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kklt007

求问戴尔显示器售后的问题

  •  
  •   kklt007 Apr 16, 2018 3377 views
    This topic created in 2936 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    京东购买 dell u2417h 一个月,这两天发现右侧一大块发黄,写文档很难受,找戴尔售后算是质量问题么?

    戴尔显示器的维修是什么样的,换面板还是换新?从拿走到送回,大概要多久?

    我的电脑有金牌服务,显示器是京东买的,可以走电脑的这个金牌售后吗?

    有哪位朋友有这个经验。非常感谢。

    13 replies    2018-04-17 11:59:49 +08:00
    flynaj
        1
    flynaj  
       Apr 16, 2018 via Android
    可以走京东
    lzuxz
        2
    lzuxz  
       Apr 16, 2018 via iPhone
    走京东,应该可以直接换新
    kklt007
        3
    kklt007  
    OP
       Apr 16, 2018 via iPhone
    @lzuxz 一个月了,还可以换新么,主要是怕他拿去又检测又维修最后又说不属于质量问题,耽误时间
    DearTanker
        4
    DearTanker  
       Apr 16, 2018   1
    找戴尔售后,打客服电话,然后发照片到客服邮箱,客服让快递带机器上门直接换新。
    zw
        5
    zw  
       Apr 16, 2018   1
    感觉京东买显示器有很大几率会出毛病,我前些年买的一个也是刚用一个月左右就开始随机性出现暗角,当时咨询的结果,貌似是寄回的运费还得自己出,好几十块,我在当地找人修理,也才 50 块钱。
    fen
        6
    fen  
       Apr 16, 2018 via iPhone   1
    微信联系售后客服后,第二天工程师直接带着屏幕直接来换,几需三番钟
    kklt007
        7
    kklt007  
    OP
       Apr 16, 2018 via iPhone
    @fen
    戴尔技术支持么
    kklt007
        8
    kklt007  
    OP
       Apr 16, 2018 via iPhone
    @fen “戴尔技术支持”这个公众号么
    TheGonG
        9
    TheGonG  
       Apr 17, 2018 via Android   1
    建议不要走 dell 技术支持,之前我的机子条纹问题完全不 care,还说加 q 然后发截图,最后发了截图三个星期不回我,然后没了。我就直接怼去京东,京东还让我跟 dell 技术支持,直接被我反刚一波,然后走售后换了三次屏,最后给我寄了个新的。真是操蛋。。直接走京东,售后就直接挑明说就可以了。
    banks0913
        10
    banks0913  
       Apr 17, 2018 via iPhone   1
    拍成照片走京东售后。我的 2414h 两年半了,闪屏,京东上门收走一周后给寄回来了,看起来好像是换了个新的。
    swulling
        11
    swulling  
       Apr 17, 2018 via iPhone   1
    走京东,这就是京东的价值
    PerFectTime
        12
    PerFectTime  
       Apr 17, 2018   1
    找京东啊。我在京东基本上每次维修都是换新的,而且不需要邮费,快递员上门取
    kklt007
        13
    kklt007  
    OP
       Apr 17, 2018
    @swulling
    @PerFectTime
    @banks0913

    找京东主要是觉得时间耽搁比较久,今天联系了 dell 售后,应该是带一块新显示器来我家检查我的显示器有没有问题,有问题直接换了
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