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summerl0l
V2EX    随想

免费服务 or 付费服务

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  •   summerl0l 2019-11-29 14:09:19 +08:00 4476 次点击
    这是一个创建于 2175 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    v2ex 算是目前比较有参考性的社区了 学历:专科到博士后都有 地域:国内外都有 思想:可以说极杂了 收入:在整个工薪阶级中可以说在前列,购买力是所有行业最大的

    从潜水到注册再到潜水 发现发言的人(回帖了才能知道想法),对于软件服务付费的意愿并不是很高,甚至会故意有一些手段规避。 尤其处于这个行业,反而对于这个行业的付费业务很抵触,我觉得很神奇。 付费这条路在国内市场还是挺艰辛的。后面会越来越好,就看谁能挺住了。这和经济能力是无关。即使是该大行业的人员来说付费购买网络服务接受程度也不能算高。这个帖子再晚一年发可能就没什么意义了。现在和 16 年 steam 国内正版和盗版的舆论还是有点像的,这个“像”是说舆论,盗版和现在的免费没有任何的可比性。

    上面是我现在的结论,底下是我的想法

    先说免费 国内有几个典型 软件、网盘、网站 软件说 wps 免费使用但是有广告 网盘 大容量限速、低容量有高速通道(不存在不限速) 网站 免费注册、免费登陆等 存在广告。 前两个都是既有免费又有付费。这个的成本作为该行业的应该都很清楚。研发、服务器、带宽、营销等等。 后一个有无广告就要看网站性质。

    根据我的观察 一年以前 V2EX 免费是占上风的。 免费是有舆论基础的。目前看付费势力壮大了些虽然还不敌免费党。挺有意思的,收入不错,且在该行业却不愿意为软件服务付费。

    从过去到现在有几个很有意思的“理由” 1、企业最初提供免费服务,抢占市场,最后收费收割用户。 2、一家独大,没有替代品。 3、企业关停业务,让行的上。

    第一条就很神奇,因为这种事情就是很正常的商品行为。用户免费使用肯定是有成本的,这个成本必定是企业承担。一个服务想要保证长久除了用爱发电就要有收入? 国家 /团体补贴、社会捐款、增加付费业务、增加广告。而这四点后两条目前看好像在网络上并不受待见。前几天语雀的帖子就是很好的例证。

    第二条 到目前为止还真没有看到一个软件的服务是垄断不可替代的。它肯定有替代品。此处某网盘就是个例子,每次看到垄断和一家独大的都觉得很有意思,另外还有说盗版起家。盗版市场现在真没有这么大。另外在 V2EX 能看到“宽带费已经付了,凭什么限速”感觉更有意思。

    第三条 一个服务的成功是被选择出来的。你嫌他靠免费抢占市场,实际上是市场选择了这个模式。至于是这些企业培养了用户习惯的这种搞笑观点就不提了。一个企业推出一个付费的杀毒软件然后和 360、qq 等免费的竞争,在国内市场谁会胜利?结果已经有了,不是么?就像付费的 winrar 大家选择了开源 7z 一样。当然现在 winrar 已经有个人免费版。功能一样,有免费的大众谁会用付费的。又便宜的谁会去买贵的。低价和免费是目前市场的主流。愿意多花钱买服务的很多么?两个关键词“拼多多”、“苹果”。这个企业关停这个业务在历史相同的情况下,另外的企业推出相同的服务依然也会胜利。

    免费有广告在一些人眼里就是毒瘤。这种想法本身就是错误的。不管是独立开发人员还是企业,一款软件 /游戏的盈利方面就那几个。 搜狗和金山毒霸算是是我近期在其他人电脑上遇到的免费、广告多且扰民的两款软件。至于快压、小黑记事本这种乱七八糟的更是烦。 但是 winrar、wps、迅雷极速版这些做的不好么? 提供服务就要付出代价,搜索引擎付费乐意么?只要你愿意花钱,市场足够大,谷歌、百度会不推出付费搜索? v2ex 推荐的搜索引擎,我很好奇如果解决成本问题。 你付费使用就不会有足够的用户、你加广告就和其他搜索一样,降低广告就会。免费无广告从一开始就难以成立。 主要是免费无罪,付费也无罪。不喜欢替代品也都有,因为钱的愿意一边说有广告或者其他一边用着就很有问题了。 付费服务 舆论上更能接受纯付费服务,先免费后增加付费不能接受、免费和付费也不能接受、付费后增加免费倒是有好舆论基础。接受不了服务质量,不选用就好了,发送意见反馈就好了。这就只是交易。 语雀的帖子也还在,回复内容可以说明一些问题。关于 wps 的争论也一直都有,但是 89 一年有争论的必要? 即使在 V2EX 收入较高的社区,付费也是选择性的。只为“我觉得值”付费一点问题都没有,但是你觉得不值的可以不用,为什么还去用去广告版、学习版呢

    免费 or 付费都有各自道理,为什么有些人非要搞一些奇奇怪怪的“理由”将一个正常的商品,注意是商业产品搞的提供付费就是“收割”,就是“欺负”消费者呢? 我用你免费的你企业就要感恩戴德,你提供付费就是欺负我免费用户。 另外服务出现问题,第一时间不是反馈客服而是发帖婊是什么情况?

    此贴算是一个个人想法。非引战,也就不会回复了。

    9 条回复    2019-11-29 17:19:51 +08:00
    cooioobb
        1
    cooioobb  
       2019-11-29 14:15:57 +08:00 via Android
    一个付费的服务。你能用的上他提供的一半功能。肯定不亏
    imdong
        2
    imdong  
       2019-11-29 14:22:10 +08:00
    坏事:希望开发付费软件 /服务获得收益的人并愿为软件 /服务付费(起码不能太多)。
    好事:愿意为价格合理的好软件 /服务付费的人确实在慢慢变多。
    坏事:如何定义价格合理、好软件 /服务是个问题。
    imdong
        3
    imdong  
       2019-11-29 14:23:16 +08:00
    修正上一条:并不愿
    =================
    坏事:希望开发付费软件 /服务获得收益的人并不愿为软件 /服务付费(起码不能太多)。
    好事:愿意为价格合理的好软件 /服务付费的人确实在慢慢变多。
    坏事:如何定义价格合理、好软件 /服务是个问题。
    Jirajine
        4
    Jirajine  
       2019-11-29 15:12:46 +08:00 via Android
    Don't say "free", you paid your attention,your time,your personal information or your future for them.
    qwefdrt
        5
    qwefdrt  
       2019-11-29 15:20:45 +08:00
    @Jirajine 免费的就是最贵的
    imn1
        6
    imn1  
       2019-11-29 15:42:16 +08:00
    我喜欢免费,你上面的列的三条,只有第二条说过,但说的是微信,不是付费

    我最重要的主张是:言论实名我可以理解(仅仅是理解,认同与否另说),为何购物要实名?
    卖方实名正常,税收、管制商品等等,买方实名为何?

    我喜欢免费不代表就不愿意付费,老子买了三个网盘,都是一个 email+给钱搞定,就是不愿意买那个“下载自己上传的东西也只有 10kB/s 的网盘”,下别人上传的 10k 我不吭声
    libook
        7
    libook  
       2019-11-29 16:54:16 +08:00   1
    我觉得真正让人厌恶的不是免费变付费,用户觉得产品好的话,即便变付费会有些心理落差,但依然愿意掏腰包;我觉得大家讨厌的是那些宣传上给人造成免费的错觉,然后最终让用户自己意识到被套路的产品。举个例子,百度网盘要是一开始就直接告诉用户免费的诸多限制,我想也不会有那么多人说闲话,毕竟不会有预期的落差。另外一个例子是视频网站的广告,我从来都不觉得油管上的广告烦,因为油管的策略是挑我大概率会感兴趣的广告来放,这种策略能同时促进用户体验和广告点击率(转化),何乐不为,相比国内一些视频网站之所以恶心,是因为既破坏用户体验又不关心广告点击率(转化):金主要求洗用户的脑,他们就在视频上加好几百秒的广告;金主要求无视会员,他们就搞会员专属广告;广告做得多劣质,只要花钱就能播。在产品上做减法免费,限制原本用户预期就有的功能,这种做法的负面反馈会越来越多,有很多在免费产品基础上做加法的收费产品完全不会让人讨厌。

    我个人不抵触免费产品里的广告,但是做一些诱导点击的行为就显得恶心了。

    Win10、Office、IntelliJ IDEA Ultimate 都买的正版,Google Play 里买过一堆付费应用,Steam 上买了一大堆游戏(虽然后来也没怎么玩),Youtube 上赞助支持 Wintergatan 好几个月了……我觉得随着国内消费水平的提高,国内的市场逐渐会从以前的价格为王变成品质为王,大家会根据自己需要选择产品,越来越多的导购产品和评测媒体就是体现。
    wsseo
        8
    wsseo  
       2019-11-29 17:05:39 +08:00
    我觉得双标的很多。
    产品能不能卖钱重在营销。
    imn1
        9
    imn1  
       2019-11-29 17:19:51 +08:00
    @libook
    说的对了,刚才没想起“减法”这个词
    加法我认同,减法还说得好像给了你什么恩赐,无耻

    国外网盘从一开始就注明,免费“限速、限时、限次”,心理落差很小
    也不是国外就好,好像也有无限空间变几 G 的先例,只是没到我头上,没骂过而已
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