这是一个创建于 2184 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
同一个网络、同一个 id、手机和电脑都打开了在其他设备通话功能。
简述下这个功能：
1 通过电脑接听手机的来电 [故障]
2 通过电脑的 FaceTime 打语音电话 [正常]
3 将手机接听的电话切换到电脑 [故障]
就这个 2 个故障已经求助过苹果技术支持，2 个月过去，还是未找到解决办法。 [也是服了]
前前后后，抓电脑的问题日志、手机问题日志，还是没解决！
另外：
1 当初电脑是 10.14 手机 iOS12 一切正常
2 出了这两项功能外，其他接力功能一切正常
3 尝试过更换 apple id 还是未解决
4 手机电脑都抹盘重装后还是未解决 [太浪费时间了]
其他朋友这两项功能正常么？或者遇到过这个问题吗？怎么解决的呢？
当前环境：
MacBook pro 2018 macOS 10.15.1
iPhone8 13.2.3(提到此处吐槽下技术支持，每次遇到问题先让将系统升到最新，升级后发现微信发语音按下去瞬间卡顿一下，难受）
简述下这个功能：
1 通过电脑接听手机的来电 [故障]
2 通过电脑的 FaceTime 打语音电话 [正常]
3 将手机接听的电话切换到电脑 [故障]
就这个 2 个故障已经求助过苹果技术支持，2 个月过去，还是未找到解决办法。 [也是服了]
前前后后，抓电脑的问题日志、手机问题日志，还是没解决！
另外：
1 当初电脑是 10.14 手机 iOS12 一切正常
2 出了这两项功能外，其他接力功能一切正常
3 尝试过更换 apple id 还是未解决
4 手机电脑都抹盘重装后还是未解决 [太浪费时间了]
其他朋友这两项功能正常么？或者遇到过这个问题吗？怎么解决的呢？
当前环境：
MacBook pro 2018 macOS 10.15.1
iPhone8 13.2.3(提到此处吐槽下技术支持，每次遇到问题先让将系统升到最新，升级后发现微信发语音按下去瞬间卡顿一下，难受）
第 1 条附言 2019-12-11 11:41:11 +08:00
更新到 macOS10.15.2，iOS13.3
仍然不能用。
仍然不能用。
第 2 条附言 2019-12-15 20:01:14 +08:00
12 月 15 日更新。
通过降级 Mojave 完美解决。
通过降级 Mojave 完美解决。
第 3 条附言 2020-02-13 10:19:40 +08:00
降级后过段时间也不能用了。奇怪！
第 4 条附言 2020-03-25 15:24:42 +08:00
截止 10.15.4，该问题仍然未解决。
第 5 条附言 2020-04-01 10:50:54 +08:00
去了 2 次苹果售后，都没有解决。守候让联系线上客服检查账号问题。
第 6 条附言 2020-05-21 18:05:16 +08:00
重新注册邮箱 Apple ID
问题得到解决。
可惜我重装系统、跑 App Store 浪费的时间。
珍爱生命，远离手机号 Apple ID ！
问题得到解决。
可惜我重装系统、跑 App Store 浪费的时间。
珍爱生命，远离手机号 Apple ID ！
 | 1 c6h6benzene 2019-12-09 20:47:37 +08:00 via iPhone  1 来问个最不该问的问题…两部设备在同一个 Wi-Fi 里吗？ |
 | 2 jiujia OP @c6h6benzene 是同一个网络 |
 | 3 dolphintwo 2019-12-09 21:21:20 +08:00 同，已经很久没在电脑上接到电话了 |
 | 4 0TSH60F7J2rVkg8t 2019-12-09 21:36:39 +08:00 via iPad 每回来电话，我家里的手机、旧手机、iPad 都一起响。还真没遇到过楼主的问题。看了楼主的描述，大多数可以想的的步骤都做了，但唯独少了一个：有没有试过换一个 Wi-Fi 环境测试？ |
 | 5 dingdangnao 2019-12-10 01:54:46 +08:00 via iPhone 我说一个思路 换个路由器试试...我有一次就是用 AirDrop 能看到别人的手机 别人电脑 就是看不到自己的...后来换了个网络（路由器 就好了 |
 | 6 deplives 2019-12-10 08:42:34 +08:00 via iPhone 我也出现过 我当时是接力全部能用 打电话客服 要求转接高级技术人员 最后告诉我因为涉嫌发送 iMessage 垃圾信息 把我给封了 然后解封了就好了 |
| 7 jiujia OP |
| 8 deplives 2019-12-10 09:43:46 +08:00 via iPhone @jiujia 我之前是什么都不行，电脑连 imessage 都登不上去，接力的所有功能不可用，applewatch 解锁电脑也不行，反正就是啥也用不了，打过好多次客服无解，有一次有个客服说了下 帮我转到高级技术部门，然后查了一下说因为我发送过多的垃圾 imessage 被举报 |
 | 9 iWvel 2019-12-10 10:00:53 +08:00 重新登陆两个设备的 icloud 试试看，我之前这么解决的。 |
 | 10 atone 2019-12-10 10:38:15 +08:00 iMessage 和 FaceTime 里面，是否把手机号码都取消了。我发现，如果只保留邮箱而取消所有手机号码的话，从 iPad/Mac 接电话的功能就会失效。 |
| 11 jiujia OP |
| 12 jiujia OP 更新：今天去了苹果售后，检测一半天后，收下交技术处理。初步判断是蓝牙、网卡、天线一类的问题。 等待售后消息…… |
 | 13 null0000 2020-08-22 23:44:46 +08:00 跟楼主一样，无法接打电话，没有声音。 |
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