笔记本每天都会假死几次，有办法排查问题吗？

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最近一两个月，笔记本每天都会假死几次，屏幕亮着，鼠标键盘全没反应，把笔记本电源拔掉在插上就又恢复了，笔记本每天基本就是 IEDA 会一直开着，然后一些浏览器后台数据库之类的东西，每次假死基本都是白天在做开发时或者中午休息 IDA 都没关的时候会，晚上回家不开开发软件，仅日常使用倒不会，有什么方法排查吗？

万分感谢！已经分别测过基础的几大硬件好几次了，但就是查不出来什么问题。IDEA 内存设置什么的也试过并没有用。

第 1 条附言 2018-10-16 17:43:59 +08:00

追踪到了最后一次日志信息：

日志名称: System
来源: Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期: 2018/10/16 17:38:43
事件 ID: 40
任务类别: (36)
级别: 信息
关键字: (1024),(4)
用户: 暂缺
计算机: 小吴同学的破旧笔记本
描述:
设备 SWD\DAFWSDProvider\urn:uuid:e3248000-80ce-11db-8000-c0188595f7ce/uri:e3248000-80ce-11db-8000-c0188595f7ce/ScannerService 的驱动程序 \Driver\WSDScan 已停止电源转换。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
<EventID>40</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>36</Task>
<Opcode>35</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000404</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-10-16T09:38:43.016642200Z" />
<EventRecordID>21752</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="12256" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>小吴同学的破旧笔记本</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data Name="DriverNameLength">15</Data>
<Data Name="DriverName">\Driver\WSDScan</Data>
<Data Name="InstanceNameLength">120</Data>
<Data Name="InstanceName">SWD\DAFWSDProvider\urn:uuid:e3248000-80ce-11db-8000-c0188595f7ce/uri:e3248000-80ce-11db-8000-c0188595f7ce/ScannerService</Data>
</EventData>
</Event>

第 2 条附言 2018-10-16 17:52:55 +08:00

日志好像没有什么又价值的东西，看了一下，产生的日志是我自己把笔记本盖子盖上产生的。

第 3 条附言 2018-10-17 13:46:16 +08:00

问题已经解决，昨天晚上烤机测试到现在并未在假死，感谢 @Qzier 提供的方案，在将 windows 10 1803 升级到 1809 后解决了这个问题。
有相同问题的朋友也可以试一下，升级的方式 @Qzier 是下载了新的 1809 的镜像安装，而我是加入了 windows 预览体验计划，打开接收 Insider Preview 内部版本的设置就收到 1809 更新的推送。

笔记本

排查

ieda

ida

31 条回复 2018-10-17 16:45:13 +08:00

billyu

2018-10-16 13:49:45 +08:00

我的 chrome 每天都会假死几次最新版

dychenyi

2018-10-16 14:14:21 +08:00

估计那个电源适配器有问题了，很明显不是么

jx99

2018-10-16 14:28:39 +08:00

@dychenyi 电源适配器坏了偶尔造成电压不稳的原因吗？倒是没有怀疑过这个，谢谢，看来得找一个新的电源试一下了。

jasonyang9

2018-10-16 14:29:21 +08:00

日志？

ni9ht

2018-10-16 14:38:21 +08:00

同样的问题，有时候 eclipse 启项目会一样的情况，屏幕亮着，鼠标键盘不好使，电源拔掉再插就好了

jx99

2018-10-16 14:53:45 +08:00

@jasonyang9
日志名称: Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin
来源: Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing
日期: 2018/10/16 13:25:32
事件 ID: 3
任务类别: Session
级别: 错误
关键字: Session
用户: SYSTEM
计算机: 小吴同学的破旧笔记本
描述:
会话“ Circular Kernel Context Logger ”已停止，原因是存在以下错误: 0xC0000188
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing" Guid="{B675EC37-BDB6-4648-BC92-F3FDC74D3CA2}" />
<EventID>3</EventID>
<Version>1</Version>
<Level>2</Level>
<Task>2</Task>
<Opcode>14</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000010</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-10-16T05:25:32.517323000Z" />
<EventRecordID>194</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="7368" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin</Channel>
<Computer>小吴同学的破旧笔记本</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="SessionName">Circular Kernel Context Logger</Data>
<Data Name="FileName">C:\windows\system32\WDI\LogFiles\ShutdownCKCL.etl</Data>
<Data Name="ErrorCode">3221225864</Data>
<Data Name="LoggingMode">41943168</Data>
<Data Name="FailureReason">0</Data>
</EventData>
</Event>

1 点多的时候刚假死了一次，这是唯一一条符合这个时间的错误日志

jx99

2018-10-16 14:54:40 +08:00

@ni9ht 对的，确定不下来时软件还是硬件的问题。。

jasonyang9

2018-10-16 14:59:34 +08:00

@jx99 #6 度娘的 https://appuals.com/fix-session-circular-kernel-context-logger-stopped-due-following-error-0xc0000188/ 这个试试

gamexg

2018-10-16 15:43:05 +08:00

有独显的本子？
开合屏幕是否能够恢复？
我之前也碰到了这个问题，听说是 win10 系统双显卡实现由 bug，强制独显或集显可解。
据说最新 win10 版本已解决了这个问题。
实际用起来的确是没在出现这个问题。

ni9ht

2018-10-16 16:33:13 +08:00

@jx99 因为我这台电脑只是拿来在公司开发代码用，所以懒得去解决了，遇到就拔下电源将就用了

jx99

2018-10-16 17:49:54 +08:00

@jasonyang9 非常感谢，我试了一下，不行，刚才又死机了
新的日志说是：
设备 SWD\DAFWSDProvider\urn:uuid:e3248000-80ce-11db-8000-c0188595f7ce/uri:e3248000-80ce-11db-8000-c0188595f7ce/ScannerService 的驱动程序 \Driver\WSDScan 已停止电源转换。

jx99

2018-10-16 17:55:34 +08:00

@jasonyang9 重新试了一下，上面说的日志是我自己把笔记本盖子盖上产生的，实际假死的时候并没有产生日志，非常感谢你，我在慢慢排查吧

shm7

2018-10-16 18:58:55 +08:00 via iPhone

内存接口擦一下试试

Qzier

2018-10-16 19:08:57 +08:00 via iPhone

不会是由 7000 或 y7000p 吧，我的 y7000p 买了不到几天就频繁卡死，拔电源才能解决。官方自己也说不出个所以然，联想论坛哀鸿遍野，有人换主板都没解决。直到最近我升级了 1809，居然 tm 不卡了！

所以很有可能是 1803 的某个 BUG 引起的，所以楼主等微软推送 1809 或者像我这样直接找镜像安装！

402124773

2018-10-16 19:17:01 +08:00

先把 windows 10 升级为最新的版本。

jimmyczm

2018-10-16 19:33:08 +08:00

我也遇到过，基本用这两个方法解决的
1、重装系统
2、换硬盘（固态）

supuwoerc

2018-10-16 20:47:49 +08:00

搭楼问一下，我的笔记本用起来没问题，但是偶尔会突然断电关机，就像 CPU 超温的关机，强制关机的那种，散热没问题，键盘的 end 键好像卡死了，偶尔会一直 end，然后禁用了自带键盘还是会关机，是硬件问题吗？还是说电源问题？有没有大手子分析下，平常电源不太拔下来，插着电源一两年的那种。=。=

2018-10-16 22:06:04 +08:00

有没有可能后台在更新？

laidycy

2018-10-16 22:09:22 +08:00 via iPhone

看出错像是电源管理驱动的锅？升级或者降级试下？

dxgfalcongbit

2018-10-16 22:33:51 +08:00 via Android

我从今年年初开始基本每天至少冻屏一次，建议先把蓝牙关了再说，我开着蓝牙的话每天必死，最近好久没死过了，微软三天两头打补丁，估计这个 bug 既是微软造出来的，也是微软修好的，解铃还须系铃人。

onlin

2018-10-16 23:08:14 +08:00 via Android

如果说是 1809 那么毫无疑问就是他的锅

jx99

2018-10-16 23:11:40 +08:00

@onlin 目前是 1803，正在更新 1809，明天试一下

sgissb1

2018-10-16 23:19:57 +08:00

会假死，多数时候是中断响应问题。软中断或者硬中断，以前我就用 vs 做单步调试的时候，在 xp 和 win7 上模拟出来过。

下次你这样，打开一个 ping 窗口，一直 ping 网关接着窗口放一边不要最小化，出问题的时候看 ping 窗口是不是活着的。如果分辨不清楚，就写个 bat，定时打印时间。

如果“假死”的时候，窗口 ok，那么你就要看键盘鼠标这块了，比如排线、驱动（没错键盘鼠标也有驱动）等。
如果窗口都死了，那可以推断中断处理暂停了。接着就继续查 windows 日志，看有没有错误码什么的。

这类现象在 win 2000 那个年代很常见，有一部分是浪涌引起。

sgissb1

2018-10-16 23:20:54 +08:00

另外说一下，如果 ping 窗口正常，鼠标键盘失灵，也有部分原因是中断响应问题。