韵达、中通、圆通等多家公司的快递代理点乱收费，投诉困难，这破事真让人心烦

我刚刚在投诉前，抱着最后给一次机会友好协商解决问题的心情最后跟代理点负责人沟通了一次，第一次通话有点不欢而散，因为我没办法认同他的想法，因为老讲辛苦困难，但是收费不合规也是侵犯我的利益，而且这个说辞根本没法让我理解。

不过我不满挂断电话之后，代理点负责人再次打来电话，中间还有几次小冲突，因为有的话疑似威胁，在我警告他解释之后继续了协商，他也没再继续单纯诉苦了，谈论了快递公司和他之间的利益问题。

据了解，他是没办法拿到一般认为的协议上的 30%快递费，比如快递费 5 元代理点拿其中的 1.5 元的。在之前，我市里有几个物流公司，互相之间有竞争，这个公司不给足够钱，可以去别的公司接单，基本上代理点都能拿到这个钱，还能赚很多。

他举了一个实例，另一个镇上认识的蒋姓人之前搞代理点时，为什么那人不收费，因为他能拿到这个钱，他还赚了很多。但是之后蒋姓人这个人突然不续约也不转手，合同到期立马不干了，他看到有路子，以为这个事情有钱赚，投了几万块，结果掉进坑了。原来市里几家物流公司合并了，变成现在的通达物流，蒋姓人放弃续约前几个月，通达物流公司刚刚合并，管理还不稳定，就已经只给五毛一件给代理点，蒋姓人觉得苗头不对就不干乡镇代理了。他说他当时不了解内情，觉着有钱赚，签了合同，本来勉强还有五毛，结果通达公司以公司困难为由，五月起开始把市里所有代理点的单件价格压缩都三毛钱每件，市里各乡镇代理点因此还闹过几天罢工，只为提高到单件五毛，但是根本没有用，那交的几万块也拿不回来，而租金等费用也只能让他们继续做下去。请律师打官司他们尝试过，但是一个钱不够，二是都知识不够，合同有陷阱，希望渺茫，其它途径维权他们也不懂，并且几万块还被人攥着。

他还告诉我，昨天他去了解了下为什么顺丰和京东为什么不收费，因为他们不用承担运输费用，比如顺丰京东他们市里公司会有车运送下来，镇上代理点只要通知和存放，顺丰的每件能拿到单件一块二毛，京东代理点能拿更多。他说如果他能拿到这个钱，他也不用得罪邻里乡亲，还挨投诉扣钱，他说他现在只想有人接手把本钱赚回来，改行干其它。还说镇上发件基本没有，收件也不够多，各种运输费、门面租金、雇员费用等等就把利润压缩到只有三千多，如果挨投诉，三千都拿不到。他还说，市里公司跟他们这些代理点私下谈过话，要他们收这个钱，因为他们知道不收这钱他们肯定维持不下去，我联系到之前投诉的几家快递公司，几家公司的市分公司客服要么不受理，要么劝说我给钱，甚至承认他们默许此事，我觉得他说的东西大部分是可信的。

于是我陷入了一个难题，我的投诉肯定搞不到市里通达物流公司，最后只是让这个代理点承担，根据这个代理点说的情况来看，他也是被逼无奈的，是被坑的普通人，只想回本撒手，并且他也愿意把之前拒绝派件的带下来，以后如果是很多快递、大件重件，也让我跟我妈沟通，给一块钱两块钱当辛苦费，当打发要饭的都成，如果小件不愿意给也成，让我妈别在店里讲违规拒付，做点样子让他们好做点，能够维持基本运营。

目前，我选择搁置投诉。

还有，垄断真的对用户有害。这个事情里，不管是这个代理点的垄断，还是他的上级公司的垄断，更关键是怎么都搞不到上级公司，因为上级公司会把损失转移下去，他自己丝毫无损，照样逍遥快活。

只能以后尽量买支持京东物流、顺风、邮政的，这几个投诉起来没那么多顾虑，毕竟要么收费高利润高，要么是国营。