求教,为啥电信后台已经改了上行速率限制,但是实际测速还是不行 - V2EX
首页 注册 登录
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
ff521
V2EX    宽带症候群

求教,为啥电信后台已经改了上行速率限制,但是实际测速还是不行

  •   
  •   ff521 2020-06-03 13:33:45 +08:00 6239 次点击
    这是一个创建于 1960 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    浙江电信不是有 50 元提上行 200m 的活动吗,我就去办理了,电信后台也给调了上行速率,10000 号问到的速率已经是 200m 上行了
    可是实际测速很奇怪还是只有宽带默认的上行 30m,请问还有哪里出问题了吗
    有熟悉电信后台的大佬指点下吗,我好去怼电信
    https://sm.ms/image/2rNvOISPLu3JE1M
    https://sm.ms/image/BX8kUjYxQ5ewZL7
    第 1 条附言    2020-06-04 12:56:43 +08:00
    投诉了几天,根本就没动静

    刚刚试着把下行带宽升级到了 1000m,上行终于正常了.
    200m 上行达成

    接下来再试试多拨
    第 2 条附言    2020-06-04 18:44:49 +08:00
    电信客服刚刚打了我一个电话
    他说可能是要下行带宽改成 502m 或者 302m 也行,就是他们系统显示的下行带宽末尾不能为 0

    不过我不想折腾了,心累,有其他人办理的可以试试
  • 上行
  • 电信
  • 速率
  • 后台
    52 条回复    2020-06-06 17:19:43 +08:00
    wtks1
        1
    wtks1  
       2020-06-03 13:37:21 +08:00 via Android
    直接电话报障，让师傅上门实地测试，测试有问题他们自然会想办法搞定
    ff521
        2
    ff521  
    OP
       2020-06-03 13:39:17 +08:00
    @wtks1 #1 已经来过两趟了,感觉线下师傅根本就不清楚,他说他只能修电路不通的问题

    倒是建议我去退费,或者办理什么网红宽带
    ff521
        3
    ff521  
    OP
       2020-06-03 13:40:10 +08:00
    @wtks1 #1 他实地测试下来也是只有 30m 上行,另外他们那个手持机器上显示的上行速度也是 30m
    7654
        4
    7654  
       2020-06-03 13:45:10 +08:00
    @jiangyang123 #2 像客服提工单一直提到解决问题为止
    wtks1
        5
    wtks1  
       2020-06-03 13:45:35 +08:00 via Android
    @jiangyang123 那就先电信投诉，不给处理就工信部投诉
    qq704783421
        6
    qq704783421  
       2020-06-03 13:47:21 +08:00
    网管后台数据没改就会这样
    lucifineil
        7
    lucifineil  
       2020-06-03 13:51:28 +08:00 via Android
    去 189 上下载合同，明确合约之后怼客服下工单
    ff521
        8
    ff521  
    OP
       2020-06-03 13:52:15 +08:00
    @qq704783421 #6 我怀疑也是,可是和电信投诉,他们就只会派单线下维修师傅上门,然后这个师傅又不会

    无限死循环 ///
    ff521
        9
    ff521  
    OP
       2020-06-03 13:53:14 +08:00
    @lucifineil #7 怼了客服 n 遍啦,他们只会说那我派师傅上门维修,可是这个线下的师傅根本不会弄...
    ff521
        10
    ff521  
    OP
       2020-06-03 13:53:44 +08:00
    @qq704783421 #6 不知道怎样才能惊动这个网管啊
    PureWhiteWu
        11
    PureWhiteWu  
       2020-06-03 14:00:32 +08:00
    工信部走起
    geekvcn
        12
    geekvcn  
       2020-06-03 14:05:10 +08:00 via iPhone
    端口限速了
    JamieSoung
        13
    JamieSoung  
       2020-06-03 14:05:29 +08:00
    坚持投诉，肯定会给你解决。
    lucifineil
        14
    lucifineil  
       2020-06-03 14:11:36 +08:00 via Android
    @jiangyang123 1.工信部实名投诉，电信宽带上下行按标准的+-10%来算的，超过这个值就算违约了
    2.直接打电话给你网厅的直管经理，告诉他你要投诉到工信部
    3.不要为难师傅，不懂就换个人，上头态度好了，师傅不会不上心的，毕竟一般一个师傅管一个区，抬头不见低头见，闹僵了不好
    ff521
        15
    ff521  
    OP
       2020-06-03 14:14:38 +08:00
    @lucifineil #14 是的,你说的很对
    sephinh
        16
    sephinh  
       2020-06-03 14:27:52 +08:00 via iPhone
    插一句，猫路由啥的重启了没？
    ff521
        17
    ff521  
    OP
       2020-06-03 14:31:00 +08:00
    @sephinh #16 上个月 30 号办的,肯定重启过 n 遍了
    甚至维修师傅还给换过光猫了
    tankren
        18
    tankren  
       2020-06-03 14:34:57 +08:00
    10000 号解决不了就走工信部咯 不达标就是违反协议的 实在弄不好就退钱
    ff521
        19
    ff521  
    OP
       2020-06-03 14:40:13 +08:00
    @tankren #18 感觉这不仅是不达标啊,是根本就没给按业务要求来处理啊
    ff521
        20
    ff521  
    OP
       2020-06-03 14:40:39 +08:00
    @tankren #18 差个十几 m 还好说,可是这根本就没提速吗
    shikkoku
        21
    shikkoku  
       2020-06-03 14:44:26 +08:00
    @jiangyang123 #20 去 189 官网看看你开了啥业务，之前有无免费提速过，如果有体验速率业务，是互斥的。要做解除体验速率业务。
    ff521
        22
    ff521  
    OP
       2020-06-03 14:47:40 +08:00
    @shikkoku #21 应该没有
    https://sm.ms/image/URS8cLpqjYPZDNT
    shikkoku
        23
    shikkoku  
       2020-06-03 15:56:12 +08:00
    @jiangyang123 #22 那只能报障或者投诉到达标为止。
    dream7758522
        24
    dream7758522  
       2020-06-03 16:02:46 +08:00 via Android
    当初我的上行只有 10m，直接 10000 号报修，后来机房的更换了宽带模版才调上去的
    ysoserious
        25
    ysoserious  
       2020-06-03 17:11:03 +08:00
    你路由器有开 QOS 限速 吗?

    我之前提高了上传速度, 后来测速还是原来的, 找电信的人过来检查, 发现我路由器里开了 QOS 上传速度是原来的.
    ff521
        26
    ff521  
    OP
       2020-06-03 17:26:45 +08:00
    @ysoserious #25 直接连光猫测速也是一样的
    elfive
        27
    elfive  
       2020-06-03 17:35:29 +08:00 via iPhone
    大多数情况重启光猫，断电 3 分钟就能解决
    ff521
        28
    ff521  
    OP
       2020-06-03 18:51:52 +08:00
    @elfive #27 可以这么简单就好了,重启无数遍了
    光猫都换过了
    seed12345
        29
    seed12345  
       2020-06-03 20:54:22 +08:00
    电信局端的端口重置下看看
    systemcall
        30
    systemcall  
       2020-06-03 22:55:08 +08:00 via Android
    是直连的光猫测速吗？如果是的话，就去上面投诉
    Alkaided
        31
    Alkaided  
       2020-06-04 00:13:31 +08:00
    北京联通告诉我全国都限速 30Mbps...?
    Mac
        32
    Mac  
       2020-06-04 00:31:37 +08:00
    @Alkaided #31 把企业宽带上下行对等的合同拍他连上
    lilyok1234
        33
    lilyok1234  
       2020-06-04 06:43:26 +08:00 via Android
    机房 olt 上换宽带模块，我碰到过，投诉差不多个把月，最后机房换模板解决
    ff521
        34
    ff521  
    OP
       2020-06-04 12:57:54 +08:00
    投诉了几天,根本就没动静

    刚刚试着把下行带宽升级到了 1000m,上行终于正常了.
    200m 上行达成
    可是又多花了 30 元钱,感觉不爽...
    接下来再试试多拨
    @lilyok1234 #33
    @seed12345 #29
    @elfive #27
    @ysoserious #25
    @dream7758522 #24
    @shikkoku #23
    @lucifineil #14
    ff521
        35
    ff521  
    OP
       2020-06-04 12:58:41 +08:00
    怀疑就是 300m 的宽带模板的问题
    换成 1000m 的就 ok 了
    ff521
        36
    ff521  
    OP
       2020-06-04 12:59:22 +08:00
    可是想让他们后台换这个,真的太麻烦了

    投诉电话打了 n 个,一点动静都没
    shikkoku
        37
    shikkoku  
       2020-06-04 13:42:51 +08:00
    @jiangyang123 #34 我看到你在 ks 发帖了，笑死，居然还要加钱。
    ff521
        38
    ff521  
    OP
       2020-06-04 13:43:39 +08:00
    @shikkoku #37 是啊 郁闷死了
    ff521
        39
    ff521  
    OP
       2020-06-04 13:44:26 +08:00
    @shikkoku #37 可是投诉,就只会回我给你核实核实,然后就没动静了
    maoshen1234
        40
    maoshen1234  
       2020-06-04 14:58:56 +08:00
    那就是模板问题了，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，加钱得天下
    Daylight1993
        41
    Daylight1993  
       2020-06-04 16:42:04 +08:00
    怎么升级 200M 上传
    ff521
        42
    ff521  
    OP
       2020-06-04 17:02:32 +08:00
    @Daylight1993 #41 如果你是浙江电信用户,可以直接 10000 号申请 50 元 200m 上行提速包
    shikkoku
        43
    shikkoku  
       2020-06-04 17:47:11 +08:00
    @jiangyang123 #39 可你现在加钱了解决，他们会不会反馈说核实到你的故障已修复，问题解决了
    ff521
        44
    ff521  
    OP
       2020-06-04 18:00:43 +08:00
    @shikkoku #43 我主动去把投诉取消了
    可能要以后办理的人多了,投诉的人多了,电信那边主动更新了宽带模板才能把问题真正解决
    ff521
        45
    ff521  
    OP
       2020-06-04 18:46:04 +08:00
    电信客服刚刚打了我一个电话
    他说可能是要下行带宽改成 502m 或者 302m 也行,就是他们系统显示的下行带宽末尾不能为 0

    不过我不想折腾了,心累,有其他人办理的可以试试
    CheckMySoul
        46
    CheckMySoul  
       2020-06-04 21:03:35 +08:00
    办了 50 提 200M，刚开始只能跑不到 100M，报修过调了下能跑到 500M 。
    ff521
        47
    ff521  
    OP
       2020-06-04 21:10:44 +08:00
    @CheckMySoul #46 是上行 200 吧.跑 500 就太舒服了
    ff521
        48
    ff521  
    OP
       2020-06-04 22:36:18 +08:00
    @CheckMySoul #46 多拨好像不行了，你那边还可以吗
    CheckMySoul
        49
    CheckMySoul  
       2020-06-04 22:51:24 +08:00
    @jiangyang123 好吧，实际测试最高 240M，500M 那是电信软件测得...多拨没试过。
    breakertt
        50
    breakertt  
       2020-06-05 08:22:59 +08:00
    我是重新拨号后直接就好了。
    iwonjay
        51
    iwonjay  
       2020-06-06 10:53:10 +08:00 via iPhone
    我比楼主早一个月用上 200M，过程太波折了。因为是内部得到这个消息第一时间去营业厅办理的，客服还一脸怀疑说 200M 怕是要花几万块钱吧你家用没这么高上行的。后来各种打电话求证你第二天终于给我办好了。但是，速度没提上来，直接报故障，师傅解决不了，继续报障，搞了一个礼拜终于搞好了，神奇的事，10000 号竟然没回访。
    huaes
        52
    huaes  
       2020-06-06 17:19:43 +08:00
    我有条移动免费的 600M 合同上是上行 60 实际只有 15， 我就和维修的打电话说不给我调就投诉， 然后不出五分钟就告诉我重启光猫调好了，电信联通都是，虽然不和移动似的砍你上传宽带， 但都是贱
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     2706 人在线   最高记录 6679       Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 29ms UTC 15:14 PVG 23:14 LAX 08:14 JFK 11:14
    Do have faith in what you're doing.
    ubao msn snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86