事发于刚刚(北京时间 2018 年 12 月 9 日凌晨)被异地申诉成功。
本人腾讯 qq 号开启手机号绑定加上 qq 手机电脑同时登陆(在外比赛写准备代码),加上 qq 安全中心也在线,突然提示密码更改,并且我本人申请重置密码提示我不是本人。无法申诉成功,并且凌晨也无法打通人工客服。只好前来提交工单。 在此。我想请问下,为何绑定了那么多信息依旧能被别人申诉成功。我的 qq 号绑定了两张银行卡,外加 n 多重要联系人。并且绑定了安全手机,qq 安全中心等等操作,(为何能被他人申请成功?)以及绑定的银行卡里面还有一部分存款。
另外我腾讯云还有几台服务器外加上双十一刚买的三年服务器,请问腾讯负责安全的人员如何保证个人账号使用安全?如何避免此类事件的在此发生,并且我个人微信和 qq 也是绑定的,如果我今日睡的比较晚,是否醒来账内(腾讯云上还部署着服务)等重要信息都会离我而去?甚至如果被人删服务器等操作。那么损失该由谁承担?
备注: 个人 qq 绑定了 n 多重要账号 绑定了两张银行卡(实名认证一类账户)已经将钱转移到其他账户了 之前绑定了刷脸改密码等(并且 qq 安全中心提示我账户非常安全!) 有很多重要联系人 等等。。。 (已经申请好友帮助验证了,但是凌晨时间基本上不方便打扰,至目前我还没申诉回来) 