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请问要如何和天才吧工作人员沟通?

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  •   wxyk 2020-03-08 13:26:38 +08:00 4817 次点击
    这是一个创建于 2048 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    Ipad pro10.5 wifi 美版 有 ac (但无票),有白斑,背后有个小凹陷(自己不小心磕碰的,机器一直自用无拆修)。去了深圳益田假日里(提前预约好的)。店员发现有个小凹陷就说要 ac 凭证和购机凭证,奈何都没有,只能返回。想问问他们这种要求是否合理?如果不合理要如何与他们沟通尽可能的让他们保修机器?
    24 条回复    2020-03-18 09:50:18 +08:00
    Zheming
        1
    Zheming  
       2020-03-08 13:38:39 +08:00 via iPhone
    苹果的规定写的滴水不漏,要不要你的都合规。有条件就换一家店
    chinemds
        2
    chinemds  
       2020-03-08 13:42:30 +08:00
    现在政策严格了,外版的有票据也不好修
    Tyuans
        3
    Tyuans  
       2020-03-08 14:12:37 +08:00
    哪里买的?没票的意思就是购买时发的邮件里的电子发票也没有?
    di11wei
        4
    di11wei  
       2020-03-08 14:52:27 +08:00
    听说那个店面之前很多黄牛才会这样的。所以换个店面,或者 12315 问一问。
    SandyLee
        5
    SandyLee  
       2020-03-08 14:58:06 +08:00 via Android
    直接 ps 票据就行,威锋上有人用 ps 的票据成功了
    jip
        6
    jip  
       2020-03-08 15:00:04 +08:00
    @SandyLee 犯法的知道么?
    SandyLee
        7
    SandyLee  
       2020-03-08 15:02:21 +08:00 via Android
    @jip 知道,lz 自己考虑,ps 可行
    zidian
       8
    zidian  
       2020-03-08 15:15:20 +08:00
    犯法可行。。。真是无力吐槽。。。
    shentt715
        9
    shentt715  
       2020-03-08 15:22:14 +08:00
    我的国行 iphonex,屏幕解锁的时候数字 1 总会失灵。去天才吧,因为之前摔过,金属框有一个磕碰的痕迹。但是对方说是我摔坏的。我自己用的手机,买来就这样。找了他们修理工程经理,一个女的,和我说,就是我自己摔坏的。她就是最后一级了,我在找别人也不可能答复我。居 diao 无比。但是这个所谓的经理,说了几句,屏幕工艺技术都不知道的。现在的售后真的。。。
    wxyk
        10
    wxyk  
    OP
       2020-03-08 17:33:10 +08:00
    @Tyuans 就是淘宝卖的那种美版机,买的时候不提供发票。
    wxyk
        11
    wxyk  
    OP
       2020-03-08 17:34:47 +08:00
    @di11wei 嗯,可能是运气不太好(分到的店员太严),有人同样的情况两月前啥也没问就换了。
    Tyuans
        12
    Tyuans  
       2020-03-08 17:34:51 +08:00
    @wxyk #10 那就难办了,只能换家店试试了,但是规定要是统一的,估计也不行。现在要求都严格了,不是之前 ac+一买,说换整机就给换了。
    zhouweiluan
        13
    zhouweiluan  
       2020-03-08 17:38:19 +08:00
    5 楼说的话非常的政治不正确。
    eq06
        14
    eq06  
       2020-03-08 17:50:10 +08:00
    @zhouweiluan 这里是技术论坛,不讨论政治。犯法说明技术不好,要多泡论坛。
    illl
        15
    illl  
       2020-03-08 17:57:43 +08:00 via iPhone
    Apple 有全球旅行套装,只要符合的型号可以不用发票,iPhoneX 测试过了
    zhouweiluan
        16
    zhouweiluan  
       2020-03-08 18:02:58 +08:00
    @eq06 ???我咋没看懂你说的撒子
    deplives
        17
    deplives  
       2020-03-08 18:04:27 +08:00
    国行在需要使用 AC+的时候也需要俩票
    去年 12 月份换个一个国行 8p,帝都西单大悦城。开始也是因为找不到 AC+的票就是不给修,见了经理也说现在中国区的规定是 AC+的维修必须见到发票(可以是电子版的)或者当着他们的面登录 appleid 查看 AC+的订单。最后是经理提的建议让我电话叫客服重新开了张发票解决的。
    今年年初坐坏了一个 airpods pro,有俩票,当场给换。
    所以貌似国内现在 AC+确实管控比较严。建议和经理商量一下看有没有什么曲线救国的方法。
    不建议#5 的 ps 一个发票,确实违法,还有#14 说 犯法说明技术不好 真是搞笑 第一次把违法说的这么堂而皇之
    Jaosn
        18
    Jaosn  
       2020-03-08 20:20:59 +08:00
    在深圳肯定很严,其他城市可能还能碰碰运气
    wxyk
        19
    wxyk  
    OP
       2020-03-09 16:21:40 +08:00
    打电话问 apple 支持关于 ac,他们说机器绑定就可以用,让我去售后了之后遇到问题再联系他们,好知道具体需要提供什么。。。()。。。让他们两谈有用吗(手动滑稽)
    hun2008hun
        20
    hun2008hun  
       2020-03-10 02:00:07 +08:00
    3.5 号去广州 ac+换了一台手机,是澳版的,没要求提供发票。
    edinina
        21
    edinina  
       2020-03-10 10:22:45 +08:00
    我发现分人,我 iPad pro 过保了出问题去修说没法修给我换一新的
    wxyk
        22
    wxyk  
    OP
       2020-03-10 11:53:17 +08:00
    @edinina 沙人猪心,哈哈。
    xyq038754
        23
    xyq038754  
       2020-03-12 17:08:05 +08:00
    不要找 12315,美版不是我国消保法保护的。换一家沟通吧
    Ib7WF3828E1C0W09
        24
    Ib7WF3828E1C0W09  
       2020-03-18 09:50:18 +08:00
    和楼主情况相同,蹲
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