MacBookPro 在保修期内出问题去直营店修过以后,还能买 apple care 吗? - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
wooyuntest
V2EX    MacBook Pro

MacBookPro 在保修期内出问题去直营店修过以后,还能买 apple care 吗?

  •  
  •   wooyuntest 2017-12-29 16:36:42 +08:00 7160 次点击
    这是一个创建于 2874 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    20 条回复   &bsp;2018-07-17 11:39:23 +08:00
    billgreen1
        1
    billgreen1  
       2017-12-29 17:19:15 +08:00
    lavzchen
        2
    lavzchen  
       2017-12-29 18:04:03 +08:00
    apple care 不可以单独购买
    swulling
        3
    swulling  
       2017-12-29 18:05:32 +08:00 via iPhone
    @lavzchen 可以,在激活一定天数内可以去 apple 售后购买 Apple care
    lavzchen
        4
    lavzchen  
       2017-12-29 18:08:48 +08:00
    @swulling 我前段时间去门店换屏的时候问了一下,回答我不可以购买了,只能有一次跟随购机的时候
    shmilyxd
        5
    shmilyxd  
       2017-12-29 18:24:26 +08:00
    一年之内
    wooyuntest
        6
    wooyuntest  
    OP
       2017-12-29 18:30:01 +08:00
    @lavzchen 查了下 Mac 在过保前都可以购买 iPhone 是激活后 60 天内
    imherer
        7
    imherer  
       2017-12-29 20:30:01 +08:00
    Mac 的 AC 只要在过保前都能购买,不过建议提前 10 天,因为从购买到绑定生效要 7-9 天
    还有如果是在官方买 AC 的话一定不要说自己 Mac 有问题才买的,就说没问题

    亲身经历。。。
    toivo191
        8
    toivo191  
       2017-12-29 21:19:24 +08:00 via iPhone
    @imherer 但是现在购买 ac 都需要带机器去店里,店员检查之后才能购买了。所以光说没问题可能没用吧
    wooyuntest
        9
    wooyuntest  
    OP
       2017-12-29 21:37:09 +08:00
    @toivo191 其实淘宝都能买 买完让店家把包装寄过来就稳了
    wooyuntest
        10
    wooyuntest  
    OP
       2017-12-29 21:39:53 +08:00
    @imherer 然后买上了吗?
    xiaolanglang
        11
    xiaolanglang  
       2017-12-29 22:19:17 +08:00   1
    能买,我就是修了 USB 接口后觉得这代特别不靠谱,追加买的 Apple Care
    wooyuntest
        12
    wooyuntest  
    OP
       2017-12-29 22:20:15 +08:00
    @gy911201 OK 感谢
    xiaolanglang
        13
    xiaolanglang  
       2017-12-29 22:30:05 +08:00
    @wooyuntest 对了,我是在深圳的 Apple Store 修好后取机器的时候现场买的……
    imherer
        14
    imherer  
       2017-12-30 13:12:26 +08:00   1
    @toivo191
    @wooyuntest
    那就详细说一下,就前几天的事

    这个月( 17 年 12 月) 10 号的时候忽然发现右扬声器坏掉了(很明显的破音),因为正好是周日我就想约个 Genius Bar 修一下,在网页上看了当天的所有的直营店都约满了(有一个授权店晚上 8 点一刻还有,但是因为是授权所以不怎么想去),于是就想打电话看能不能约一个,结果还是没有,于是就改约了 11 号的,也就是周一上午 10 点一刻的。

    完了之后我查了一下我的 mbp 保修在这个月 23 号就过期了,修这一次肯定是没问题的。 一开始不准备买 AC 的,但我这才用了一年硬件就有问题了,心想还是买个 AC 保险点吧。 于是就打电话买 AC (官网上现在已经买不了)

    客服电话接通后,向客服说明我要买 AC,一阵交流之后,客服问我现在的 Mac 有没有问题,我说有一个扬声器有问题,然后客服就说:“不好意思,我们只接受没有任何问题且在保的 Mac 购买”,当时就后悔了,心想为啥要说有问题啊,直接说没问题不就好了么。
    我说我在保啊,我买 AC 不就是为了出了问题保修么,然后和客服各种理论,最后他说他请示他们领导,然后稍等。
    过了大概 5 分钟左右,他回来了,还是同样的话,我说我刚才重启了,现在没有任何问题了,可以购买了吧?
    又是一顿瞎扯,他说还是不行,就算没问题也要到店里去检测了才行,然后他就建议我去店里检测。
    我说大周末的放个假都不容易,我也理解你们当客服的,一个电话能搞定的事情,为啥要瞎折腾呢?你们给顾客的体验就是这样的吗?
    然后又是一顿瞎扯,最后他说他又要请示他领导,完了之后他说他把电话转接给他领导,让领导来处理。
    这里要吐槽一下转接时间,我就一直在那等着听着那音乐估计有 20 分钟吧,他领导才接上。。。

    最后他领导来了之后说了一阵之后就直接给我买了,他那边创建了订单,发到我邮箱,然后我付完毕。然后说从购买到生效要 7-9 天。

    因为工作需要,再加上扬声器坏了没什么影响于是我就取消了 Genius Bar 维修。

    然后后来我又重新预约了 23 号的 Genius Bar,26 号晚上 8 点过告诉我可以取机了,我 27 号上午去取的机器
    维修情况:
    Top Case with Battery ( 2,554RMB )
    Hardware Repair Labor ( 299RMB )

    最后,我是在上海!
    wooyuntest
        15
    wooyuntest  
    OP
       2017-12-30 16:06:54 +08:00
    @imherer 感谢
    toivo191
        16
    toivo191  
       2017-12-31 11:23:01 +08:00 via iPhone
    @imherer 原来如此。感谢分享()
    mikicomo
        17
    mikicomo  
       2018-07-16 23:25:01 +08:00
    @imherer #14 老哥,你这个最后的维修情况买了 ac 还是付钱了还是?
    imherer
        18
    imherer  
       2018-07-17 11:23:03 +08:00
    @mikicomo 本来也是在保的, 我怕后面再出问题,所以同时也买了 AC
    mikicomo
        19
    mikicomo  
       2018-07-17 11:30:16 +08:00
    @imherer #18 嗯,我看了下 ac 的条款,理解下来是,他的时间其实是购机日起的三年是吗,也就是过了一年保期后再延长 2 年,而不是 1+3=4 年
    imherer
        20
    imherer  
       2018-07-17 11:39:23 +08:00
    @mikicomo 对,好像是这样的。 就是把你的保修期延长 2 年
    关于     帮助文档     自助推广系统     博客     API     FAQ     Solana     953 人在线   最高记录 6679       Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 97ms UTC 20:41 PVG 04:41 LAX 12:41 JFK 15:41
    Do have faith in what you're doing.
    ubao msn snddm index pchome yahoo rakuten mypaper meadowduck bidyahoo youbao zxmzxm asda bnvcg cvbfg dfscv mmhjk xxddc yybgb zznbn ccubao uaitu acv GXCV ET GDG YH FG BCVB FJFH CBRE CBC GDG ET54 WRWR RWER WREW WRWER RWER SDG EW SF DSFSF fbbs ubao fhd dfg ewr dg df ewwr ewwr et ruyut utut dfg fgd gdfgt etg dfgt dfgd ert4 gd fgg wr 235 wer3 we vsdf sdf gdf ert xcv sdf rwer hfd dfg cvb rwf afb dfh jgh bmn lgh rty gfds cxv xcv xcs vdas fdf fgd cv sdf tert sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf sdf shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 shasha9178 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liflif2 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 liblib3 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 zhazha444 dende5 dende denden denden2 denden21 fenfen9 fenf619 fen619 fenfe9 fe619 sdf sdf sdf sdf sdf zhazh90 zhazh0 zhaa50 zha90 zh590 zho zhoz zhozh zhozho zhozho2 lislis lls95 lili95 lils5 liss9 sdf0ty987 sdft876 sdft9876 sdf09876 sd0t9876 sdf0ty98 sdf0976 sdf0ty986 sdf0ty96 sdf0t76 sdf0876 df0ty98 sf0t876 sd0ty76 sdy76 sdf76 sdf0t76 sdf0ty9 sdf0ty98 sdf0ty987 sdf0ty98 sdf6676 sdf876 sd876 sd876 sdf6 sdf6 sdf9876 sdf0t sdf06 sdf0ty9776 sdf0ty9776 sdf0ty76 sdf8876 sdf0t sd6 sdf06 s688876 sd688 sdf86