
最近碰到的几次事情,有一次外卖小哥送的晚了,我选择原谅,结果后续所有订单都给我晚送;而同事的外卖则是正常送到。于是差评投诉,立刻恢复正常,很像是小哥之间已经串通好了。 是不是有平台大数据支持我不清楚,但是鉴于目前客户数据被滥用的情况越来愈明显,不得不怀疑有这样的可能性。
1 bestican 2019 年 4 月 21 日 via iPhone 所以该反馈(或投诉)的一定要反馈(投诉)。可以让真正好的服务得到奖励,不好的得到提醒。这样环境才是往积极的方向发展的。 |
2 leavic 2019 年 4 月 21 日 应该是大数据排的,好欺负的自动放在规划的线路后面。 小哥一天送几十几百单,哪里有功夫记住谁是软柿子,估计都是按规划的线路送的。 |