宽带师傅真的头铁，我要不要天天投诉

你继续投诉呗,一级一级往上投诉.
最后最惨是他工作没了,跑来打你一顿.
所以建议你先准备好棒球棒

@CallMeReznov 我连他是谁都不知道，一直在投诉空气

投资师傅干啥？直接盯着 10000 号打，他们会让师傅弄的。别跟师傅直接沟通。

防止之心不可无。
别人知道你家地址，手机号，身份证号的。

跟安装师傅有啥关系？

这贴有点搞笑。。。

找当地运营商投诉，对处理结果不满意，在 15 天后直接去工信部投诉

@php01 唉
我也是被他逼的，我没办法了。

@killeder 刚去工信部投诉了

@alsas 那个宽带师傅也太那啥了，唉，都是打工的，何必把我逼到投诉他

直接 10000 沟通就好...没必要和师傅直接沟通的

@learnshare 他兼职安装宽带，他还开一家营业厅，就是因为我是网厅申请的宽带，他利润太小，就不给我装

@wxchello 他只是个接单干活的人而已，何必跟他纠缠。有问题找客服反馈就行了，态度肯定好

12315 谁用谁知道，真是超管用的，只要你合理。

你直接和 10000 联系就是

电信。
搬家之后网速只有平时的一半。
不断投诉，都是同一个外包的安装师傅来。
最终，我选择了拆机。

@xau 10000 号也没用了，我投诉了 3 次，一直拖
我直接工信部投诉了

打 10015，是专接投诉的

那你就在他那里办个单宽就是了，不是他下单没有业务佣金，而且每月还有业务发展任务。确实端口满了你也没办法，扩容一般不是几天就好的，他可能是通过另类方法给你增加一个端口的。每个区域一般是固定一个装维负责新装及维护的

我之前安装光纤是在整个区域没有任何资源下安装的，他们说要 30 天调整资源，后来闹起来，3 天给安装了。你就用他们的话去投诉

@Myprincess 我们这都装的是电信，我打开那个光纤盒子里面有端口，他们偏偏不安装，不知道脑子想什么，一定要我撕破脸

@wxchello 你投诉错人了，你不应该去投诉不安装的那个人，而是要去投诉给你办理宽带的人。相信我，他一定会处理的，一次 500 块罚款。

@sxm 他把我拉黑了，我见都没见过他，感觉好像我要求他装宽带似的。

@gaobh 大哥这是联通的，我装的是电信

别投诉师傅，直接投诉当地的电信部门。上工信部投诉，不要打 10000 号投诉，工信部投诉受理是很快的。

有事直接 10000 号，除了 10000 号，谁也别主动联系。

给你补充一条信息；电信分营销中心，营业厅，还有维修人员，这三方之间的仇恨远远大于你对所投诉的人仇恨。营销中心与营业厅不是一伙的，是绝对对立面。而维修人员经常造成他们被罚款的原因，所以都恨。

@Myprincess 跟养蛊一样

一 投诉装宽带的没有错 我装联通宽带的时候让装的人桥接光猫 给我说桥接了有人盗用账号云云 我自己买了华为光猫设置桥接 两三年了也没见有人盗用我账号上网 分析愿意 有些男的肚里有没货要装 再加上心态不好 他们什么心态呢 说白了就宽带多少钱他们说了算不要提优惠 然后宽带装好能上网就可以 不要提速度达标桥接这茬

去营业厅照顾下生意嘛

10000 号先投诉，没有处理结果立马工信部投诉。

如果是电信，10000 号是比较有效「也指有效率」； 10000 号那边有时间限制，72 小时内得解决，师傅得完工上报，然后 10000 回电用户。

先 10000 号，不行就工信部吧。在工信部投诉了一次之后第一次感受到国家的温暖，拖了几年没人理的问题投诉之后没几天就搞定了。

诺诺的问一句，融合宽带是啥？

@ODD10 我 10000 号投诉了 3 次，结果拖了 6 天还没人来装

@shejialun 融合就是和你手机套餐绑定一起，有保底消费这种

我之前去营业厅申请办理宽带，是在一个工业港的公司里边，之前几个同事联合起来拉的一个盒子进来，我想在上面开一个宽带。然后安装师傅也说没端口直接暗示要多交一部分费用。我直接打电话到 10000 号投诉

我直接打 10000 号 很有用.几年了 每年平均打 2 次.基本都是当天过来.从不收费
比如光纤被狗啃了,觉得宽带速度慢.只要打电话 马上就来人. 我是 6 星用户

不给你装，活该

@wxchello #35
我村里的电信，是我亲戚负责；我以前打过过 10000 号，我亲戚都叫我别打 10000 号报障，叫我直接联系他。

要不然换一家？不用这个运营商的？

好简单，不要投诉，拨打人工客服，你就很客气的对客服说，我这里要联网，联通网络宽带在我小区服务一直处于不可用状态，我早在 xx 天前与技术人员联系，工作人员来过看过说需要等待，我没有要投诉技术人员的意思，技术人员蛮好，都跑了好多次了，就是没有一次端口是好的，我只是想问你们联通的端口何时在我小区开放，然后客服会问你几个问题，你的这个就会变成客诉单。第二天就会有安排

一般来讲宽带师傅相当于外卖小哥，主要负责接单，然后过去装，有没有资源端口或者小区有没有最大接入条件不一定是师傅决定的，是上头决定的，就上头下单派任务，师傅联系你，安排时间，然后勘察一翻，扯网线装光猫，测试，签字走人任务完成

不过看你所说，还开得营业厅，还兼职装宽带，这是想多赚钱，一般去营业厅办理需要给安装师傅几百块的安装费，不给不装，上头指派的话一般是不能私自收安装费的

不过单纯的安装师傅有时候挺苦逼的，因为有问题客户很多是直接联系他们的，前年移动，去年联通，非常感谢那些师傅和老哥，记得很清楚前年装的时候下午 5 点，还有人打电话过来问问题，怎么搞怎么搞又不行了，然后师傅也很无奈，表示还有一家要装，说晚上晚点尽量去看一下

@Pichai 工信部 也是找一般客服 和你协商 除非想出名能收集足够找知名律师 证据走诉讼

处事方式值得商榷

直接打 10000

还是去自营营业厅吧，我们这边的网厅也是提示 融合宽带需要去线下营业厅办理。首先是宽带办理受理可能会有提成，你要是让营业厅人员帮你受理，他赚提成了，也会催着帮你联系熟悉的师傅。他们都是一个单位的，整天联系，比你这个网厅强多了啊。去营业厅下单吧。真的不想出门，就去打 4008810000 中国电信总公司投诉电话。然后你再进展到 http://42.99.16.145:7080/workorder-web/189_menhu.jsp 网上投诉。然后再工信部。怎么说呢，工信部好归好，可他也是下发到省份的分通信管理局。逐级投诉自己不会有愧疚心里。。。

lz 注意保命