前几天就出现手机无法正常上网重启就可以,今天上午开始就在办公室内完全没法上网,给售后技术支持,结果给我的回复是让我刷机或恢复出厂设置或者去售后服务店,难道我手机上不了网就需要恢复出厂设置吗?就没有技术方面的回答吗?不知道这个售后技术支持存在有何意义

前几天就出现手机无法正常上网重启就可以,今天上午开始就在办公室内完全没法上网,给售后技术支持,结果给我的回复是让我刷机或恢复出厂设置或者去售后服务店,难道我手机上不了网就需要恢复出厂设置吗?就没有技术方面的回答吗?不知道这个售后技术支持存在有何意义
1 LuffyGu Sep 20, 2018 换一个,在这报怨没有用 |
2 imn1 Sep 20, 2018 是你跟客服说的话不对 你应该说:为啥我的同事都收到广告,就我没有收到? |
3 jerry12547 Sep 20, 2018 哇。。我感觉小米 8 信号超级好。我家那块信号烂移动 4g 流量用不了 小米 8 快满格可以流量。一加 3t 收不到 4g 流量 iphone7 同一加 |
4 FFLY Sep 20, 2018 在线客服不都这样子吗,给你几个通用性建议而已,或者说你要他们怎么技术性回答呢?又没看到你实机,也没给你做过检测。 |
5 youxiachai Sep 20, 2018 via iPad miui 的随缘 bug,不单单是米 8 |
6 652600543 Sep 20, 2018 手持米 5,快被小米给气死了。 |
7 ZhengJL OP @youxiachai 我同事其他两个也是小米 8 一个就信号可以,另一个和我一样同样没信号,这随机 bug 也是服了 |
8 annielong Sep 20, 2018 /div> 小米手机移动使用 2G 无法使用 cmnet 上网,只能用 cmwap |
9 xxx749 Sep 20, 2018 via Android 我怎么觉得是基站问题 |
10 zpxshl Sep 20, 2018 via Android miui 的随缘 bug,笑死了。。。。 |
11 wqzjk393 Sep 20, 2018 以前搞基站运维的。以前见过一个客户,用的小米 mix 还是什么来的反正也是说的全网段,当初我发现的问题是他离我们一个基站特别远,但是用的还是那个基站信号,我个人理解是为了全网段的性能可能小米信号接受能力加强了,而那个基站的接入优先级设置的又非常高,所以哪怕信号很弱了还是占用那个基站。你可以试一下开飞行模式然后在关闭飞行模式,应该会好点 |
13 draguo Sep 20, 2018 这解决方案和电脑是一致的,重启,重装系统,维修网点维修。 |
14 wohenyingyu03 Sep 20, 2018 via iPhone @wqzjk393 可以理解是因为小米信号接收能力太强而导致信号弱的 bug 么 |
15 ltux Sep 20, 2018 你还指望客服能隔空 debug 么 |
| 16 MrV Sep 21, 2018 via Android 别说了,我的米 8 用的贼闹心,都一样的网络,别人视频电话随便打,我就卡成狗,问客服都是那套回答,用完这个以后再买小米我是狗,妈的,垃圾手机,真他妈废物。 |
17 sbbeta Sep 21, 2018 via Android @wohenyingyu03 其实应该到某个信号强度就应该切换基站或者断开基站的,小米把这个设置的太高了,人家三星苹果两格信号,小米竟然是满格 |
18 Airon Sep 21, 2018 双卡 mi8,总是因为信号差只剩单卡信号,只能重启卡 2 才能正常接收到信号。。。 |