想请教一下大家，关于麦子金服“白领贷”手续费的事

事情是这样的，我亲戚在这个白领贷当时总共贷了 4 万多，还款的时候总共还了 5 万多。本以为还清了，结果客服说还有 2 万多的手续费要还。而且当时放款的时候也没有说有手续费这一回事，这不明显的是欺诈嘛。（主要是当时也没有仔细看合同），想问问大家有没有遇到类似事情，应该怎么去解决。