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事情背景：在知乎有一个通过认证的机构账号，当前正在年审，最早的时候是用海外使用的驾照进行认证的，一直都没有问题。
今年认证的时候一模一样的材料重新提交一次（表单都有预存）居然给拒绝了，然后说这次要传护照扫描件。可是表格里面没有一个地方说明要交护照上来这件事，我们运营的同事人也在出差，护照也不在身边。我们和知乎沟通，知乎 [email protected] 的答复和没说一样，说可以等方便了再传护照上去但是我们机构账号认证在他们的一拖再拖下已经过期了，已经有客户来问我们是不是公司出现了什么状况。
然后我同事就传了中国身份证上去结果没想到知乎又给拒绝了，非要传护照。
我真的一脸？？？？ 难道在 B 乎的国度，中国公民的身份证已经没有办法证明的了中国人的身份了？没有护照的人连证明自己运营人员的身份都配不上了？
请问大家知乎有没有联系的到活人的渠道可以进行投诉。
 | 1 marcong95 Sep 8, 2020 应该不是单纯证明身份，还要证明持证人的一致性吧。海外驾照跟你的身份证毫无联系，甚至海外驾照还无法证明你是个中国人。 或者你可以看看有没有换一个运营的渠道，直接以中国居民身份提交 此外，之前看过一个观点，身份证以及部分国家的驾照，并不能证明你“公民身份”，主要是作为“居民身份”的证明，护照才是证明公民身份的证件 |
 | 2 imn1 Sep 8, 2020  1 @marcong95 zhihu 应该解释清楚为何只认单一证件的缘由，例如需要证明什么内容 我觉得他们不是要证明个人身份，而是要证明是有管理权限的那个人，所以 LZ 有“运营的同事”这种讲法，如果只是身份认证，传法人相关资格证照就够了 感觉 zhihu 这点比机关办事还差，机关办事还能说清楚要什么文件，用在什么场合，能否委托办理等等 |
 | 3 sagaxu Sep 8, 2020 via Android 标题党，最早用身份证会问你要护照？ |
 | 4 tesorouo OP @marcong95 我最后是交了国内身份证的，依然拒绝，这是我疑惑的点还非要护照不可。 而且 b 乎表格只说了要身份证照片+手持身份证照片，只字没提护照。 如果中国人交身份证都不行的话，没有护照的人还注册不了认证的机构账号了？ |
| 5 tesorouo OP @sagaxu 大哥看内容了吗就标题党？可真是人类迷惑行为大选 国外的驾照是第一次认证的时候客服给的指导建议（那时候国内身份证不在身边），而且表格什么信息都没有变的情况下，3 年都可以第四年突然不行你觉得是我的问题？ 而且我最后还换成了国内身份证照片，依然不行，你这水平和知乎审核团队有的一拼啊 |
 | 6 lxilu Sep 14, 2020 via iPhone 机构账号个人证件？ |
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