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手上有一台运行 iOS 9.3.5 的 iPad mini 一代，和运行 iOS 12.3.1 的 iPad Pro，在 Pro 上的“文件” app 是可以正常访问 iCloud 云盘的文件的，但是在 mini 上打开“ iCloud Drive ” app，里面是一片空白，底部显示“ 0 项，iCloud 上 87GB 可用”，也就是说 iCloud 云盘上的数据在 mini 上无法同步和访问。但是 mini 的其他 iCloud 服务同步都是正常的，包括通讯录、备忘录等。
网上搜了一下，https://support.apple.com/zh-cn/HT203052 官方文档写的是：“如果您使用的是 iOS 9 或 iOS 10，则您可以使用 iCloud 云盘应用。” 但是咨询过苹果 400 客服，对面说的是“目前只有 iOS12 的最新版本才能访问 iCloud 云盘的文件了”，这就很迷。
本来打算 mini 如果能同步 iCloud 的电子书的话还能在通勤路上稍微发挥余热的，毕竟 10.5 寸 Pro 太大了，现在感觉好折腾。
请问下手上还有老 iOS9 设备的 V 友，你们的设备 iCloud 云盘的文件同步正常吗？
 | 1 shoujiaxin 2019-07-15 10:54:13 +08:00 via iPhone iCloud 账号退出重登一次试试。 国内苹果客服关于 iCloud 部分的现在全交给云上贵州了，一个个啥也不懂，瞎扯一通，基本就是摆设。 |
 | 2 hakaei OP @shoujiaxin 已经试过重新打开 iCloud Drive 开关、重新登陆 iCloud 账号、重置系统并登录了还是不行，sad |
| 3 shoujiaxin 2019-07-15 11:20:14 +08:00 via iPhone @hakaei 那还有一个办法，但是成本比较高。把 iCloud Drive 清空，等都同步完了再把东西放进去。我之前删文件删快了，导致那个文件既没法同步，也没法删除，最后是这么解决的，不过我东西不是很多 |
 | 4 duxiansen 2019-07-15 11:22:56 +08:00 @shoujiaxin 我觉得国内客服所有部分都是啥也不懂，不往上转接几次，有时候连你的问题都听不明白 |
| 5 hakaei OP @shoujiaxin 哇这成本就太高了，iCloud Drive 上有将近 80 多 G 文件，而且平时在 Mac 上要经常拿来干活，只能等到我下决心迁移 iCloud 到外区的时候才能全删了 |
| 6 hakaei OP @duxiansen 尴尬的是我试了很多 iOS9 和 iCloud 的关键字都没搜到这种情况怎么解决，没办法了才找的客服 |
 | 7 Lin0936 2019-07-15 11:46:24 +08:00 刚试了下手上测试机 5s iOS9 版本的 iCloud 可以正常同步文件。 |
 | 8 unneeded 2019-07-15 17:29:22 +08:00 换个新 Apple ID 看看。 有可能只是这个账户不行 |
| 9 hakaei OP |
 | 10 nanthan 2022-02-13 16:21:02 +08:00 via iPhone 遇到同样问题 楼主解决了么 |
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