小米之家是不是不提供售后服务了？现在小米的授权服务中心靠谱不？

官方售后还是可以的，我在成都去过市里面和郊区的两个售后点，都是外包给其他公司的。郊区的门店要更破旧些，而且还一并修华为的手机，但是总体维修质量还算差不多吧。

最奇葩的是买东西不能退，上次在店内买了一套积木，付了款孩子突然说不要积木，要火车。我就马上说要退款，然后被告知不能退！实在神奇了！

@shench 好像工商规定只有网购才能 7 天无理由。实体店得商量着来，没有强制标准

@shench 能退才是神奇吧。没见过商场买东西没质量问题还能退货的。

应该说至少比路边小店要靠谱，我们这边的小米售后服务中心看着还挺专业的。
工作人员都有防静电服什么的，后面是啥情况看不到。

就是小米之家和售后分开之后，互相扯皮变得方便了。之前一台米 6，买了 5 天之后，出现返回键自动触发的问题，去找小米之家，他们让我找售后。
到售后那边，半个小时没发现问题，最后我自己在家放了一段时间视频之后，问题复现拍下视频之后交给小米，他们才出具了问题证明，然后再跑去小米之家给退的货。

@nyaruko 维修手机会乱收费吗？

@qq2511296 不

官方的一定要有一说一
之前米 5 感觉电源键进灰了不好使，去找售后，修完手机拿出来后告诉我，他们检查到电池也不行了，就全给我换了。而且因为在保修期，这两项全免费

靠谱的，换过一次米 6 的电池。没啥问题。看起来也很专业。
毕竟小米授权的，肯定是比路边小店靠谱

在深圳外包售后修过一个耳机，最后没修，直接给换了一条新的。不过可能对手机没什么参考价值，毕竟耳机比较便宜。

仅供参考

@just1 沃尔玛买东西都能退

@ijimmy #11 线下买东西退货不是强制要求。
网购七天无理由是因为你看不到实物，所以可以给你退。实体店可以看到实物，所以基本是不允许退的。
而且以我在小米之家买东西的经验，小米的导购员会一直和你说不支持 7 天无理由，但是支持 14 天包换啥的

@just1 我买过这么多东西还没见过不能退的，呵呵。我这还是刚付完钱，要退了买另一样东西呢，更别提直接退了。

@jdgui
just1 说“没见过商场买东西没质量问题还能退货的。”
ijimmy 指出一个例子“沃尔玛买东西都能退”，而沃尔玛是商场，说明 just1 说的是错误的
这跟强制不强制，网购还是实体店，7 天还是 14 天，小米还是商城没有一点关系

小米售后非常垃圾，打售后电话，让网上商城填工单，结果总是无法创建，再打电话，还是让继续填工单

前一段时间我的也是闪屏，去服务网点换个屏幕就好了

@jdgui 米 6 换完电池之后感觉如何？我在网上看有人换了不到 2 个月又蹦了

作为米粉 /果粉，诚实的讲一句，小米售后可以说非常垃圾了，尽管不能苛责太多，但就购物后的放心程度来说，苹果要领先一个世代。

过保换过电池，很快，半小时搞完了。
背壳没一点痕迹。。。

@ingin 换屏额外收你费用了吗？

直接去小米售后即可，我的也是那时候闪屏的，然后换个屏幕就可以了。


不过你要提前准备好闪屏的视频，录视频的时候还要有手机的 IMEI 码。


我那时候是早上起来闪屏，晚上也闪，垃圾米 8

@ruimz #14 哦。没看前面的回复。v 站这样都看不到他在说啥子

@waytodelay #17 换的是官方电池，保三个月。两个月的可以直接换新的吧。
反正我是觉得还行，因为我才一个月不到，而且我自己还拆开换了摄像头，已经没有保修了

@jdgui 换的是官方电池吗？要多少钱呢？

过年去小米授权的中心修的米 6，结果他竟然找的第三方修的，。。。而且没给我修好，太不靠谱了

果然修不如换

我这儿的沃尔玛和大型超市都是支持 7 天或者 15 天无理由退货的，小杂货铺估计不行，但如果是刚刚买应该也可以商量。

@zhengbin #25 官方电池。109

我去小米售后修我那短路坏掉的米家电磁炉，他们事后短信发给我，显示的是别的公司的名字。
他们以青春版没配件为由，拖了一个星期。我第二次打电话问，他们跟我说“不知道是青春版”，又要继续订货，要我等三四天。
这次给足他们时间，一星期后打电话去问，结果告诉我“配件已经到了，明天可以来拿”。
从这里我就反应过来了，这群人肯定是把一堆要修的机器堆在不知道哪里，想起来就看看，想不起来就算了，根本没有计划表之类的东西。
然后，这电磁炉还变成了三脚猫…站都站不稳，于是我只能用纸巾垫着一个角，维持平衡。
看到小米发来的短信，我生气地打开里边的连接，并给出了 2 分差评。

小米售后非常垃圾，外包的。
所以保修期内也很大概率付费维修，他们经常用的招数就是，拿棉签沾水然后把防水标沾湿，然后和你说这个机器浸液，不保修。别问我为什么知道，之前被这样搞过一次，就决定不买小米的任何手机了