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V2EX    MacBook Pro

MacBook Pro 2016/2017 的键盘和其他问题最近在美国很水深火热

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    PRO
    2018-05-05 13:34:19 +08:00 15692 次点击
    这是一个创建于 2721 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    72 条回复    2018-06-18 12:36:10 +08:00
    c9
        1
    c9  
       2018-05-05 13:40:57 +08:00   4
    其实就是 100 多人,写了个请愿书。

    然后找媒体报道了一下。水深火热不太理解。

    不过我即使是死了,钉在棺材里了,也要在墓里,用这腐朽的声带喊出:“真香!”

    不好意思,喊出:“垃圾库克还钱!”
    yiwei20000wj
        2
    yiwei20000wj  
       2018-05-05 13:42:11 +08:00
    Error 1005 了
    HuHui
        3
    HuHui  
       2018-05-05 13:42:29 +08:00 via Android
    会召回么
    yiwei20000wj
        4
    yiwei20000wj  
       2018-05-05 13:42:44 +08:00
    @yiwei20000wj 不过新键盘的声音实在太大了
    ifaii
        5
    ifaii  
       2018-05-05 13:51:19 +08:00
    还是 2015 的键盘好用, 就是磨具重了点
    ynyounuo
        6
    ynyounuo  
       2018-05-05 13:54:30 +08:00


    个人觉得 Macintosh Plus 的键盘都比 2016 后的 Macbook 键盘好用 - -
    尤其是 Capslock 键相当有意思。
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm
        7
    RqPS6rhmP3Nyn3Tm  
       2018-05-05 14:23:52 +08:00 via iPhone
    Cook:没把库存买完还想换新型号?食我供应链啦
    betaShine
        8
    betaShine  
       2018-05-05 14:38:57 +08:00 via iPhone   4
    只能等美国佬拯救了
    find456789
        9
    find456789  
       2018-05-05 14:58:16 +08:00   1
    辛亏我没有购买, 等今年 6 月
    find456789
        10
    find456789  
       2018-05-05 15:00:29 +08:00
    已经快 8k 人签署了
    RobinCheng
        11
    RobinCheng  
       2018-05-05 15:03:11 +08:00
    Apple 是应该端正态度了
    DonaidTrump
        12
    DonaidTrump  
       2018-05-05 15:11:29 +08:00
    我一般遇到不灵的键,都是拿手使劲怼几下,怼到感觉主板都有点儿弯了,一般这时候键就恢复正常了,2017 款,怼了有个四五次了已经
    nicktogo
        13
    nicktogo  
       2018-05-05 15:14:51 +08:00
    之前有段时间,a 键各种无效,写代码被 a 键搞到心烦,每失效一次心里暗骂一句 f**k Apple... 想着忙完之后去店里看看,但是忙完之后又好了。。。
    qsnow6
        14
    qsnow6  
       2018-05-05 15:18:36 +08:00
    Apple 近两年新款品控太差
    Cavolo
        15
    Cavolo  
       2018-05-05 15:40:36 +08:00 via iPhone
    @find456789 一个磨具
    YYyoung
        16
    YYyoung  
       2018-05-05 15:41:43 +08:00 via iPhone
    J 键坏了,今天去修,检查后被告知要换 topcase,包括整个面板和主板电池,还要等货,心累
    wand
        17
    wand  
       2018-05-05 15:51:41 +08:00
    @ifaii 15" 的根本没差多少。
    Sting
        18
    Sting  
       2018-05-05 15:53:05 +08:00 via iPhone
    现在买 15 款,还值得吗?
    1OF7G
        19
    1OF7G  
       2018-05-05 15:56:11 +08:00
    坑爹。

    B 键双击,发热异响,我全遇到了,心烦。第二年没发票还不给保修,思来想去上淘宝强行续了个 AppleCare。

    现在坐等和屏幕涂层脱落一样,大规模更换吧。
    wzw
        20
    wzw  
       2018-05-05 15:59:54 +08:00 via iPhone
    我的才买几天,方向键异响!!!还不知道如何处理
    wengjin456123
        21
    wengjin456123  
       2018-05-05 16:06:16 +08:00 via Android
    15 款看来买对了
    lawmil
        22
    lawmil  
       2018-05-05 16:12:03 +08:00
    我的 G 键双击一直没去解决,都在用外接键盘,新版的 mbp 的键盘是在太难用了
    eminemcola
        23
    eminemcola  
       2018-05-05 16:43:54 +08:00
    看评论回复越来越不敢碰这一代模具了,抱紧我的 15 款再战三年
    garywhat
        24
    garywhat  
       2018-05-05 16:50:22 +08:00 via iPhone
    @tulongtou 确实是这样 我的 2016 顶配每次非要重重按几下 已经在考虑是否出了换 win
    songz
        25
    songz  
       2018-05-05 17:20:53 +08:00 via Android
    我的 16 款空格键声音不太好受
    ioioioioioioi
        26
    ioioioioioioi  
       2018-05-05 17:32:54 +08:00
    看来我的 Air 渣渣屏得再战几年了。
    xiaolanglang
        27
    xiaolanglang  
       2018-05-05 18:16:30 +08:00
    我我的 N 多键都双击了………不过还好没有失效的…………于是在网上找了一段代码,忽略太快速的连击…………现在舒服多了………………
    BingoXuan
        28
    BingoXuan  
       2018-05-05 18:47:53 +08:00 via Android
    虽然本人也是皮屑较多的体质,但目前来说键盘用起来感觉还可以。现在更喜欢 RGB 的键盘,下一台笔电会是无人问津嘉的 aero 15x
    sailtao
        29
    sailtao  
       2018-05-05 20:49:52 +08:00
    @Livid 我更换手机,由于是新号段无法验证,提示:
    所输入的中国手机号格式错误
    请检查你输入的手机号格式
    hanswe
        30
    hanswe  
       2018-05-05 20:59:12 +08:00
    17 年的 b 键双击
    NVDA
        31
    NVDA  
       2018-05-05 21:04:48 +08:00 via iPhone
    16/17 款键盘问题这么可怕的吗...
    zzzhzyzy
        32
    zzzhzyzy  
       2018-05-05 21:24:29 +08:00
    具体的报道如下:

    数据显示,2016 款 MacBook Pro 的键盘故障率为 11.8%,也就是在 1402 次维修记录中中有 165 次的键盘出现了问题。在 2015 年,在 1904 次售后服务中,只有 114 次与键盘相关,故障率为 6%。在 2014 年,2120 次售后服务中,有 118 次与键盘相关,故障率为 5.6%。

    2017 年的 MacBook Pro 采用的二代蝶式结构键盘,虽然数据还不完整,但目前的故障率为 8.1%,仍然很高。蝶式键盘的故障很多,比如有时轻按并不工作等 MacBook Pro 用户 Matthew Taylor 本周三在 Change.org 网站上发起了请愿,要求苹果自愿召回和维修自 2016 年发布的所有 MacBook Pro。
    目前,已经有大量不满的 MacBook Pro 用户在网站上一起请愿。新款 MacBook Pro 采用了蝶式结构键盘设计,很多用户表示这种设计存在缺陷,故障率很高。

    Taylor 并不是简单的要求苹果更换键盘,而是要求苹果给出一种 $全新的设计$ ,彻底解决一些用户遇到的各种键盘问题。自 2016 款 MacBook Pro 发布之后,很多用户都遇到了键盘故障,不稳定以及不响应等问题,对于一款高度集成,键盘很难更换的笔记本来说,这些问题非常影响使用体验。








    这个请愿,要求键盘进行重新设计。在同样的磨具下,对键盘结构进行重新设计,以替换原有出问题的键盘。不到一个月,就是 wwdc,若是重新设计的键盘,会在 18 款 macbook pro 发布会中 说明,等 6 月 4 号 揭晓。
    Willjim
        33
    Willjim  
       2018-05-05 21:29:20 +08:00 via Android
    当时买了 15 年款,看来真的是明智之选。现在用着还很舒服,所以现在的问题就是要换的话应该选什么呢?
    welsonla
        34
    welsonla  
       2018-05-05 22:08:37 +08:00
    在用 17 款,键盘按上去感觉太钝了,最要命的是,好几个按键的手感还不一样,有的按下去有声音,有的按下去软绵绵的,平时一直外接机械键盘,本身键盘能不用就不用
    cq7
        35
    cq7  
       2018-05-05 22:37:32 +08:00 via iPhone
    16 款键盘问题已经给我换了两次 topcase
    xphy2321
        36
    xphy2321  
       2018-05-05 22:46:39 +08:00
    @cq7 是免费的换的吗?
    lovestudykid
        37
    lovestudykid  
       2018-05-05 22:50:30 +08:00
    15 款会升值吗,
    expkzb
        38
    expkzb  
       2018-05-05 22:54:54 +08:00
    不是都外接机械键盘的吗?
    unneeded
        39
    unneeded  
       2018-05-05 23:00:11 +08:00
    希望他们好好搞
    以后争取像现在 15 款涂层那样免费换,我这 16 款也算是放心了。已经换了一次,最近用的不多,也不知道以后要不要换第二次
    cq7
        40
    cq7  
       2018-05-05 23:02:45 +08:00 via iPhone
    @xphy2321 免费换的 都是按键问题,按键反馈不一样,第一次是删除键老像按不动一样,第二次好几个键,不过现在换了还是有问题 现在是控制键有问题,按个粘贴复制粘贴像弹不起来一样,键盘配置里面修改下修饰键将就用下了,感觉换了概率性还是会有问题的,果断买延保算了
    kljsandjb
        41
    kljsandjb  
       2018-05-05 23:06:46 +08:00 via iPhone
    我的键盘惨不忍睹… A 那个键已经彻底磨完了,方向键有的时候还按不下去,以前老 Mac 用了四年多至少键盘一点问题都没有
    zackzeng
        42
    zackzeng  
       2018-05-05 23:29:08 +08:00 via Android
    @1OF7G 我也发生 b 建 双击这个。。。麻蛋这个问题还他妈一致。。。
    TriiHsia
        43
    TriiHsia  
       2018-05-05 23:33:12 +08:00
    15 款 MBP 15' 好多触控板出问题的,我就很无奈躺枪了...国内国外论坛上讨论的人挺多的,但苹果至今没什么表示。
    shijingshijing
        44
    shijingshijing  
       2018-05-05 23:36:31 +08:00   2
    继续怼巧克力键盘:

    看到键盘帖子我就要怼巧克力,以下再来一遍,反对以苹果把路带歪,反对 ThinkPad 跟风,反对一切为了轻薄而轻薄的形式主义:
    ----------------------------------------------------
    继续吐槽巧克力键盘。其实大厂们在 HMI 方面是做过了大量的实验的,经典的键盘构型设计,都是有实验数据支撑的。我知道的,有明确数据表明巧克力反人类的地方,说两点:

    1,普通键盘还有以前笔记本使用的经典键盘(比如 Thinkpad 的老七行键盘),在键帽上都是有一定的弯曲弧度的,中间低四周高,而且这个弧度每个键位都不一样的,这是为了拟合人的手指的弧度,让整个接触面受力分布更加均匀而特意设计的,这样手指在接触键帽的时候,感觉更舒适。巧克力键盘直接无视这一条。

    2,第一条提到的弧度,实际上即使是同一个手指接触的不同的键帽,弧度深浅也不一样。规律是,越靠近中心位置(手指经常停放的位置,键帽中心下沉弧度越深(比如 FGHJK 这几个键),越靠近外围,键帽越平台,比如左右 Ctrl ),这也是考虑了手指在打字过程中的运动方式而特意设计的,巧克力键盘不具有这样的特性。

    3,键盘靠近下方的键帽高度要比靠近上方的键帽高度要低,也就是 Ctrl 键,空格键这一排的高度实际上要比最上面 1234...数字键的高度稍微低一点,这也是考虑到人在打字的时候会将手掌根部泊在(park)键盘下方,打字过程中整个手掌实际是稍微上翘然后向下击键的,这样的斜率保证了手指在击打最上方 1234 数字键和击打最下方的 zxcv 键的力度尽可能不要有太大变化,同时方便大拇指更容易的停靠在空格键上。而巧克力键盘没有这种倾斜式的设计,也无法让大拇指停泊在空格键位上。

    其实最早在 SONY 给 OEM 提出巧克力键盘(当时也叫浮岛式键盘)的设计时,几个大厂都讨论过,特别是自身有一定设计实例的,HMI 方面有一定功底的厂商,都反复比较过,结果大家也都心知肚明,然后没有大规模推广。后来被苹果这个设计具有强势话语权的外貌党给彻底带歪了,几个大厂横向一看风向都是往巧克力键盘那边吹的,结果就都一起被带歪了。苹果自己吹的什么 X 构架、蝴蝶架构,省省吧,自己拆一拆老的 Thinkpad 的 T 系列就知道是怎么回事了,不过是被苹果有一次重新发明 /定义了键盘而已。
    limbo0
        45
    limbo0  
       2018-05-05 23:46:47 +08:00 via Android
    16 年 r 建有点问题,但是一直没时间去换
    feather12315
        46
    feather12315  
       2018-05-05 23:53:25 +08:00 via Android
    @shijingshijing #44 我挺喜欢巧克力 /孤岛式键盘,不喜欢 ThinkPad 那种
    shutongxinq
        47
    shutongxinq  
       2018-05-06 00:31:47 +08:00
    @shijingshijing 巧克力键盘只是布局,和触发机构无关。

    你说的 1,2 点,都不在巧克力键盘的定义里面。ThinkPad 的巧克力键盘就有你所说的 1,2 点。
    ref: https://www.zhihu.com/question/23781378/answer/25640510

    至于第三点高度差,我记忆中 X200 的键盘都没有什么明显的高度差,勿论其他厂商的键盘了(此条存疑)。这样的高度差巧克力键盘也可以做,个人推测没有技术上的问题,只是厂家的选择而已。

    传统键盘没有背光,外加按键面积小是硬伤,外加无法做到足够轻薄,可能是现在所有厂商纷纷弃用旧时键盘的原因吧。

    至于苹果的新构架,和是不是巧克力键盘没有关系。巧克力键盘只是一种布局而已。
    lotem
        48
    lotem  
       2018-05-06 00:36:51 +08:00
    dangyuluo
        49
    dangyuluo  
       2018-05-06 07:30:36 +08:00
    咦?此贴为何不移动至水深火热?哦,站长啊。
    icegreen
        50
    icegreen  
       2018-05-06 08:55:44 +08:00
    @tulongtou #12 +1
    aaronzjw
        51
    aaronzjw  
       2018-05-06 08:59:57 +08:00
    感觉老款的 mbp 方向键容易坏
    zwithz1998
        52
    zwithz1998  
       2018-05-06 09:05:27 +08:00
    我的刚邮寄回家,让我爸拿去修了。。。NH 都出现过问题,N 出现了三次!方向键上键手感和其他键不一样。。。
    jatsz
        53
    jatsz  
       2018-05-06 09:12:58 +08:00
    2016 MBP 15
    g 这个键不稳定的出现双击的情况。看了很多帖子,也打了 Apple Support,但是我却不敢去换新的了。
    因为还好只有一个键有问题,害怕换的还不如旧的。肯定会续个 Apple Care。
    ScottL
        54
    ScottL  
       2018-05-06 09:16:31 +08:00 via Android
    关于双击的问题 带着官方支持文档里如何吹键盘的页面去售后吹一下 基本能解决。 发热异响的问题 有人解决过么。。。。
    bellchu
        55
    bellchu  
       2018-05-06 09:34:01 +08:00 via Android
    键盘不是最大的问题,最大的问题是那华而不实的把儿。
    tedmosby
        56
    tedmosby  
       2018-05-06 11:04:12 +08:00
    我的 mid 2014 macbook pro 电池膨胀了,不知道能不能免费更换。
    fusheng
        57
    fusheng  
       2018-05-06 12:15:04 +08:00
    原来这么多键盘有问题。。
    我的 16 款因为按键问题去修了两次了,换了两次主板吧
    zj299792458
        58
    zj299792458  
       2018-05-06 12:22:16 +08:00 via iPhone
    我是 MacBook air 2013,最普通的那种键盘,同样遇到 a 键和 delete 键无效,放置几分钟自己就好了,或者重启可解决,严重怀疑是软件问题,升级了系统之后好久都没出现过了。
    zjddp
        59
    zjddp  
       2018-05-06 12:31:36 +08:00
    看起来前一阵 eBay 海淘 16 款 15 寸顶配刚 12k 还是有原因的,应该供应商清仓吧
    GG668v26Fd55CP5W
        60
    GG668v26Fd55CP5W  
       2018-05-06 12:35:30 +08:00 via iPhone
    我的 15 款也有问题,屏幕鼠标定位指针偶尔会跳,不知道是键盘触摸板还是主板的问题,一不小心就把代码敲错位置了。
    ftu
        61
    ftu  
       2018-05-06 22:36:42 +08:00
    电池才 5、6 小时(都不想开 Wi-Fi

    键盘这么脆弱

    bar 又怎样
    cigarzh
        62
    cigarzh  
       2018-05-07 00:11:08 +08:00 via iPhone
    库克:好好好我把整个键盘都换成 touchbar 看看你们还吵不吵
    suyuanhxx
        63
    suyuanhxx  
       2018-05-07 17:15:18 +08:00
    @welsonla #34 我的 16 款,和你的一样,有一次按下去,感觉软绵绵的,我以为是键盘塌了,就用力扣了几下,然后坏了,拿去苹果店修了,没要钱
    shisaq
        64
    shisaq  
       2018-05-08 04:15:33 +08:00
    momofenghuamo
        65
    momofenghuamo  
       2018-05-08 09:28:19 +08:00
    我的上下左右的右键轻按没效果,用点力气就有效果了,也是这个原因吗?
    kjreen
        66
    kjreen  
       2018-05-08 15:25:10 +08:00 via iPhone
    @YYyoung 昨天刚把本本拿去店里修,也是因为 J
    YYyoung
        67
    YYyoung  
       2018-05-08 18:11:03 +08:00 via iPhone
    @kjreen 修好了啊已经?我的说要等到货后通知我拿过去放个几天
    ps:B 键也有点不稳了
    ChopinWong
        68
    ChopinWong  
       2018-05-08 18:45:21 +08:00
    @shijingshijing thinkpad 键盘现在还是有小弧度。
    ccbikai
        69
    ccbikai  
    PRO
       2018-05-20 10:39:51 +08:00 via iPhone
    @wengjin456123 屏幕涂层没脱落?
    timxu
        70
    timxu  
       2018-05-20 15:33:06 +08:00
    我也是 2016 款 MBP, 去换过一次了, 现在 AC 过期了, 真是不让人省心
    tyhunter
        71
    tyhunter  
       2018-06-18 12:33:32 +08:00
    @tulongtou 卧槽,用你这个办法怼好了失灵了两天的 G 键,本来还想去店里让蠢材们看下
    tyhunter
        72
    tyhunter  
       2018-06-18 12:36:10 +08:00
    @ScottL 发热异响可以直接去天才吧换 topcase
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