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第 1 条附言 2019 年 1 月 12 日
感谢各位 V 友回复，我终于联系上客服了。
拒收原因是因为手机串号不一致。
我问客服系统里串号是多少，发现他们系统里的串号和我拿到手的手机的串号就不一样。
还好我当时拍了照片留证。现在让苏宁客服去调查了，大家准备吃瓜吧
拒收原因是因为手机串号不一致。
我问客服系统里串号是多少，发现他们系统里的串号和我拿到手的手机的串号就不一样。
还好我当时拍了照片留证。现在让苏宁客服去调查了，大家准备吃瓜吧
第 2 条附言 2019 年 1 月 16 日
事情已经解决，苏宁承认是发货的时候登记错了 IMEI 码，已经退货退款。
至于为啥是拆封机就不得而知了，看来以后贵重物品还是得当面拆包才行。
再次感谢各位 V 友回复~
至于为啥是拆封机就不得而知了，看来以后贵重物品还是得当面拆包才行。
再次感谢各位 V 友回复~
 | 1 484A4B OP 我于 2018 年 12 月 22 日在天猫苏宁购买了一台价格为 6099 的 iPhone XR 128G 版本。 苏宁于 2019 年 1 月 1 日发货，1 月 2 日送达放置快递柜。 打开发现是个二手机，期间多次联系客服处理退换货事情。 苏宁同意退货却又拒收，已经过去多日，我多次联系无果，截止目前苏宁未说明任何原因拒收。 |
 | 2 zzNucker 2019 年 1 月 12 日  1 。。。。 尼玛你这个还没结局 想让我们怎么帮你 我还以为是苏宁拒绝给你退货，你再等等呗，你这个现在都没投诉到小二，发 V2 有啥用 |
 | 3 lihua 2019 年 1 月 12 日 via Android 1 一方面发微博，另一方面联系当地 12315。 最近电子商务法刚刚实施，当地消协 /工商局正缺典型案例呢。 |
 | 4 limuyan44 2019 年 1 月 12 日 via Android 1 12315 以及 @苏宁微博，总之曝光就好了，有考核的。 |
 | 5 adyyq 2019 年 1 月 12 日 1 为何不当着快递面当场验货？特别是贵重的东西，有问题直接拒收。 |
 | 6 yukiww233 2019 年 1 月 12 日 1 都说天猫苏宁的售后比苏宁自营差很多很多 |
| 7 484A4B OP @zzNucker 从下单到现在过去二十天了，处理退换货也十来天了，整个购物体验非常糟心，发出来吐槽一下。现在苏宁拒收了快递，也好几天了，各种联系都没有结果。我也担心如果手机在快递网点出了什么问题就蛋疼了。 |
 | 10 sephinh 2019 年 1 月 12 日 via iPhone 1 苏宁没有售后，你非要让售后能气的你吐血 |
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