这是一个创建于 2648 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我是马克鳗的作者，昨天碰到的这个事情，我觉得有必要和大家分享一下。
2018 年 7 月 18 日 17 点，我们收到 aliyun 的一封邮件。
邮件里面既没有截图，又没有具体网址，就说设计违反不良信息，马克鳗一个设计师的工具官网，能有什么不良信息。
于是我们就发工单找客服，过程如下 
总而言之，阿里云问题在于：
- 出问题不和客户沟通，对于线上网站直接关站（我们事后查过，没有任何提醒就直接关站了）
- 有违规信息不提供证据，不提供具体的违规点，得到信息也无从整改
- 得到上级指示（且不问是否有）不亲自确认，直接关站，非常随意
- 工单处理非常慢，这类严重错误，花了 16 个小时才解决
整个事件 aliyun 的处理我们都非常不满意，所以觉得有必要发上来，供大家选择 IDC 的时候有所参考。
 | 1 iConnect 2018-07-19 15:16:31 +08:00 via Android  2 应该是按指示批量关，然后等用户申诉。没有人工核查这一个环节 |
 | 2 lulinux 2018-07-19 15:17:15 +08:00 的确要公安备案，我烦不胜烦还是备了，很轻松通过。你没有留自己的手机号吗？如果留了，肯定会有公安部门的不断通知的。 |
 | 4 tianwm 2018-07-19 15:19:27 +08:00 已经接到要公安备案的通知了, 但是打算直接迁移到国外算了. 国内实在太麻烦了 |
 | 6 Raymon111111 &bsp; 2018-07-19 15:21:38 +08:00 如果是上级部门要求, 不管哪个(国内)云你都是要被关站的 |
 | 7 suley 2018-07-19 15:21:52 +08:00 2 这两年的网络监管极其严厉。 未来中国的互联网环境还要更差。 我们已经接到通知，要全面自查。否则高压处罚。 |
 | 8 wqsfree 2018-07-19 15:22:03 +08:00 人家做大了底气就很足，阿里云有必要考虑你的感受么？反正我的站点早就迁移走了，我就想问问你们的 RDS 数据内容，是不是早就被阿里云玩烂啦。 |
 | 9 xenme 2018-07-19 15:22:44 +08:00 |
 | 12 zcwujin 2018-07-19 15:33:39 +08:00 腾讯云也一样的 |
 | 13 Felldeadbird 2018-07-19 15:42:13 +08:00 惊了，我的个人站不会要被 关吧。我就没去做公安备案= =。 本来弄了一个备案就很烦了，看到公安备案的东西，我就没继续弄下去了。 |
 | 14 daocheng 2018-07-19 15:42:25 +08:00 没有一家 IDC 能够做到 100%在线率，无论是人为原因，自然原因。 所以我选择多家服务商，做冗余，故障就自动切换。 |
 | 15 Loyalsoldier 2018-07-19 15:56:47 +08:00 各位，选阿里云香港或者腾讯云香港。不需要备案这些麻烦事 |
 | 16 yangg 2018-07-19 15:58:10 +08:00 工单最快 3 小时回复一次，我真是醉了 |
 | 17 d0m2o08 2018-07-19 16:05:01 +08:00 @yangg 阿里云就这个逼样，之前我们用 ucloud，售后支持用 QQ 沟通很方便，就是控制台经常无故挂掉，比如凌晨准备扩容，突然发现控制台不能购买主机了这类的事情，后来我们迁移到了阿里云，这个傻逼工单系统，你提交了就一直等吧，哪怕选了加急也不快，好在不会出现 ucloud 这样的低级故障，但是以阿里的操行，RDS 里的数据怕是早被看光了，领导为了规避风险坚决要用 RDS |
 | 18 doubleflower 2018-07-19 16:11:10 +08:00 @Loyalsoldier 是没了备案，但运营商动不动搞你一下，个人网站是没问题，在线要求高点的就难受了 |
| 19 zcwujin 2018-07-19 16:16:33 +08:00 @Loyalsoldier 出问题时那种踢皮球似的推卸责任就会让你再用回国内主机了，那怕备案麻烦些。 |
 | 20 swulling 2018-07-19 16:16:39 +08:00 阿里云有 VIP 服务，年消费额达到一定的档次可以成为 VIP，lz 努力花钱成为 VIP，就有专人一对一实时服务了 |
 | 21 est 2018-07-19 16:19:29 +08:00 via Android LZ 你觉得如果没有外力，资本家会 care 你网站放什么东西嘛？ |
 | 22 wyntalgeer 2018-07-19 16:24:47 +08:00 好羡慕楼主的富有 |
 | 23 NotFamous 2018-07-19 16:50:04 +08:00 哈哈 月初服务器过期了，不续费，导致备案失效，我直接迁出国外。。。国内就是麻烦 |
 | 24 jadec0der 2018-07-19 17:02:09 +08:00 起诉呗，我猜阿里云根本拿不出通知原文 |
 | 26 glfpes 2018-07-19 17:10:43 +08:00 你身在天朝啊，阿里云我不知道，但我司偶尔会收到网安的电话，直接就下掉对应的资源。我不是复制和客户沟通的人，但就我观察邮件的时间信息，根本不会有时间和客户沟通的。 不要对法律有太多期待。 |
 | 27 chinvo 2018-07-19 17:12:35 +08:00 2 国内某些 IDC 不是第一次“接上级要求”了 要具体文件连拿都拿不出来，追问几次就承认是“误操作”了 |
 | 29 bufpay 2018-07-19 18:06:12 +08:00 没收到通知说要 公安备案 ？ |
 | 30 mostkia 2018-07-19 18:20:28 +08:00 那帮官老爷什么尿性还不知道？个人觉得，租用国内的主机就要有这个觉悟，没有隐私到也罢了，至少自己没干违法事情问心无愧，要看就看吧，但站点说封就封，真的是圆的扁的任人捏，完全是案板上的鱼肉。忘记以前的 CN 域名了吗，坑死了多少站长？ |
 | 31 guixiexiezou 2018-07-19 18:23:44 +08:00 去年我在国外注册了一个域名，godaddy 上注册的，服务器也是国外，但只续费了几个月吧，后来关了。大概去年 10 月 11 月时候，收到了工信部电话通知说要备案，不然停止解析，我自己都一脸懵逼。 |
 | 32 gesse 2018-07-19 18:24:13 +08:00 广告贴，鉴定完毕 |
 | 33 tuding 2018-07-19 18:34:21 +08:00 这一届的阿里工程师真不行. 问个问题都是大半天才回复, 甚至一天以后才回复. 然而经常答非所问指东说西 倒是经常接到阿里的电话, 说根据我的消费, 我是大客户我的问题会优先解决啥的, 然并卵. |
 | 36 mmdsun 2018-07-19 19:55:21 +08:00 via Android &nbp; 1 阿里云不行。店大欺客。看一下 IT 之家是怎么被阿里坑的。： https://www.ithome.com/html/it/267407.htm |
 | 37 mritd 2018-07-19 20:02:22 +08:00 via iPhone 8 目前的情况: 在 V 站喷阿里腾讯云，一会就一堆人跟你讲道理，总归两点，第一某某云也是被逼无奈，第二想办法推到楼主身上 目前 V 站现状: P2P 被骗 ==> 自己贪 国内云被坑 ==> 自己不看协议 出行被坑 ==> 自己傻 技术问题搞不定 ==> 你自己不看文档 日常 "如何看待 xxxx"、"xxxx 怎么看" |
 | 38 HangoX 2018-07-19 20:08:56 +08:00 最气的不是关站。。而是最后给你赔偿 200 块优惠券，你的站点关闭了，也就值 200 块。最恶心就是这点 |
 | 42 envylee 2018-07-19 21:17:16 +08:00 @guixiexiezou 这个不是很明白，域名和服务器都在外面，那他的意思的墙掉这个网站的国内访问吗 |
 | 43 opengps 2018-07-19 21:21:24 +08:00 via Android 这个情况一般是被挂马了，阿里云检测到之后的强制错失 |
 | 44 jtsai 2018-07-19 21:50:18 +08:00 其实严格处理, 你的网站还是违规的, 在底部没看到 ICP 经营许可证. 已经包含在线支付了. 可以判决 “有违法所得的，没收违法所得，处违法所得 3 倍以上 5 倍以下的罚款；情节严重的，责令关闭网站” 而且个人备案, 有 ICP 也不能包含经营性质的东西. 总之就是有罪吧. |
 | 45 lun10439547 2018-07-19 21:55:35 +08:00 感觉阿里已经放弃 v 站的客户了。。。。。那么久客服都不现身，或懒得现身！ |
 | 46 mytsing520 PRO 按网络安全法及相关规定，认为有问题的网站，一律以先屏蔽为主，至于后续能不能解封，单独看情况处理。 |
 | 47 nciyuan 2018-07-19 22:09:43 +08:00 via Android @guixiexiezou 顺便提示一下，狗爹的 cn 要备案。狗爹域名指向大陆服务器也要备案 |
 | 48 zekeda 2018-07-19 22:13:38 +08:00 谢谢分享 |
| 49 nciyuan 2018-07-19 22:14:50 +08:00 via Android @mmdsun 月饼是阿里的月饼，拿了阿里的月饼的确违背了 TA 的价值观。但主机是阿里的主机，超卖了虚拟机拿走的是你的钱，并不违背阿里价值观 |
 | 50 580a388da131 2018-07-19 22:16:01 +08:00 @mritd 这是屁股问题，对与自己观点不符合的印象深刻。 |
 | 51 flynaj 2018-07-19 22:30:47 +08:00 via Android 这个问题不是出在阿里，那个这几天比较乱，你上 y2b 看看 |
| 52 iConnect 2018-07-19 22:41:52 +08:00 @lun10439547 v 站长 ban 了那么多阿里的活动 ref，你觉得阿里会有好脸色 |
 | 53 Mac 2018-07-19 22:46:37 +08:00 via Android 所以，需要公安备案的标准是什么？网站有收费项目？ |
 | 54 qiukong 2018-07-20 00:22:50 +08:00 @mritd 不是 V 站现状，是国内现状。别人遇到事了都冷嘲热讽，自己遇到事了着急也没用。你能怎么办？反正政策在那摆着，要么忍，要么滚。 |
 | 55 loveour 2018-07-20 00:41:06 +08:00 一直都认为管是可以的，但是没有标准随意搞，没有途径跟进和投诉，这样的管理真的是太扯了。 |
 | 56 azh7138m 2018-07-20 01:10:09 +08:00 via Android @mmdsun 软文之家这个是没买物理机，普通实例最多 15 ％物理核性能，也不知道有没有买负载均衡和网络优化实例，阿里云文档其实有写什么样的业务量要买什么规格的实例 不过阿里云客服确实像是没培训过的，有次反馈 Debian8 的阿里源有问题，来回三个月他才明白我说的是啥玩意 |
 | 57 msg7086 2018-07-20 01:13:01 +08:00 @mritd P2P 被骗真怪不到他人头上。 千遍万遍说了会死还要拼了命上车，以为能躺着赚钱结果本金一起搭上了，怪谁。 没有天上掉下来的馅饼 这句话并不是 v 站发明的，古人早就以身试法过了。 VPS 的话，之前 cloudatcost 事件，说的一次付款终身使用，千遍万遍说了会出事的还拼命上的有多少人我们都可以数数看的。 其实就是贪，天天想着躺着就能赚大笔钱的那些人，天天想着撸羊毛的那些人，风险一点都不考虑。 |
 | 58 ctsed 2018-07-20 02:03:51 +08:00 via Android 网安关起站来那个狠，跟工信部合作办的站一样被关。 |
 | 60 fancyhan 2018-07-20 04:27:41 +08:00 楼主不如我惨，要不要一起起诉他们 |
| 61 fancyhan 2018-07-20 04:28:23 +08:00 美团云还冒充警察查封我呢，你再问他就改口了 |
| 62 fancyhan 2018-07-20 04:29:47 +08:00 我建议广大站长迁出国内才是上策，国内留个 cdn 算了 |
 | 63 orangeade 2018-07-20 08:20:31 +08:00 via Android 你国审查就是这么恶心了 |
 | 64 blackhold 2018-07-20 08:23:44 +08:00 via iPhone 百度云一样恶心..直接删掉不给你解释。 |
| 66 mritd 2018-07-20 08:47:38 +08:00 via iPhone 3 @msg7086 事先说明我没踩雷，但是，请不一味的把锅扔到用户身上 有没有考虑过为什么能有上百家 p2p 跑路?如果说购买者贪，那么我更想说骗子是不是太多了点; 还有在如今监管下为什么他们能把钱提走? 银行大额资金流动都有监管，易租宝如何短时间内转走 700 亿(不是 700 块)？头年 6 月份出政策对接银行存管我们加班 3 个月才完成，为什么有那么多家没对接今年才爆雷跑路? 其他事件我也不想多说，基本类似，我只想说在每一场骗局后总有聪明人没被骗 但是，请不要对被骗者冷嘲热讽，我想骗子总有一天有办法骗到我们头上，我们更应该思考一下事情的本质: 是普遍人太傻，还是其他原因导致骗子可以被 "批量生产" 又安然无恙，比如 p2p、币圈、云厂商...... |
 | 69 NightRemix 2018-07-20 09:40:25 +08:00 现在知道用国外服务器的好吃了吧 |
 | 70 torment5524 2018-07-20 09:45:14 +08:00 我这边的阿里云服务器是 app 后端，app 的 android 版下载页面链接页面，莫名其妙突然不能访问了，然后提工单，也说是接上级部门通知，要求去公安备案，后来看备案还得到当地派出所开证明啥的，想了想，还是算了。换个页面了事。。。 |
 | 71 lfzyx 2018-07-20 09:53:18 +08:00 aws 免费一年 |
 | 72 slince 2018-07-20 10:09:38 +08:00 就说一句，腾讯云 2 核 4g 续费价和阿里云 1 核 1g 一个价格 |
 | 73 atcdef 2018-07-20 10:09:51 +08:00 这种事，不一定是阿里的锅，上面一个电话，让批量关，阿里敢放一个屁？ |
| 74 jtsai 2018-07-20 10:21:23 +08:00 1 |
 | 75 woodo 2018-07-20 11:27:48 +08:00 via iPhone 相关部门的口碑和信用本来就不好，各大企业又让它背锅，只能越来越黑 |
 | 76 dalieba 2018-07-20 11:28:08 +08:00 via Android @mritd #37 出这种现象，一来就是那种伦理道德、做人做事这方面的东西被颠覆了，二来阿里希望做些积极的事支持网络实名或者备案这些政策争取支持，去追求利益最大化，还想凭着财大气粗组织一群有组织有纪律的水军方便自己。 |
| 77 msg7086 2018-07-20 11:33:21 +08:00 3 @mritd #65 非 法制国家 你能指望什么呢。 人的欲望是最容易拿来赚钱的东西之一了。除了保持自己的克制力，没有别的办法。 骗子也是骗过我的，还想让我从美国给他中国的「公安部门」汇款。骗子拿着普通人根本拿不到的公安局内部的户籍档案资料来证明他的身份，然后给我一顿忽悠。怎么办，我也很绝望啊。 |
 | 79 jianpanxia 2018-07-20 12:48:21 +08:00 吓得我赶紧访问一下自己的网站。 |
 | 80 jesonyang 2018-07-20 13:53:15 +08:00 16 个小时处理完工单不错了，你看看百度，工单都三天处理一下的！ |
 | 81 tufifth 2018-07-20 14:00:00 +08:00 备案实在是太耗费时间了……，以前是 ICP 备案，现在还要公安备案，真是…… |
 | 82 ty89 2018-07-20 14:05:30 +08:00 阿里云真的不行，我的服务器丢包导致我 SSH 连不上，提交工单之后竟然告诉我网络正常没问题 |
| 85 guixiexiezou 2018-07-20 16:12:33 +08:00 @envylee 我也不清楚这个是啥意思，毕竟那个域名和网站一开始就是为了试一下国外 VPS 好不好用（果然不好用，延迟好高）。不过，我到现在都不明白为啥那边打了电话过来， 这些信息是怎么泄露的，还是他们一个个批量去查的 |
 | 86 lhy360121 2018-07-20 16:32:58 +08:00 很正常，你这是小客户，靠工单只能这样。 如果是大客户，有专门的群，吼一声就行，响应就会很快。 |
| 87 fancyhan 2018-07-20 22:30:10 +08:00 小客户他们随便欺负 |
 | 88 taobibi 2018-07-24 08:54:24 +08:00 @guixiexiezou 还有这种操作？如果人家是泰国站呢？工部还有泰语要求国外的备案？ |
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