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冬天快到了，身为程序猿的单身动物，需要似火的温柔。 所以，我于 10 月 15 号晚在京东南极人自营店下单购买 南极人电热毯。 京东的速度一如既往，还算对得起我的 PLUS 会员钱。 
谁知在今天这个大大的艳阳天，我在京东留的小号却收到了一个诈短信！ 
然后我去问我的专属 嗯！专属！ plus 客服。 答复我!泄露不可能泄露的，永远不可能的。你要解决自己报警！ 
这都 8201 年了，相关法规都出来几年了。跟我说不是你们泄露的， 那我问你们京东，知道我京东留的小号，还知道我买了南极人 电热毯。不是你们还是淘宝啊！ 再者说 我密码都是随机几十位。就算别人盗了，不直接消费，还专门看看我订单来发短信骗我？ 以下是全部聊天截图 
第 1 条附言 2018-10-19 17:15:27 +08:00
京东自查 没查出来 那个微信号关机 加了好友也没通过
我没受骗 京东也查不出来 我也没证据说一定是京东
此事 over
我没受骗 京东也查不出来 我也没证据说一定是京东
此事 over
 | 1 oyosc 2018-10-18 14:01:39 +08:00 哥们，也有可能是你手机上别的 app 吧？或者输入法啥的，我猜你的手机系统是安卓 |
 | 2 xenme 2018-10-18 14:02:21 +08:00 via iPhone 你加个微信，人家能承认是骗子？ 所以问京东是没用的。 |
 | 4 wfd0807 2018-10-18 14:03:51 +08:00 目前来说，无可奈何 |
 | 6 xuhaoyangx 2018-10-18 14:04:21 +08:00 @wfd0807 #3 IOS 用了第三方输入法也会 |
 | 7 Variazioni 2018-10-18 14:04:32 +08:00 不一定是京东泄露的。。 能泄露订单信息的渠道太多了。。 手机 app。。浏览器插件。或者你之前用京东授权过的比价海淘之类的插件。。都有可能 |
 | 8 hiair OP @xuhaoyangx 系统自带输入法 |
| 9 hiair OP @Variazioni 手机下单的 下单以后 电脑没有登录过京东 |
 | 10 hlwjia PRO  4 这个是不可能承认的，另外也没人能确定是他们泄漏的，人家已经给你方案了，你就报警吧。 你不能硬让你说是他们自己泄漏的呀，人家小客服能知道什么？ |
 | 12 Zarchary 2018-10-18 14:10:06 +08:00 via Android 6 商家的快递助手软件。之前淘宝就试过了。 |
 | 13 loading 2018-10-18 14:10:30 +08:00 via Android 1 如果客服说泄露了，那才是搞事情。 |
| 14 hiair OP 我加了那个微信号了 还没通过 通过了以后给大家汇报是什么套路 |
 | 15 R18 2018-10-18 14:12:47 +08:00 你觉得就是他泄露的你就报警啊,你跟他讲来讲去是干嘛 |
 | 16 noaccounthere 2018-10-18 14:13:21 +08:00 12 楼老哥说的感觉靠谱 |
 | 17 gaius 2018-10-18 14:14:47 +08:00 那就报警 |
 | 18 micean 2018-10-18 14:14:58 +08:00 个人信息这种东西，泄多了就习惯了……除非一切信息流程都走机器，不然谁也解决不了 |
 | 19 freeandi 2018-10-18 14:15:18 +08:00 无论你淘宝还是京东，只要南极人买了，都会被泄露。so，不太可能是平台问题 |
 | 21 feng1234 2018-10-18 14:16:31 +08:00 这个是肯定不会承认的，否则明天就会上互联网新闻头条外加股价蒸发至少几十亿，泄漏客户隐私是重大问题，京东作为美股上市公司，这个卡的很严的，就算是他们泄漏的，也是不能承认 |
 | 24 Aouyu 2018-10-18 14:20:24 +08:00 确实不一定是京东官方泄露的信息，楼上猜测输入法泄露还有怪罪安卓系统概率太小了。我觉得就是京东有漏洞或某个环节被骗子钻空子了。我之前也有过一次同样的经历，京东买了东西不到 2 小时有诈骗电话打过来说我在京东买了某某东西，不过还是被我识破，一听就觉得是骗子，后来就尽量不在京东买了。 |
 | 25 liu233 2018-10-18 14:20:49 +08:00 老哥，我上次在淘宝买点啤酒。收到货之后 我一周内陆陆续续收到 5 个推销酒的骚扰电话。 我找到淘宝客服，也是告诉我报警处理。 虽然没啥结果，但是投诉了之后 确实没收到啥骚扰电话了。 嗯 当时气得一笔。后来忍忍就过去了 除了忍 没办法啊 哎 还有 透露一点，能获取你信息的方式太多了，公司最近就在搞一个项目 叫 WiFi 探针。字面意思，就是你连了这个 WiFi 获取你的信息。就说这么多。 |
 | 26 DeepCold 2018-10-18 14:22:42 +08:00 天天在京东自营买东西没接到过这种短信。所以是否有可能南极人那边泄露了客户信息 |
| 28 Aouyu 2018-10-18 14:31:42 +08:00 @DeepCold 我倒是觉得还是京东方面泄露信息的锅，不管是有内鬼还是有漏洞。信息诈骗这个也是个概率问题，我后来在京东的的购物也没碰到过了。只有一次，还在 2 年前。搜一下京东泄露信息的新闻就知道之前也发生过很多。 |
 | 30 wu67 2018-10-18 14:32:17 +08:00 我大二那年, 在京东自营的超市上买了一双拖鞋, 然后直接有人打电话过来找我, 套路跟楼主遇到的差不多...还让我取消订单退款然后重新下单... |
 | 31 00ps 2018-10-18 14:36:33 +08:00 以前我在京东买 ipad 也有人给我打电话说订单出了点问题,说给我退款,我看了物流信息马上到了就说已经收到了,然后那边马上挂掉了 |
 | 33 liwl 2018-10-18 14:37:12 +08:00 都让你报警了....有没有内鬼调查不就知道了 |
 | 34 l12ab 2018-10-18 14:40:56 +08:00 via iPhone 2 这种自营店铺。实际也是第三方商家自己经营吧？只不过和京东有协议。用自营的名字和京东的物流等等。 所以在商家处泄露的可能性大。比如 12 楼说的软件 |
 | 35 ShuoHui 2018-10-18 14:43:03 +08:00 via iPhone 没辙的，这种事情取证渠道几乎=0，而且泄漏信息的渠道太多了 |
 | 36 fan123199 2018-10-18 14:51:22 +08:00 有可能是京东泄露的，但是这个只能报警，客服不会给你答复的。 |
 | 37 PureWhiteWu 2018-10-18 14:56:04 +08:00 京东不会承认的，就像也没承认 qiang 冬在美国。。。。 |
 | 38 artandlol 2018-10-18 15:00:00 +08:00 50 亿条公民信息泄露原因曝光 京东内鬼被抓 并不是第一次 |
 | 39 shyrock 2018-10-18 15:05:26 +08:00 不是，你都没有加微信确认一下是不是店家？万一真是店家还泄露个 P。。。 |
 | 40 wohenyingyu02 2018-10-18 15:08:00 +08:00 via iPhone 该不是你把快递盒子丢垃圾桶被人捡到了吧，现在不都产业链么，很多人早上翻垃圾的 |
 | 41 NFC 2018-10-18 15:10:52 +08:00 1 23#说得对 标自营有的就是厂家自己的旗舰店 /直营店。 |
 | 42 yksoft1 2018-10-18 15:11:34 +08:00 电商平台出现付错款是平台方的过错，事后也哪里有退差价的道理。 |
 | 44 turnipwang 2018-10-18 15:33:29 +08:00 厂家的锅吧 |
 | 46 spritewdx 2018-10-18 15:47:55 +08:00 京东自营基本都是厂家那面提供货物放在京东仓库,均由京东自行发货处理,但是不是还需要对接商家就不知道了,如果对接,有可能是商家的锅 |
 | 47 reus 2018-10-18 15:55:27 +08:00 严格来讲，京东可以起诉你的，因为你确实没有证据。 你想让一个客服承认京东出内鬼，也是莫名其妙…… |
 | 48 hehe520347 2018-10-18 15:55:59 +08:00 没准快递信息被卖了 |
 | 49 WXG999 2018-10-18 15:56:04 +08:00 快递收件人的电话号码，我觉得这是很容易泄漏的地方 |
 | 51 passerbytiny 2018-10-18 16:34:40 +08:00 1 你先静下心来，想想“建议报警”是什么意思。 |
 | 52 find456789 2018-10-18 16:37:41 +08:00 1 不是京东泄漏，是商家发的， 你加了微信，以后会让你帮他刷单的， 套路就是如此， 商家维护一个刷单鱼池，你就是鱼； 每次你帮他刷， 会给你送个大 /小礼物 |
 | 53 shapl 2018-10-18 16:41:19 +08:00 想起之前，微博 cookies 被盗用来。。。 |
 | 54 bhqt 2018-10-18 16:59:08 +08:00 1 既然客服都说报警了，那就报警呗，这样是诉求不满还是？ 目前要泄露的渠道多了去了。头天买的机票，第二天骗子短信就来了。 同样骗术而已。 |
 | 55 7654 2018-10-18 17:03:43 +08:00 快递单号上虽然电话隐藏了中间几位，但是还是有办法找到的 四通一达类的，只有买家联是用星号隐藏的。。。还有有些快递单会备注商品信息 |
 | 56 faller 2018-10-18 17:04:43 +08:00 via Android 仍快递包装的时候把个人信息搞掉 |
 | 57 ooooo 2018-10-18 17:05:30 +08:00 不知道京东的身份证号码在数据库里面是加密的么? |
 | 58 jarnanchen 2018-10-18 17:08:26 +08:00 这电热毯是不是买得太早了 |
 | 59 mewpoi 2018-10-18 17:27:00 +08:00 京东早年确实卖用户信息，但早以不以这个盈利了，而且系统管理很严格，我感觉是自营吧订单号配送给第三方，因为如果保修，第三方是要通过系统查询你的订单号和个人信息联系你，所以第三方肯定是会保留你个人信息的，那么这个第三方的南极人是否出卖了你的信息，这个就难说了 |
 | 60 cnmusa 2018-10-18 17:36:58 +08:00 身边的人也遇到了这个情况 另外的店铺 还被骗了钱 自己也遇到过 在淘宝上买的机票 然后骗子也是发短信说要退钱 机票的信息班次什么的 全部都有 估计是订单系统哪里出了 BUG 能让其他人抓取到这些订单的详细信息 |
 | 61 liuxyon 2018-10-18 17:44:02 +08:00 via Android 这不是泄露啦，商家可以看到你电话，反正我也收到过，有个确实跟返了红包。虽然不多。多数商家自己搞的 |
 | 62 ddugujiujian 2018-10-18 17:51:02 +08:00 1 哪个说京东自营就和厂家没关系了。 很多京东自营和厂家旗舰店，运营团队是同一个团队。并不是京东自己接单及解答咨询。 |
 | 63 lorryo 2018-10-18 18:05:13 +08:00 这个肯定不是京东官方泄漏的 #12 的可能性更大 这个不止京东 淘宝什么的其他电商平台也都有这个问题 各大电商每天产生的快递单信息暗网都有卖的 实时 不贵 |
 | 64 leaves7i 2018-10-18 18:07:16 +08:00 via Android 这短信不是商家发的吗？我一周能看见好几条 |
 | 65 AngryPanda 2018-10-18 18:08:15 +08:00 via Android 自营也可能是南极人自己在运营。 |
 | 66 glfpes 2018-10-18 18:34:06 +08:00 via Android 我唯一一次被诈骗和你的情况一样的。不同的是，对方没有发微信，而是直接给我弟电话。因为是京东第三方卖家，来电手机我也没有认为奇怪。 损失约 2000 块。 |
 | 67 gjflsl 2018-10-18 18:38:29 +08:00 看楼主的描述是在收到货物之后，收到的诈骗短信。这中间泄漏个人信息的点会有很多，手机的问题、JD 平台的问题、仓库物流等等。如果是个例基本可以排除是 JD 平台的问题，如果不是个例一定是某一个环节出了问题，作为大平台基于这部分受害用户肯定是有办法定位到问题点的，作为大企业还是需要有一些担当的。 |
 | 68 hiyouli 2018-10-18 18:50:49 +08:00 真的是环节太多了，我 6 月份买个东西，一周内就把我个人信息卖遍了网络，我也是服了，刷单都刷到我地址来了。 投诉了一圈，自己花了好多时间，也是没有结果，没办法。 因为调查取证太困难，这事儿又没人重视。 无可奈何，参看 /t/460885 |
 | 69 windblood 2018-10-18 19:07:41 +08:00 为什么你们觉得是内鬼，怎么排出京东自己卖的可能？ 甚至诈骗团队就是京东自己的暗部，doge |
 | 70 wolfie 2018-10-18 19:09:08 +08:00 除了京东，商家应该也有订单信息吧。 很多商家经常引导人加入微信群，经常发真的低价促销，具体有什么好处不清楚。 商家自己泄露可能比较大。 看聊天记录，客服不是早就说了『建议报警处理』，继续聊下去没什么意思。 |
 | 71 SoraneKazehana 2018-10-18 19:33:28 +08:00 大城市的容易被骚扰 小城市的淘宝都没见过几次 朋友在深圳打工，天天都能收到房地产的电话 |
 | 72 watzds 2018-10-18 19:48:52 +08:00 via Android 这个可能性很多，也许短信服务商也可能泄露 |
 | 73 ghhardy 2018-10-18 20:00:52 +08:00 via Android 好像有回收快递包装的，了解一下？ |
 | 74 icedx 2018-10-18 20:49:48 +08:00 京东货站的系统就可以查到 所有信息都可以 |
| 75 Zarchary 2018-10-18 21:45:26 +08:00 via Android @hiair 不管自营还是第三方，只要发货都是会用快递软件批量发货的，我当年用的还是淘宝官方的快递助手呢。卖家一发货，买家就收到诈骗短信了。 |
 | 76 hjmnoah 2018-10-18 22:13:23 +08:00 1 看了真难受，好好说话不成吗，上蹿下跳的，一下子反问句一下子呵呵，怎么情绪失控成这样 |
 | 77 woshinide300yuan 2018-10-18 22:51:37 +08:00 一个客服而已，建议报警你就报警，和客服缠斗个什么劲，还各大论坛都能看到…… 另外，不懂为什么觉得他“死不承认”，这事情还每个最终结果呢。 不就收个诈骗短信吗，怎么和个村口老太太一样，看着号码是 10086 通知的 100W 中奖短信就去营业厅领奖，没有就骂人家有黑幕，一哭二闹三上吊。 |
 | 78 j2gg0s 2018-10-18 23:12:54 +08:00 1 能泄漏的地方太多了，武断的过头 |
 | 79 kersbal 2018-10-19 01:20:53 +08:00 要真是一口承认下来那真是大新闻了。。。跟客服较什么劲 |
 | 80 iweisi 2018-10-19 01:35:40 +08:00 楼主老实人 |
 | 81 aloneinfall 2018-10-19 06:46:59 +08:00 via iPhone 楼主我昨天也收到了一样的短信，但我没买东西…… |
 | 82 sephinh 2018-10-19 07:41:26 +08:00 via Android @find456789 too young，骗子就爱利用人占小便宜的心理，所以编的是多付款，等你联系了，那就什么押金，验证码，财务问题之类的骗局就上了。这个基本就是商家内部出内鬼在倒卖信息了，这种 xxx 旗舰店虽然标自营，但任然是商家店铺，真自营很少了，jd 订单和配送环节自己出内鬼可能还是比较小，一句话，划不着 |
 | 83 zhu921020 2018-10-19 07:59:36 +08:00 咋们专属客服头像好像一样一样的 |
 | 84 retroxs 2018-10-19 08:23:40 +08:00 via iPhone 也有可能自己快递单泄漏 这种直接追究京东 是不是有点不理智 |
 | 85 yellow3gold 2018-10-19 08:28:22 +08:00 via Android 1 有内鬼，终止交易。 |
 | 86 Alonso 2018-10-19 08:34:33 +08:00 不泄露信息是不可能的，京东作为一个账号密码都会泄露的企业，没有盗号就不错了 |
 | 87 chaosbear 2018-10-19 08:36:28 +08:00 @yellow3gold 皮～ |
 | 88 Quoo 2018-10-19 08:50:11 +08:00 via iPhone 偷偷一笑，这是商家自己希望你加他好友，把京东客户变成自己的私有化客户，以后好直接给你推送，现在都叫社群电商。 |
 | 89 binjoo 2018-10-19 08:53:55 +08:00 真卖用户信息，也不可能让每个客服知道吧？ |
 | 90 tosexxx 2018-10-19 08:56:41 +08:00 南极人是自营不？似乎是第三方店铺 我刚刚遇到了一次不靠谱第三方，至今还没解决问题 |
 | 91 huclengyue 2018-10-19 08:57:29 +08:00 via Android @oyosc 安卓不被这锅 |
 | 92 followyourheart 2018-10-19 09:02:50 +08:00 @liu233 三汇？ |
 | 93 bypain 2018-10-19 09:27:45 +08:00 现在 ios 环境也这么恶劣了吗(手动狗头) |
 | 94 lightzh 2018-10-19 09:28:45 +08:00 最近也收到了这种短信，TB JD 最近都买过东西，也不知道是哪里泄露的 |
 | 95 jiangruilove123 2018-10-19 09:31:23 +08:00 在京东办了张信用卡后，几乎每天都收到小贷公司的骚扰短信 |
 | 96 asca 2018-10-19 09:36:51 +08:00 刚在京东买了南极人的袜子，还没收到诈骗短信，是金额太小吗 |
 | 98 iiduce 2018-10-19 09:48:25 +08:00 据说这个时代，人是没有隐私的。我都麻木了。国外还能撕一撕，国内就呵呵了。 |
 | 99 chilaoqi 2018-10-19 09:51:32 +08:00 京东这内部买个人隐私数据不都是业界通识了。要不京东云怎么卖。 |
 | 100 codingKingKong 2018-10-19 10:02:12 +08:00 直接投诉吧, 我也觉得自家的小客服是没有权限处理这个事的了, 他们肯定不能直接告诉你: 就是我卖的, 我们就有这么套系统, 专门卖你们, 类似这种吧, 而且就算他们能说, 他们也不一定知道, 不是一个岗位的事啊 |
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