortar
威刚 DDR4 3000
显卡 RX 580
硬盘西部数据 SN550
电源海韵 FOCUS PLUS 650FX

目前把显卡，cpu，内存全部拔插插上去，但是还是出现这个问题。
出现这个问题的时候，主板的 debug 灯里面 CPU 灯常亮，CPU 的风扇也还是转的
查看 windows 10 下面的事件管理器没查到什么有价值的信息。

网上查资料各种各样的说法都有，有些是主板问题有些是电源问题，有些是内存问题。

黑屏

死机

排查

硬盘

34 条回复 2023-02-13 09:01:57 +08:00

dragon11

2020-12-10 10:41:09 +08:00

看起来有可能是内存条的问题，检查下内存条，或是用排除法换个内存条看看是不是内存条的问题

sunziren

2020-12-10 10:44:22 +08:00

重启，重装，重买

czzt1

2020-12-10 10:56:08 +08:00

内存的问题不会黑屏，一般是蓝屏，考虑显卡问题

ashsaviour

2020-12-10 10:58:48 +08:00

有集显吗，插集显试试

tiiime

2020-12-10 10:59:22 +08:00

我遇到过随机重启，重装 Windows 解决了，怀疑是啥驱动不对

Chingim

2020-12-10 11:22:07 +08:00 via iPhone

多半是显卡问题

Veneris

2020-12-10 11:29:33 +08:00

我的是用着用着蓝屏，每次得错误码还不一样，是不是抽风一次，然后自动重启

qqqwd

2020-12-10 11:35:29 +08:00 via iPhone

其实吧，快扫除非是那种快报废的程度，一般都扫不出什么的，建议完整扫一次，如果没有问题，就先装个最小系统测试

YQ94

2020-12-10 11:37:43 +08:00

我去年装的也遇到过这个问题，我是 intel U+A 卡，症状就是用着用着突然鼠标动不了了然后整个卡死，再过十几秒屏幕黑掉，显卡风扇开始最大风速狂转，只能长按开机键强制重启。后来拆开拔过内存，拔过显卡，好像都没啥用，然后网上查了下，说是有可能是 A 卡驱动的原因（我有强迫症，新驱动出来我就会更新），然后找了前一个大版本的最新稳定版，完全卸载显卡驱动之后在装上就解决了。

ylsc633

2020-12-10 11:40:39 +08:00

我遇到过随机卡死的情况.. 比如玩游戏,玩着玩着突然鼠标啥都动不了..

重启可解决

最后定位到了我一般打游戏会开着海鲜台直播, 然后一边听电视直播声音,一边打游戏

关掉海鲜台直播, 就不怎么遇到这种情况了...

jzmws

2020-12-10 11:44:49 +08:00

@sunziren 正解

ozz00

2020-12-10 11:59:34 +08:00

我前几个月也是这样，
换了一个主板电池，一切 ok 了

versionzhang

2020-12-10 12:03:01 +08:00 via Android

@YQ94 强制重启之后还会出现么，我的重启之后就不会出现了
@tiiime 我装了双系统，另外一个 Linux 系统也会出现这个问题，感觉不像是系统的锅
@Chingim a 家的 u 没核显，得弄个带核显的或者换张显卡试试
@Veneris 我的就是直接黑，显示器的信号就丢失了，也不重启

0gys

2020-12-10 12:11:26 +08:00 via iPhone

最好把详细配置列出来，包括系统版本，玩什么的时候死机。不然都在瞎掰

FreeEx

2020-12-10 13:40:05 +08:00

我之前 legacy 模式安装的 win10 系统，打 LOL 的结束的时候 50%的几率死机重启，换到 uefi 解决了。

zhang0320

2020-12-10 13:46:00 +08:00

我靠，我也是这种情况，我到现在还没找到原因。我不是黑屏，就是画面卡死；你是什么显卡，我现在也怀疑是显卡问题，我是 1660 Super

xianlu

2020-12-10 14:06:11 +08:00 via Android

玄学能用的拆了其他买新的

pockry

2020-12-10 14:14:57 +08:00

大约 10 年前左右配的台式机也出现过类似问题，后来去修，人家说主板南桥还是北桥烧坏了，你拆开看下主板上有没有焦黑的痕迹，或者电容膨胀之类的。

BlackRem

2020-12-10 14:15:16 +08:00

玄学，我机子 AIDA64，3DMARK，烤机完全没问题。只要一打游戏，5~20 分钟内直接闪断黑屏，自动重启。
重装系统，各种修复。
最后我走售后维修了。

YQ94

2020-12-10 14:42:12 +08:00

@versionzhang #13 强制重启一开始是有效果的但是也有离谱到强制重启后不到十分钟又复现（很小几率会这样但是出现过几次）最后我是回退显卡驱动就好了

wwwtarzan

2020-12-10 15:18:25 +08:00

重启后一切正常？ bios 问题，升级或者降级。

SakuraOjosama

2020-12-10 15:27:09 +08:00

上次电脑磕了一下，情况和楼主一样，擦了擦内存金手指就好了

emric

2020-12-10 15:36:05 +08:00

内存，跑一下内存完整扫描。特别是 AMD 的核显，替换一下内存就找到问题了。

lakehylia

2020-12-10 15:36:28 +08:00

用硬盘检测工具看看有没有坏块。HDTune 之类的

shuax

2020-12-10 16:41:31 +08:00

看看是不是电源没插紧

hwlhwlxyz

2020-12-11 01:03:48 +08:00

真的玄学，我玩游戏的时候遇到好多次了，就整个画面不动，只能硬重启。干别的事情的时候都没遇到过，到现在也不知道是什么毛病。只能说不影响别的我就先不管了。

treeport

2020-12-11 09:21:41 +08:00

办公室的电脑试过这种情况，插拔内存后，死机频率有所改善，但是还是会死机，折腾了好久，最后拔掉亮机卡，用集显就好了。

0x11901

2020-12-11 10:46:25 +08:00

别猜了，电源问题。是不是买的杂牌电源，电压算算够不够？

dier

2020-12-11 16:47:11 +08:00

死机时记录一下时间，重新开机后去“事件查看器”里找最后那个时间段的日志记录

versionzhang

2020-12-11 23:03:45 +08:00

@shuax 我重新拔插了对应的电源还是会出现

@0x11901 虽说电源也有可能，但是我买的也不是杂牌电源，但是低负载的时候也会出现这种情况

@dier 查了一下没发现什么有价值的信息，估计是硬件问题，系统层面没记录到
@hwlhwlxyz 感觉真的是玄学，不知道怎么排查了
@lakehylia 这个之前也慢扫过，也没有什么问题
@emric 这个之前也做过，也没有什么问题

gmaso

2021-03-17 13:56:44 +08:00

问题解决了没？

也遇到类似问题，很懵逼

mikeluckybiy

2023-02-13 08:42:46 +08:00

@gmaso 同样问题的笔记本，排除了内存条和硬盘问题，怀疑是主板问题

mikeluckybiy

2023-02-13 08:44:08 +08:00

@pockry 怀疑有这个可能性，我笔记本也是这个情况，莫名其妙就黑屏没反应，风扇狂转，排除了内存条和硬盘问题

mikeluckybiy

2023-02-13 09:01:57 +08:00

@YQ94 我也有这个情况，不知道是驱动问题还是什么，目前驱动用的是 NVIDIA 官网下载的，感觉应该不会有问题啊