迫于下单时手误，现预出一台尚未货香港官翻 mbp xv2

看中了一款香港官翻 Macbook Pro XV2 （ 2017 款 13 寸 8-256 带 bar 灰色），不料下单下成 2 台，联系 Apple 香港、Apple 中国、信用卡发卡行要求退货、撤单未果，基本确定多的这台砸我手里了，心态崩了。现自刀 300 元出售。

该机器香港官网售价 11,088 港币，结合昨日汇率 0.86277，折合人民币 9,566.36 元，折后价 9,266.36 元，深圳面交，暂不考虑闲鱼（担心被退货导致机器不是全新状态）。 预计本周五至周日前往香港沙田新城市广场 Apple Store 提货，深圳的老哥一同前往提货最佳，回来请你吃麻辣艺号老火锅。WX:VHNpbmdodWFfQ2hhaW5lZA==

以下是事件回顾及吐槽

昨天中午在公司下单买这台 mbp，到最后付款页面的时候正好 12 点过几分，同事催我吃饭，我想着也没那么着急，停在最后的付款页面就锁屏出去了。吃完回来该页面失效了，我点一个“返回购物车”按钮，也没多想就付款了。之后收到银行短信，2 万多，我直接懵逼了，再去看订单，发现多买了一台。

随后就是漫长的沟通之旅，昨天下错单立马联系 Apple 香港客服，回复说状态已经没法更改，退货要加收 15% 的手续费，还不确定 Apple Store 是否同意退货。后来又联系 Apple 中国沟通、信用卡发卡行 N 次，最后还是让我跟 Apple 香港协商。

上午再次联系 Apple 香港客服，找了接线客服的上级，聊了半个小时，主要理由有几点：

1. 我点击“返回购物车”按钮后导致订单多出一台，Apple 也有责任；
2. Apple 香港不退货的政策目的是打击黄牛，我在下单后立刻（约半个小时，申请开通国际长途花了一些时间）联系他们要求退货，且提供了详细的关于下错单的原因的描述，至少在我看来是足够证明我不是黄牛了；
3. 这么大个公司制定了一个简单粗暴的政策，竟然完全不设任何申诉渠道（最初的接线员居然不明白申诉是什么意思），即便有特殊情况误杀也根本不关心，普通顾客的利益完全不放在眼里；
4. OK，你一直拿 Apple 香港的销售政策来周旋，那我主动告诉你我买来就是转卖的，我现在要求你依照以下条款来取消我的订单：“限消者 Apple Store 向最消者售和送品。你不得 Apple Store 品用作售，如果我有合理的依你品非作最使用，我有拒或取消或延你的。”该客服经理直接傻了，说不能适用这个条款，原因，他没法解释，真他妈牛逼。

我的质疑、我的诉求，该说的都说了，客服还是一直重申已经重申过几十遍的政策不允许退货，我也不再跟他纠缠了。

ps.我相信 Apple 香港的这个销售政策应该不会违反香港法律，但我真的觉得匪夷所思，我都不用拿大陆的《消费者权益保护法》七天无理由退货来吊打他，即便按照世界主流民法的思想，意思表示不真实的合同是可以撤销的，但凡香港法律有相关规定我都不信 Apple 香港敢这么硬气。

pss.截图已做脱密处理，只向买家出示原件及身份证明等资料。