QQ 邮箱早期邮件删除(?)问题

QQ 邮箱用了挺多年了，用的一直挺好的。
最近因为想找一个网站的注册邮件，结果发现没找到。然后找了一下最早的邮件发现：

• 收件箱最早到 2012/07/30
• 发件箱最早到 2012/08/07 我是 2018/08/01 发现的，乍一看还以为是 feature。。。

客服上反馈后的回复：

尊敬的用户,您好
非常高兴为您服务，关于您反馈的问题，目前普通邮件是没有时间限制的，只要您没有删除就一直都在，若早期的邮件无法查看，您本人未操作过删除，烦请提供一下异常页面截图，丢失的时间段，数量，发生问题的时间，以便核实。给您带来不便，还请见谅哦！
感谢您的支持与反馈！

那么问题来了，我不记得我有删过收件箱（把收发箱邮件删除了是个什么逻辑和操作？。。），我不知道这个情况是什么时候出现的，更不可能知道少了哪些邮件。

所以有没 QQ 邮箱的技工(doge)，我想知道后台有没删除操作的记录？然后删除了的邮件是否从数据库里删除了？有没恢复的可能？

最后吐槽下腾讯客服，好像只能从网页反馈？第一次提交问题后超时间没回复（预计 24h ），我点了催单结果没几分钟就有回复了。。。然后我后来又提交了一个，就没有然后了（一个多礼拜了）。