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前因：爸妈过年出去玩，突然弹出说要输入密码，但是爸妈忘记微信密码，老手机号不再使用中，绑定过的邮箱根本收不到重置密码邮件，出门在外没有微信超不方便，爸妈很急，所以只能申诉，然后莫名其妙的申诉失败了。。。微信号还是绑定过银行卡的微信号，申诉结果是提示联系人工客服辅助处理 （我就不吐槽鹅厂小学生级别的密码回复体系被 Google 甩几条街）
然后就联系了人工客服热线。。。客服热线一直说等待客户较多 blablabla，我完全可以理解客户多这回事，毕竟像土澳的移民局、美国车管所各种国际化的烂客服热线最短等待时间都是一小时+的，但是马化腾热线牛逼之处在于告诉了你几次客户多以后，电话录音直说：
“尊敬的用户，为了节约您的等待时间请关注腾讯微信客服公众号获取帮助”
然后就，给挂了。。。挂了。。。想问除了给鹅厂写信还有什么方法能联系的上鹅厂的人工客服
然后就联系了人工客服热线。。。客服热线一直说等待客户较多 blablabla，我完全可以理解客户多这回事，毕竟像土澳的移民局、美国车管所各种国际化的烂客服热线最短等待时间都是一小时+的，但是马化腾热线牛逼之处在于告诉了你几次客户多以后，电话录音直说：
“尊敬的用户，为了节约您的等待时间请关注腾讯微信客服公众号获取帮助”
然后就，给挂了。。。挂了。。。想问除了给鹅厂写信还有什么方法能联系的上鹅厂的人工客服
 | 1 whlvi 2018-02-13 19:15:25 +08:00 via iPhone  22 鹅厂有客服？？？ |
 | 2 RHFS 2018-02-13 19:15:33 +08:00 via iPhone 没有， |
 | 3 codeeer 2018-02-13 19:26:59 +08:00 via iPhone 哈哈哈哈哈哈全是机器人，丧心病狂 |
 | 4 neoblackcap 2018-02-13 19:31:23 +08:00 5 鹅厂不是心悦会员不要想着能打通 |
 | 5 mimzy 2018-02-13 19:42:35 +08:00 1 鹅厂的财付通客服我是打通了的，一开始跟小哥哥客服打一半断线了，然后找了位小姐姐客服很努力地帮我解决问题，但可能是能力有限并没帮我搞定，后来小哥哥给我回拨了电话，帮我解决了。 楼主要不再试试。 |
 | 6 Luckyray 2018-02-13 19:43:50 +08:00 via iPhone 先搞个小号用着？ |
 | 7 sephinh 2018-02-13 19:51:10 +08:00 via iPhone 1 曾经帮手机号码找回微信号还打过客服电话，没想到很快还接通了，忘了打的那个号了，好像是区号打头的那几个 |
 | 8 night98 2018-02-13 21:18:59 +08:00 2 鹅厂有客服？微信公众号那个腾讯客服完全就是个摆设，问题提交上去立马给你打回并告诉你已回复，连再次回复的机会都没有，真的是为了 KPI 简直丧心病狂，现在估计是首次解决率百分百了吧，反正用户也没办法搞些啥，电话客服没打通过。呵呵呵 |
 | 9 SeonMe 2018-02-13 22:31:02 +08:00 via Android 1 鹅厂还有客服这个岗位的吗？以前玩游戏的时候没打通过一次，现在好像就找不着号码了 |
 | 10 LemonFlower 2018-02-13 23:04:18 +08:00 via iPhone 某家银行的电话也是这样....是真的记不起来是哪家了... |
 | 11 eccstartup 2018-02-13 23:12:14 +08:00 via iPhone 都是传球机器人。。 |
 | 12 betwinyou 2018-02-13 23:57:17 +08:00 遇到同样的问题，反正老人联系人不多，申请一个新的微信号完事 |
 | 13 Snowday 2018-02-13 23:59:24 +08:00 via Android 企鹅除了玩游戏心悦有客服外，其他的不存在的 |
 | 14 tvallday 2018-02-14 00:06:32 +08:00 所以所有事务都集中在一个应用上真的是不明智的行为。一个 App 就应该干一件事。这个登不上换另一个。即使聊天工具，也最好常备几个。 |
 | 16 580a388da131 2018-02-14 06:52:13 +08:00 腾讯客服改版后就在没见过客服的影子了，会员都没用了。 |
 | 17 nciyuan 2018-02-14 07:18:13 +08:00 via Android 腾讯有电话客服，遇见两次，一次是腾讯云机器被 D 了，打电话确认信息，第二次是在腾讯 OP 要求开权限。。。。。 |
 | 18 sxlzll 2018-02-14 07:53:18 +08:00 |
 | 19 dingz 2018-02-14 09:02:12 +08:00 腾讯旋风软件之前联系客服反馈问题后，一个大概是程序员的小哥加了我 QQ 来帮我解决问题 |
 | 20 yande0 2018-02-14 09:17:36 +08:00 via Android 遇到过同样的问题，人工打不通，最后终于找回了，但是相当于重新申请了一个新的微信号，联系人全没了。 |
 | 21 kevin0318 2018-02-14 09:24:02 +08:00 都是机器人了 |
 | 22 darktutu 2018-02-14 09:26:18 +08:00 我前段时间还发贴，想找客服，没有方法啊。各种机器回复 |
 | 23 PythonAnswer 2018-02-14 09:37:23 +08:00 via Android 垃圾服务。尽早脱离腾讯产品。 |
 | 24 Oo0 2018-02-14 09:53:18 +08:00 药丸 |
 | 25 sunhr 2018-02-14 10:38:06 +08:00 还是那句话，找个鹅厂的童鞋，RTX 直接拉接口人 |
 | 26 NicholasYX 2018-02-14 11:05:27 +08:00 不是 SVIP10 都不要想着能打通客服 |
 | 27 taojing10 2018-02-14 11:18:45 +08:00 via Android 鹅肠都是机器人 |
 | 28 jacy 2018-02-14 12:29:31 +08:00 via Android 鹅肠肯花钱请客服？ |
 | 29 ixx 2018-02-14 12:56:53 +08:00 via iPhone 能找到人工我觉得就很厉害了，他家的客服真的都是机器人，人工客服藏的太深 |
 | 30 SunnyFeng 2018-02-14 13:21:56 +08:00 via Android 鹅厂这方面真应该向中国移动好好学习，移动虽说是国企，但人工客服方面吊打各大互联网公司 |
 | 31 ericbize 2018-02-14 14:59:12 +08:00 5 +86-755-86013388-84520 +86-755-86013388-88441 这个是我用骚操作找到的腾讯内部电话，至于行不行就看你自己了。。。。。 ps 上次帮小伙伴用同样的方法找到了 net east 的内部电话。 别问我什么方法。。。。 |
 | 32 AoutmanA 2018-02-14 17:59:49 +08:00 我提供一个邮箱，[email protected] 。这是他们的某个业务线运维团队的联系方式。你把你的需求邮件发过去。让他们转给相关业务线人员处理。之前我用这个方式处理过一个游戏被错误封号的问题。 |
 | 33 hiyouli 2018-02-14 18:00:00 +08:00 via Android 我上次 QQ 号给我冻结了，莫名其妙，申诉好几次都不成功，邮箱绑定的还是我的邮箱。真是奇葩。。。 |
| 34 AoutmanA 2018-02-14 18:03:58 +08:00 第二个办法。我没有验证过。只是个想法。你联系腾讯云的客服，这种业务不可能没有客服。他们就算不能处理，应该也会给你个能处理这个问题的联系方式。我用这个办法解决过百度的一个问题。 |
 | 35 qingshan16 2018-02-14 18:53:01 +08:00 只遇到过一次，还特么是关于游戏 |
 | 36 bilibiliQQ 2018-02-14 19:48:10 +08:00 喂你好，我是马化腾 |
 | 39 kimown 2018-02-14 21:50:59 +08:00 via Android 腾讯人工客服，一直是个谜 |
 | 40 e1eph4nt 2018-02-14 22:12:37 +08:00 客服？不存在的 |
 | 43 skylancer 2018-02-15 02:56:51 +08:00 楼上某人还给了个总监的分机，服气 |
 | 45 keventseng 2018-02-15 08:50:30 +08:00 via Android ？客服？什么职位？世上还有这般神奇的职业？ |
 | 46 atcdef 2018-02-15 09:20:36 +08:00 他们家根本没有客服的。 |
 | 47 EmmaSwan 2018-02-15 11:22:29 +08:00 都出国了,还用虾米微信.免费电话使劲打啊,不打多亏 |
 | 48 TANKING 2018-02-15 15:23:58 +08:00 via iPhone 去微信搜索“腾讯客服”进去小程序，提交问题会有回复的。 |
 | 49 cuteshell 2018-02-15 19:45:36 +08:00 谷歌的更应该被吐槽，换了个 IP 就再也不能找回了。 |
 | 50 8e47e42 OP @cuteshell 当然不会，google 亲测有 N+1 种找回方式，不行 g suite 还能打电话给客服，秒回秒解决 |
 | 51 realpg PRO 较难的成就：鹅厂人工客服 |
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