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今天下午 5 点半下了个订单，完事发现距离 4.9km ，心想完了，这有的等了……
过了 40 分钟，看了一眼手机，发现有人接单但显示“已转单”，但好像并没有人接受转单，接单这位也完全无视这个订单，在其他地方忙活着。好吧，只能打电话找客服了。客服表示“马上安排，尽快送达”。
挂了电话，发现订单已转给新的配送员，好吧，我再等会吧。
高潮来了，过了两分钟左右吧，手机收到短信，订单无法配送，已取消，已退款。WTF ！！！我饿了一个小时，你就这么不明不白的给取消了！！！
打电话投诉，客服说这个单没人送，那你就点别的吧。WTF ！！！没人送的店为什么在我的可配送列表里，还让我下单付款！！！
饿了么，你们要是没有能力提供 4.9km 的配送服务，就别让我看到那些店了好不好，这样玩真的会饿死人啊！！！
过了 40 分钟，看了一眼手机，发现有人接单但显示“已转单”，但好像并没有人接受转单，接单这位也完全无视这个订单，在其他地方忙活着。好吧，只能打电话找客服了。客服表示“马上安排，尽快送达”。
挂了电话，发现订单已转给新的配送员，好吧，我再等会吧。
高潮来了，过了两分钟左右吧，手机收到短信，订单无法配送，已取消，已退款。WTF ！！！我饿了一个小时，你就这么不明不白的给取消了！！！
打电话投诉，客服说这个单没人送，那你就点别的吧。WTF ！！！没人送的店为什么在我的可配送列表里，还让我下单付款！！！
饿了么，你们要是没有能力提供 4.9km 的配送服务，就别让我看到那些店了好不好，这样玩真的会饿死人啊！！！
45 条回复 2018-01-02 09:09:57 +08:00
 | 1 moezia 2017-12-30 21:31:11 +08:00 估计接了你这单 外卖小哥这个高峰期就废了 233 电瓶车电可能不够 |
 | 2 lunatic5 2017-12-30 22:00:39 +08:00  6 这算啥，前两天感冒，中午订了个外卖。店家离我 4KM 左右，饿了么的预估时间是 12:06 分送到。但是到了十二点十分的时候还没到，我就想，可能是中午高峰期人多，外卖小哥应该快了，然后上饿了么看外卖小哥离我 1.27km，等吧。到了十二点二十的时候，上去看，离我 3.4KM ，WTK???怎么离我还远了，我就点了一下催单的按钮。然后十二点半的时候去看，发现离我 4.2KM 。此时的我心中依然懵逼，咋催一下还走远了，然后就打外卖小哥电话，结果？他没接，给挂了。。。我那个气哟，最后十二点四十多的时候小哥给我来了个电话，然后各种理由，说十分钟后到。。最后是一点多拿到饭，饭都凉透了。。。。。。有时候有些人不值得同情 |
 | 3 mewpoi 2017-12-30 22:07:14 +08:00 via iPhone 都不容易，快递和送外卖很辛苦的，得过且过吧，只要诚恳道歉送慢多久我都给好评的，年底都回家过年，还在他乡送外卖，快递外卖小哥不容易啊 |
 | 4 chinvo 2017-12-30 22:12:45 +08:00 |
 | 5 F1024 2017-12-30 22:14:53 +08:00 我这里 4 千米都相当于到另一个镇了 你点太远了 |
 | 6 580a388da131 2017-12-30 22:30:55 +08:00 via iPhone 我这会提示超出配送范围 |
 | 7 < href="/member/TheKiller" class="dark">TheKiller 2017-12-30 22:50:33 +08:00 @chinvo 有一次我点外卖 配送员态度很差 我心情也不好就直接跟他说退单了 然后在饿了么上退单了 商家拒绝了我的退单 我联系商家 商家说是订单已送到了 没有退回来...投诉客服后一星期多两星期才联系我说会处理送餐员 但是我没有吃到的外卖没有办法损失自负.... |
 | 11 sailors OP @580a388da131 这正是我想要的服务 |
 | 12 ZeoKarl 2017-12-30 23:28:57 +08:00 via iPhone 曾经有过一单晚了一个小时，关键是来了以后那个惨啊，漏的到处是。 |
 | 13 whlvi 2017-12-30 23:42:16 +08:00 via iPhone 可怜之人必有可恨之处（饿了么配送员）凡是都有多面性 遇到这种事情就不能惯着他们 |
 | 14 fengxuejianshi 2017-12-30 23:43:41 +08:00 via iPhone 轻易不敢点外卖 |
 | 15 wclebb 2017-12-30 23:51:25 +08:00 via iPhone 点过，很久了（没点饿了么什么东东），一次送别人家，只退款；一次依然送别人家，但还是补做一次；一次点了一小时仍然没到，打电话，告知取消订单。后来能自己做就自己做，能出去就出去了。 |
 | 16 we2ex 2017-12-31 00:06:17 +08:00 via Android 很显然啊，烧钱那阵子早就过去了，市场也瓜分得差不多了，现在到了赚钱的时候，成本能降就降，价格能抬就抬。 应该是雇的配送员少了，降成本嘛，所以就又慢又贵喽 早就不怎么吃外卖了 |
 | 17 CEBBCAT 2017-12-31 00:19:40 +08:00 前两天我提交了个退款工单，现在还没给我回电话呢，现在想想，饿了么算是个狗屁啊，我还是选择美团吧 |
 | 18 crazycen 2017-12-31 00:23:52 +08:00 via iPhone 不是饿死的，是懒死的！ |
 | 19 mozutaba 2017-12-31 00:27:11 +08:00 1 前几天外卖哥看错地址，跑了 6km。我瑟瑟发抖，怎么会有这么老实的人。 然后就送给他吃了，免得又给送回来。 |
 | 20 Kilerd 2017-12-31 00:30:51 +08:00 我还是过等了 2 个小时然后被退单的呢？ 从此以后就把那家饭店拉黑了 显示接单，然后超时，转单，然后因为不能送达转由店家配送，然后因为某种原因店家取消订单。 心里除了 MMP 就是草泥马。 |
 | 21 flynaj 2017-12-31 01:10:20 +08:00 via Android 换美团继续点 |
 | 22 onsale 2017-12-31 01:33:09 +08:00 平台高峰期就应该限制配送范围。 配送员要是优先送超远单估计今天都挣不着啥钱了。 我也就下午茶会订三公里之外的商家 |
 | 23 randyzhao 2017-12-31 03:00:41 +08:00 我也饿过，中午 12 点左右下的单。 送餐小哥的不行，说：“我现在忙，来不及送，估计要下午两点才能送到，你把订单取消吧。” 我说：“我不取消，你送吧，我等着。” 后来的确是下午两点左右送到，但是有超时赔偿，美滋滋。哈哈哈哈哈 |
 | 24 zhengtu 2017-12-31 08:27:19 +08:00 via Android 都是弱势群体，何必呢 |
 | 25 ccming 2017-12-31 08:40:12 +08:00 via iPhone 卸载饿了么三年了，还保持这么渣的水准呐 |
 | 26 fcj558 2017-12-31 09:27:48 +08:00 via iPhone 一年多没用饿了么，只用美团外卖 |
 | 28 kmahyyg 2017-12-31 09:50:51 +08:00 via Android 我选择清真团 |
 | 29 misaka19000 2017-12-31 10:55:48 +08:00 via Android 你们为什么不加上那个限时送的赔付？ |
 | nbsp; 30 HypoChen 2017-12-31 11:21:40 +08:00 6 少年，感受过绝望么  |
 | 31 300 2017-12-31 11:28:28 +08:00 我上周也有个被取消了， 骑手距我 1.2km ，过了十分钟看变成了 1.5km ，再过十分钟说取消了。。。。 有些时候就是骑手自己问题，明明来不及送，非要接那么多单。 还有一个说让我等几分钟，结果四十分钟后才送来的，现在凡是遇到要和我商量时间的全部拒绝，这种事遇到好多了 |
 | 32 zhouyou457 2017-12-31 11:36:33 +08:00 via iPhone @HypoChen 这个 666666 |
 | 33 redtea 2017-12-31 11:55:10 +08:00 期待未来有一天买的东西能从网线传出来。 |
 | 34 rb6221 2017-12-31 12:47:58 +08:00 几乎不点 2km+的，要点也是品牌店，要么自家配送 要么销量高那种，出了问题也更容易解决 |
 | 35 yubuntu 2017-12-31 13:32:04 +08:00 蜂鸟配送标准服务半径 1.5KM(商家到客户), 4.9 公里只能呵呵了~ |
 | 36 beiposhiming 2017-12-31 15:27:45 +08:00 ：饿了么？ ：嗯，饿了。 ：那你等等。 ：eeeeeeeeeeee，两小时过去 ：饿了么？ ：快死了！ ：你等等，帮你换其它餐。 ：额，饿 @@ ：饿了么？ ：nmmp ！给我退款！ ：你等等！ ：>..< |
| 37 beiposhiming 2017-12-31 15:28:30 +08:00 @ccming 么么哒 |
 | 38 XnEnokq9vkvVq4 2017-12-31 19:06:27 +08:00 我现在也特别注意距离了，一般都不会点大于 2.5 公里的 |
 | 39 tux 2017-12-31 19:24:33 +08:00 饿了吗?饿死了吗? |
 | 40 langjiyuan 2017-12-31 19:48:53 +08:00 @HypoChen 这是真绝望.... |
 | 41 realpg PRO |
 | 42 kimwang 2018-01-01 13:29:02 +08:00 我一次都没用过饿了么。。。 |
 | 43 EmmaSwan 2018-01-01 23:42:23 +08:00 我一直觉得饿了么这个接单流程很有问题, 商家接不接单不知道 /快递员愿不愿意送不知道 的情况下,就让我们付钱. 万一取消了, 钱还要退款, 又特么不是实时到账, 谁有心情去惦记这一点点钱. 就不能等外卖确定能送了再收钱? 人家淘宝京东,收了钱不发货是要处罚的,因为合同已经达成了. 你们这饿了么随随便便取消, 等钱要时间, 肚子也饿着. 客服在这过程里也要增加工作量. 简直奇葩思路 |
 | 45 leemove 2018-01-02 09:09:57 +08:00 低端人口都被带走了...骑手明显比之前少了,速度慢了很多. |
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