小米客服,快进来看看 - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
zgcwkj
V2EX    全球工单系统

小米客服,快进来看看

  •  1
     
  •   zgcwkj 2019-04-09 15:46:24 +08:00 1962 次点击
    这是一个创建于 2408 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    事情是这样的:

    我在 2019 年 2 月 5 日申请了小米售后,我的手机电池不行不耐用了,想趁还在保修的时间内,能不能让小米售后更换电池。

    2019 年 2 月 24 日,我把手机寄给小米售后,小米售后经过一个星期的检查说(我的手机和主板弯曲了,不能换电池,我们会安排时间尽快寄回给你),过了三天天还没有寄回给我,我就打电话催促赶紧寄回给我,3 月 5 日下午才寄回给我。

    寄回手机给我后,我拿到手机就立马贴钢化膜,发现我的屏幕被刮花了,(我寄手机时我的手机时有贴钢化膜的,寄回来是没有贴钢化膜),所以就立马反馈个小米客服。小米就是你推我,我推你,跟我说找快递公司解决

    直至今日问题都还没有解决,我已经反馈给 12315 (消费者投诉) 了,希望能尽快解决这个问题吧!

    image

    我的手机弯曲我怀疑是小米品控问题,为什么这样说呢?

    1,边框是不锈钢啊

    2,弯曲大约 1 毫米(我能做到的话,只能说真厉害)

    3,主板都弯曲了,还能正常开机?(我能做到的话,只能说运气真好)

    告诫想买小米手机的同学:

    1,买的时候,一点要用尺子量一下手机是不是直的

    2,买回来都,用吹风筒(吹头发的那种)开热风吹它 5 分钟,在观察手机后盖是否有缝隙

    3,手机拿到手会不要着急着,点击收货,慢慢观赏几天

    4,手机一定不要升级系统

    zgcwkj
        1
    zgcwkj  
    OP
       2019-04-09 15:47:27 +08:00
    在这里发是给 V2 的朋友们提个醒,没有其它意思,当然如果有小米的客服看到的话还望赶紧给我解决问题
    zzNucker
        2
    zzNucker  
       2019-04-09 15:50:56 +08:00
    手机售后很重要,所以小米三星这种买之前三思吧。 最好是有实体店能直接维修的。当然,坛子里的老哥们不会介意的,他们只看得到便宜+可以刷机。
    pianjiao
        3
    pianjiao  
       2019-04-09 15:53:32 +08:00 via Android
    售后是外包的吧
    zgcwkj
        4
    zgcwkj  
    OP
       2019-04-09 15:58:29 +08:00
    图片有我的手机号,还请大佬们不要攻击我,谢了!
    qq316107934
        5
    qq316107934  
       2019-04-09 16:01:27 +08:00
    小米售后都是外包出去的,去现场换了个摄像头模组还可以,我觉得你可以去售后现场找人撕逼,在网上肯定就是踢皮球,另外 12315 仲裁思路应该是对的,你就准备好屏幕不是你刮损的证据就行了(比较难)。
    bluetata
        6
    bluetata  
       2019-04-09 16:04:01 +08:00
    感觉像机器人的回答
    tyzrj766
        7
    tyzrj766  
       2019-04-09 16:04:49 +08:00
    我都是去售后点直接换的= =
    zgcwkj
        8
    zgcwkj  
    OP
       2019-04-09 16:09:26 +08:00
    @pianjiao 一般都是外包的
    @qq316107934 证据,,,
    @bluetata 不清楚是不是机器人,没有秒回复
    @tyzrj766 我离售后有点远啊,哎
    fstab
        9
    fstab  
       2019-04-09 16:15:50 +08:00
    售后外包,小米手机的确要弯,我红米 3s 备用机,放牛仔裤兜,
    蹲下去的时候,感觉压到什么了,起来一看,就有点弯了,幸好只有一点点弯。
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     3995 人在线   最高记录 6679       Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 26ms UTC 05:25 PVG 13:25 LAX 21:25 JFK 00:25
    Do have faith in what you're doing.
    ubao msn snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86