为什么 Starbucks 用户体验烂到靠北还有这么多用户
YuuuZeee 2018-12-13 12:50:56 +08:00 via Android 7711 次点击这是一个创建于 2497 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
rt 他们家饮品口味不是特别值得一提…当初选择就是喜欢它的理念 家和公司之外休息的地方 但是最近貌似他们软件升级一波 不升级就不能使用 这个设计的思路真的脑洞很清奇 怕不是换了个外包公司？ 店员还一个个冷淡到飞起 怪不得 luckin coffee 起来了
 | 1 fanxinxinxin 2018-12-13 13:16:38 +08:00 靠北是什么意思 |
 | 2 onionKnight888 2018-12-13 13:20:56 +08:00 @fanxinxinxin 台湾话骂人的意思 |
 | 3 StederLee 2018-12-13 13:21:22 +08:00 via Android 星巴克最近比较有争议的是它新的会员政策。 店员冷淡是真的，不过考虑到星巴克的兼职的薪酬来说。。。 至于 luckin coffee，这我这边并没有觉得很火，就是很多的免费券，买一送一券。不过我个人觉得东西不太好喝，不如星爸爸。 |
| 4 onionKnight888 2018-12-13 13:21:35 +08:00 luckin 胜在免费 |
 | 5 zcjfesky 2018-12-13 13:22:37 +08:00 via Android 星巴克 app 和网站一直都这个尿性，典型的传统线下大鳄难以转型到互联网+的时代。咖啡质量感觉就是麦当劳级别，唯一的优势就是门店装潢适合装逼和约会，但是从我在上海和广州和我家乡的体验来说，吵杂如菜市场，最后的一点优势也荡然无存 瑞幸不是主打门店的，并不算是正面对抗的对手 |
 | 6 pppcx 2018-12-13 13:22:43 +08:00 via iPhone 他家的软件除了不用出示实体卡就能积分还有啥用处么…服务员态度应该是你去的店不太好吧…遇到这种问题有时候会收到反馈调查可以在上面投诉一下，很管用 |
 | 7 Tony042 2018-12-13 13:58:47 +08:00 via iPhone 星爸爸这个更多是习惯问题吧 我还是蛮喜欢他们家不加糖冰美式得 |
 | 8 jadec0der 2018-12-13 14:01:01 +08:00 哈哈，前两天刘润还专门写了一篇为啥星巴克的 app 这么难用，我觉得就是出示个二维码，看看礼券，还凑合啦 |
 | 9 SorcererXW 2018-12-13 14:02:47 +08:00 luckin 胜在外卖便宜, 每次准备用点星巴克外卖, 看到 9 元配送费, 就打消了念头 星巴克还是传统咖啡行业, 线上平台和外卖, 他们压根不 care |
 | 10 yuikns 2018-12-13 14:23:18 +08:00 sb 好处不就是到处都能找得到点，口味比较稳定么？现在不会还有人和几十年前看 kfc 那种带着莫名的期待吧... |
 | 11 stotle 2018-12-13 14:52:20 +08:00 via iPhone 真的又好喝的连锁咖啡吗？我表示怀疑…… |
 | 12 liyuanba 2018-12-13 15:30:10 +08:00 星巴克硬件还是可以的啊，再说了，你不就是去买个咖啡而已，难道拿个咖啡的功夫，还要店员对你热情的飞起？ |
 | 13 SuperMild 2018-12-13 16:01:23 +08:00 冷淡未必是 bug，也可能是 feature 啊。 |
 | 14 Pastsong 2018-12-13 16:04:47 +08:00 全靠同行衬托 |
 | 15 ferrum 2018-12-13 16:15:51 +08:00 App 要更新才能用，是因为最近更新了会员体系，老版自然不能继续支持了。 App 有时候会掉登录状态，其它没啥问题，起码打开的时候不会让你看几秒广告对吧。 自然冷淡什么的，我不明白啥意思，楼主是想从店员身上得到除了咖啡意外的东西吗？ |
 | 17 NickyPP PRO 瑞幸就胜在便宜，要说好喝，真不如星巴克。 另外，咖啡这东西每个人追求不一样。个人无所谓，怎么方便怎么喝。 再多说一句，霓虹国 7-11 100 日元的咖啡真的是便宜到飞起，喝着还不错。。 |
 | 18 xzk715 2018-12-13 17:39:28 +08:00 自己买了个 1000 多的半自动咖啡机 配上星巴克的豆子 再弄点星巴克那种发喜牛奶 自己做一杯成本两三块 口感不比星巴克差 为啥要去星巴克？ 因为星巴克位置好 去星巴克不光喝咖啡 还可能约个人 休息一下 星巴克环境好 有 wifi 能泡妞 你愣是要拿两三块成本的咖啡比来比去真没有意义 |
| 19 xzk715 2018-12-13 17:40:59 +08:00 存在即合理 市场会检验 |
 | 20 hlwjia PRO 楼主说的冷淡到底是怎样的冷淡？是爱答不理这样的，还是只是没有热情奔放？ |
 | 21 abcwu 2018-12-13 18:00:58 +08:00 星巴克排队太长了，其余无意见。每天早上耽误我上班打卡。 |
 | 22 onedayoneapple 2018-12-13 18:03:08 +08:00 via iPhone 因为品牌 |
 | 23 frantic 2018-12-13 18:04:33 +08:00 @StederLee 瑞幸不仅难喝，而且可能每天的同一家店的同一款咖啡的口味还不一致。但是便宜大碗，买一送一，我现在买美式就买他们家的，其余的去星爸爸 |
 | 24 ccbikai PRO 星巴克并不算好喝，也不难喝。 唯一的优点就是卫生管得很好 |
 | 25 Robbi 2018-12-13 18:05:35 +08:00 via Android SB 最大的优势是价格、味道、环境都能接受啊 |
 | 26 benzzz 2018-12-13 18:10:24 +08:00 via iPhone 瑞幸真的不好啊 |
 | 27 realkenshinji 2018-12-13 18:13:54 +08:00 via iPhone @xzk715 星爸爸的 wifi 一般都很渣好么 |
| 28 realkenshinji 2018-12-13 18:14:32 +08:00 via iPhone @frantic 说实在的瑞幸的美式比起全家的来差远了 |
 | 29 EvilCult 2018-12-13 18:22:17 +08:00 星爸爸新会员政策有点儿坑.... |
 | 30 marcong95 2018-12-13 18:36:13 +08:00 为啥你们都是 luckin 难喝呢，我觉得美式比 sb 好喝，我反而是觉得 luckin 出品比较稳定，sb 不同分店不也是没谱的 不过 luckin 品类还是比较单调，突然心血来潮想喝点别的，那就是 sb 的可操作性比较强了，例如冰摇柠檬茶加一个 shot 啥的 |
 | 31 glfpes 2018-12-13 18:38:48 +08:00 via Android 我看还不如麦当劳，价格高还没啥高的理由。 |
 | 32 takato 2018-12-13 18:40:11 +08:00 从个人口味来说。。。luckin downvote.... |
 | 33 ShineSmile 2018-12-13 19:34:24 +08:00 两份浓缩全冰 |
 | 34 miao 2018-12-13 22:21:34 +08:00 via Android |
 | 35 valentin508 2018-12-13 22:35:45 +08:00 via Android 你可能买到金星就能享受热情服务了 |
 | 36 wangtong868 2018-12-13 22:38:16 +08:00 via iPhone @valentin508 ……想多了 |
 | 37 qistchan 2018-12-13 22:48:00 +08:00 刚开始说要改变会员制度的时候，还高兴了下，以为以前的星星可以兑换券了。。。结果等级星星和好礼星星分开的 坑 |
 | 38 nadia 2018-12-14 00:21:09 +08:00 坐标广深，社恐觉得星爸爸服务没有很冷淡啊，相反黑围裙老是一脸热情地要和你聊各种豆子和冲法的奇妙，真是很尬 然后满街好喝的咖啡，为什么常去的还是星爸爸，因为顺路啊，随便走一走就有一家；因为一定有充电口和宽大的“办公桌”；因为咖啡和点心味道都稳定，基本不会踩雷；因为有时候能听到很不错的音乐，例如最近的圣诞组曲…… 然后 luckin。。。。作为麦当劳黑咖啡都能喝得下的功能性咖啡使用者，第一次喝不完的咖啡就是 luckin 拿铁（摊手 /） |
 | 39 zkeeper 2018-12-14 02:08:38 +08:00 星巴克就是人太多了, 每次去都没位置. 建议咖啡再涨价 20%, 要么多开几家店 |
 | 40 NVDA 2018-12-14 02:35:25 +08:00 via iPhone 美帝的星巴克就算是改了会员制度以后也比国内的政策好太多，星巴克在国内真的傲。 |
 | 41 allan888 2018-12-14 06:18:31 +08:00 via Android  1 买个 breville 半自动，秒杀星巴克还能自己拉花 |
 | 42 jingyulong 2018-12-14 08:41:35 +08:00 星巴克不是经常去，今年去了三次，有两次喝了都拉肚子，Flat White。不知道是不是我的胃不好，Costa 喝了那么久也没拉过肚子，虽然口感一般。瑞辛的冰摩卡我还是蛮喜欢的。每天早起，肯德基自动咖啡机的美式也不错的。麦当劳以前早上喝的水煮美式也不错。 |
 | 43 SoulGem 2018-12-14 09:38:42 +08:00 via iPhone 太妃很好喝呀 |
| 44 StederLee 2018-12-14 09:42:30 +08:00 via Android @valentin508 你拿着金卡（以及其他级别的卡）进去的唯一区别是柜台不会问你怎么称呼了。 |
 | 45 ltyj2003 2018-12-14 11:36:11 +08:00 via Android 因为可以拿信用卡积分换。让我花 30 去喝一杯，我为啥不在家自己做。 |
46 jasonyang9 2018-12-14 11:59:36 +08:00 这玩意不符合我的价值观，从来不喝，除非是别人请客。。。 |
 | 47 haowen737 2018-12-14 16:24:39 +08:00 @jingyulong 乳糖不耐受啦，多喝奶就好啦 |
| 48 jingyulong 2018-12-14 17:06:56 +08:00 @haowen737 #47 我经常喝牛奶的，没有这个问题。。。 |
| 49 jingyulong 2018-12-14 20:27:11 +08:00 @haowen737 #47 今天下午喝了一杯 Costa 的 Flat White，又拉肚子，好像真的是乳糖不耐 |
 | 50 YuuuZeee OP @jingyulong hhhhhh flag |
 | 51 CaicAICaI 2019-06-07 23:03:29 +08:00 什么？ luckin 是什么垃圾？ luckin 只是一群投资人圈钱割韭菜的工具，也有脸说做咖啡的？ |
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