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上个月从中国电信携号转网到中国移动后，imessage 激活就一直激活不成功，经苹果客服收集日志分析后，反馈为运营商错误代码 810，让我联系中国移动客服告知此情况解决，联系中国移动后反馈为苹果的问题，至今仍未解决。v2ex 上的朋友有没有知道这个错误代码 810 代表什么意思？大家是否遇到这个问题，解决了吗？（另，每次激活不成功都会收到来自+44 开头的乱码短信）
第 1 条附言 2020-02-25 20:11:26 +08:00
中移和果互踢皮球，始解，2.24到工信部站申，2.25已接到中移客服回，反查原因
第 2 条附言 2020-03-25 10:32:29 +08:00
投诉工信部后获得的，移动这边反馈的结果： 尊敬的***客户：您好！关于您向工信部反映的号码189******34苹果手机iMessage的问题，经核查，该服务功能需在苹果终端设置-信息-iMessage信息完成相关设置。经技术部门分析,判定导致您号码出现的问题点为：苹果短信平台发送给电信携入移动用户的激活短信，需要通过电信网络前传到移动网络。根据测试，电信、移动运营商各个网元仅对短信进行转发，未改变短信的编码格式。国际中转商在处理该消息时，对消息格式进行了改变，UDH字段处理出现异常，因而消息下发给手机用户终端时出现乱码，从而导致iMessage激活失败，此情况非我司原因所致，我司无法解决，希望得到您的理解，谢谢。
 | 1 Cavolo 2020-02-17 00:52:57 +08:00 via iPhone 移动转联通第二天就能激活了 |
 | 2 xream 2020-02-17 02:00:27 +08:00 via iPhone 设置里关掉 VoLTE 再激活 |
 | 3 ower 2020-02-17 08:42:43 +08:00 遇到了，11 月从联通转网到移动，imessage 也是无法激活，短信图标显示一个红色叹号，手机号码后面一直转圈圈，苹果客服也收集了信息，说后台弄好了，试了下还是没用，前几天打电话说刷一下最新系统就会好，结果还是没用。苦恼中！/ |
 | 4 royrs 2020-02-17 09:10:29 +08:00 via iPhone 这个问题我要答。 武汉电信转移动，激活 iMessage 不成功，确认了手机是可以发送后台短信到 apple 的，但是会一直收到+44 的短信。 投诉到 Apple，收集日志，远程查看设置后，apple 甩锅给运营商是，+44 本来是后台短信形式下发到手机进行激活确认，但是运营商确以前台短信的形式进行了发送，导致手机一直收不到激活确认信息，就无法注册本机的 iMessage。 投诉至移动，表示确实是自己的问题，表示道歉，需要后期消费者自行等待处理。也不知道这个 bug 什么时候修。 无解。 |
 | 5 linjr OP @royrs 同样的遭遇，苹果反馈了 810 错误代码后就让我自行联系处理了。目前搜索国内外各大论坛暂未搜到解决方案。有外国网友提到 silent message，不知道是不是个切入点。目前正在与中国移动终端服务继续联系中 |
6 royrs 2020-02-17 11:00:28 +08:00 |
 | 7 zhcntiangang 2020-02-17 12:19:45 +08:00 via iPhone 我也遇到了 解决无果后 直接关了这个功能 |
| 8 linjr OP @zhcntiangang 目前我只能在副卡开启 iMessage 功能暂时用着 |
 | 11 iTZQing 2021-07-29 17:04:16 +08:00 加箱作送接收的方式好了。能避免手泄漏 |
 | 12 leilei6 167 天前 via Android 2025 年了，移动携转电信还是无法激活 |
 | 13 Hansee 126 天前 2025 年了，联通携转电信还是无法激活 |
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