
8.4 号为了装宽带,办理了电信的无限流量套餐,两个月后的今天欠费了 66 块,于是交了 100 的话费,发现还是欠费 15,于是在官方 APP 找了客服,这时候气人的事开始了: 1.等会人工客服时间太长了,好吧!既然是人工客服,确实是太过于繁忙,好,我忍! 2.好不容易等来人工客服,表达了我的疑惑:为什么缴费前说欠费 66,交了 100 的花费,还是欠费 15 ?这个客服 一顿等待,发送了请问您指的是 199xxxxxxxx 的好吗?我说:是的,然后又是一顿四五分钟的等待,结果发 来了大概意思这事我回答不了,我给你转专门的客户你看可以吗?我只能回到好的! 3.又是一顿四五分钟等待,专业客服来了:却说需要确认你的问题,我再说了一次,然后居然又是四五分钟等 待:马上为您查询! 4.十分钟后给答案了:您名下业务欠费未合并,是否需要合并?我问还有什么业务欠费?答说是我的宽带欠
费。到这里我就很困惑了,就一张卡和一条送的宽带,哪里还会有欠费业务? 5.这时候精彩的来了,说宽带八月八号之前的不是免费,八月八号之后才是免费。我问为什么?答说八号才算完 工。我的天!四号装完八号才算完工?这特么什么鬼! 6.然后再答的意思:是四号装好的,但是电话套餐是八号才激活的哦,激活之后才算完工哦!意思就是,即使你 宽带装好了,但是如果你不激活我的手机卡的话,宽带就按天收费!也就是说我从 4 号到八号是按天收费的, 我的什么 FUCK !我保证提交安装资料和安装宽带的时候没有人提过这个!
1 yexm0 2018-09-30 18:19:38 +08:00 via Android 可以申请一下吧 |
2 lzhd24 2018-09-30 18:25:01 +08:00 via Android 生活就是一个坑接着一个坑。。 |
3 ArthurKing 2018-09-30 18:26:30 +08:00 看签的协议上面有没有,没有的话投诉工信部 |
4 hpeng 2018-10-01 15:46:03 +08:00 via iPhone 认了吧,协议是这样的,同款套餐。要不是没得单拉网,我才不用这个套餐 |
5 ashes1122 2018-10-01 17:35:20 +08:00 不止是 4 号到 8 号按天算吧,应该是 8 月份全部都是按天算。 之前办了几次电信套餐,都是这样的,办理当月按天计算费用。 |
6 benjix 2018-10-02 15:18:30 +08:00 via iPhone 这个确实坑,现在用联通,安装当月免费 |
7 Jmoment 2018-10-02 16:44:34 +08:00 是有点坑,报装页面好像有写的,估计你没认真看。 |
8 jacy 2018-10-02 18:21:03 +08:00 via Android 广东电信是我见过最混乱的计费系统,完全看不懂怎么扣费的,我也是办的融合,办完之后半年内每个月费用都不对,每次都投诉去人工干预费用,你这个应该也可以投诉 |
9 hao888 2018-10-03 14:28:46 +08:00 via Android 态度方面,广东电信是最强硬的,我已经不敢用电信东西,手机卡资费还行,就态度不好 |
10 leon2013 2018-10-03 18:47:38 +08:00 生活就是一个坑接着一个坑。。 |
11 leaf00 OP @ys746663912 并没有,我们是直接联系业务员,业务员并没有说过 |
12 aino 2018-10-15 15:31:47 +08:00 上个月装的 139 套餐,一张卡,说无限流量,好了,这个样立马欠费 100 块,昨天我再去那个店子看,109 100M....也是无限流量卡,还送一瓶油,我办的 50M,很无奈,我根本用不上这个贵的,却没得选择。。。。。。。 |
13 aino 2018-10-15 15:32:17 +08:00 电信牛逼 电信牛逼 |
14 Frank9621 2018-11-18 17:08:29 +08:00 via Android 电信真的恶心,去年春节左右办的电话卡,到现在人工客服一次没打通过! |
15 CSwater 2018-11-29 22:26:44 +08:00 via iPhone 同遇上过,然后我直接跟他说我不接受你们这个说法,这个账单我不认,装宽带的时候没听说过这事。让他给我联系能解决问题的人。 后来兜了一圈,给我联系了之前办宽带的小姐姐,给我把多出的账单消了。 |