我在某电商平台一家第三方代理商店铺买了几罐美版蛋白粉,但因为生产日期和宣传页面的相差 2 年,要求退货。但商家否认我收到的货就是商家卖出的,并怀疑是我调包。这个时候我应该如何证明呢?
目前的信息是:
1. 快递收货的时候我没有在快递员面前拍照留存证据。
2. 商品身上贴有防伪码,这个防伪码不确定是商家贴的还是谁贴的,但一定不是厂商贴的。
3. 除此之外没有其他信息可以证明商品是商家发出的。
4. 在跟商家整个沟通过程中,商家都没有否认过商品不是他们家的,但到了法庭就来这一出。
这个时候我能想到的办法是向法院申请调取海关入关时这个批次的商品是谁进口,谁贴的防伪码,这个溯源有办法追溯到是这个商家吗?除了这个办法还有什么办法呢?
大家有没有类似的经历,可以分享一下经验,完全没想到还有这一笔,在国内要维权,你得先自证,太难了。想问 V 站有没有律师可以帮忙给一下建议呢?谢谢。
目前的信息是:
1. 快递收货的时候我没有在快递员面前拍照留存证据。
2. 商品身上贴有防伪码,这个防伪码不确定是商家贴的还是谁贴的,但一定不是厂商贴的。
3. 除此之外没有其他信息可以证明商品是商家发出的。
4. 在跟商家整个沟通过程中,商家都没有否认过商品不是他们家的,但到了法庭就来这一出。
这个时候我能想到的办法是向法院申请调取海关入关时这个批次的商品是谁进口,谁贴的防伪码,这个溯源有办法追溯到是这个商家吗?除了这个办法还有什么办法呢?
大家有没有类似的经历,可以分享一下经验,完全没想到还有这一笔,在国内要维权,你得先自证,太难了。想问 V 站有没有律师可以帮忙给一下建议呢?谢谢。
