
起因移动不允许我携号转网,原因欠费、某功能无法线上取消(移动客服明确怼我,给我开通这功能不需要我同意)。
听闻有青天大老爷工信部可以为民做主,果断投诉。
几日之后:
短信查询:不允许携号转网,原因欠费。
客服查询:不允许携号转网,但不欠费,是有业务需要去指定营业厅取消。
无法再在工信部投诉。短信验证不通过。(试了 2 天,n 次,总是要在验证短信超时后才能收到)
而青天大老爷工信部则反馈,我已经和移动和解。
结论:周日乖乖去移动指定营业厅看看。
还是不行,可能要换别人的手机进行投诉了。
我现在有点怕,自己要 251 了。
1 zhouqian 2019 年 12 月 4 日 换手机号码收取验证码投诉。前后原因完整点儿。 |
2 internelp 2019 年 12 月 4 日 验证码超时后才收到这招牛啊。 |
4 MicrosoftAccount 2019 年 12 月 4 日 工信部投诉可以用邮件 |
6 zhouqian 2019 年 12 月 4 日 前几天给家里十几年的移动号转成联通了。原因是,家里人的套餐天天被 10086 的各种营销活动变更提额。 早就忍无可忍了。 最终去了一趟营业厅,打了 N 次 10086,投诉了几次 10080。才取消了各种业务。 还没上升到工信部。 |
7 zhouqian 2019 年 12 月 4 日 不过,欠费是肯定不行的。 |
11 LZSZ 2019 年 12 月 4 日 去营业厅不就行了,难道网上就能转? |
14 zhouqian 2019 年 12 月 4 日 @loveour 我个人转成互联网套餐的这些年,从来没收到过套餐推荐电话。 中国移动,好多业务就是故意刁难用户。去指定营业厅,去了也不一定能取消成功。我当时就是一个可视电话包取消不了,营业厅操作也失败。所以我一波投诉之后取消了。 |
15 zhouqian 2019 年 12 月 4 日 还有那个中国移动的套餐,刚开始就说一个流量安心包影响。我取消之后,又给我增加的可视电话包。 而在携转操作前一段,我查询过一次,是满足条件的。 并且这些业务,之前在手机营业厅是可以直接取消的。 |
19 1ffree 2019 年 12 月 4 日 目前移动月租 60, 不限流量 15G 限速 感觉还是贵了,使用流量 10G 以内 每月 10G 流量套餐 有其他运营商对比一下资费吗? |
20 whale 2019 年 12 月 4 日 所以,大部分携号转网都是从移动转出?还好 3G 的时候直接就弃了。 |
22 caryqy 2019 年 12 月 4 日 标题想起一首歌 |
23 woncode 2019 年 12 月 4 日 via Android 我也准备刚移动,都毕业一年多了,还有一堆校园套餐给我绑着,现在人又不在当地,不可能去营业厅办理,预备好各种投诉渠道,看能不能最终给你线上取消掉 |
24 MonoLogueChi 2019 年 12 月 4 日 via Android 前天移动打电话说要送我一个套餐存 50 反 100,就是冻结我 50 花费,然后分十个月每个月解锁 10 元 |
26 alsas 2019 年 12 月 4 日 验证码超时才收到有点秀 |
27 phpc 2019 年 12 月 4 日 不就是移动必须让你去趟营业厅吗?哪这么多戏 |
29 lagoon OP |
31 westoy 2019 年 12 月 4 日 你是不是搞错了....第一轮投诉, 工信部是分配到地方管局, 再转给运营商, 运营商和你协调处理过, 你不满意(好像是 14 天后?), 你再去工信部投诉, 这时候是工信部处理的, 你现在应该是和运营商协调这步吧? |
32 varint 2019 年 12 月 4 日 via iPhone |
33 lagoon OP @westoy 我已经收到,工信部已经发来短信。说我已经和移动和解。 至于再投诉,当然是可以的。我也说了,还不行,就电话投诉。因为网页投诉,验证码通过不了,总是超时。 |
34 ferock PRO 为啥国人都指望有人做主 而不是靠自己做主。 不理解。 |
37 phpc 2019 年 12 月 4 日 我没有说运营商做的合理。但是你都已经决定转网了,还和移动较什么真呢?尽快转走完事了。 况且办理转网是必须要去营业厅的,与其各种投诉浪费时间和精力,不如直接去营业厅取消业务转网一起搞定。 |
40 won 2019 年 12 月 4 日 移动携号转网客服,挽留问原因,告知月租太高,然后客服说移动有 8 元月租的“畅享卡”可以内部转 |
45 hgwang1215 2019 年 12 月 5 日 去年和电信杠了下宽带续费的事情,今年就没给我打电话续费了,估计要推贵的套餐了 ps:我用的是之前办理的优惠宽带,当时说可以每年续费的 |
46 codingBug 2019 年 12 月 5 日 去自营厅取消业务 |
49 daiqiangbudainiu 2019 年 12 月 9 日 @1ffree 联通 19 块钱,10G 流量,200 分钟通话 |