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这种旺旺里经常收到的推销外包客服是这样工作
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1：共同点，这种团队，都有很多很多旺旺号 br />-----
2：一个行业，有一个行业的专业业务知识，那这些被 QQ 招收进来的客服，新手上路，怎么可能懂每一个行业呢？服装，IT，家店，等。
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3：原来他们接单是这样的，顾客来询问，先用礼貌用语接待，你好，待顾客提问时：例如，我身高 1.78 米 体重 82 公斤，这件衣服穿多少适合？这种云客服打一个，稍等，然后复制顾客的提问，粘贴到他们自己做好的旺旺小号库群发给每个同品牌，或类似品牌的店铺，待这些同行店铺把答案告诉给这些小号库后，目测提到最多的尺码答案，然后再打字或复制给顾客。
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4：因为旺旺小号库，每天收购来，每天都更新，所以每次群发时都是新号，同行根本发现不了。
总算长见识了～～～～
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1：共同点，这种团队，都有很多很多旺旺号 br />-----
2：一个行业，有一个行业的专业业务知识，那这些被 QQ 招收进来的客服，新手上路，怎么可能懂每一个行业呢？服装，IT，家店，等。
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3：原来他们接单是这样的，顾客来询问，先用礼貌用语接待，你好，待顾客提问时：例如，我身高 1.78 米 体重 82 公斤，这件衣服穿多少适合？这种云客服打一个，稍等，然后复制顾客的提问，粘贴到他们自己做好的旺旺小号库群发给每个同品牌，或类似品牌的店铺，待这些同行店铺把答案告诉给这些小号库后，目测提到最多的尺码答案，然后再打字或复制给顾客。
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4：因为旺旺小号库，每天收购来，每天都更新，所以每次群发时都是新号，同行根本发现不了。
总算长见识了～～～～
 | 1 Nobitasean 2017 年 10 月 16 日 上云 |
 | 2 imydou 2017 年 10 月 16 日 遇到在两家店，问同样问题，收到同样回复。 询问他们是一家的吗，答否。 |
 | 3 zj299792458 2017 年 10 月 16 日 不是复制到百度上搜索么 |
 | 4 0Zyc 2017 年 10 月 16 日 ....一般卖几件就能大概估尺寸了 |
 | 5 ajeef OP @zj299792458 效率和准确性，没有比直接问店很快的渠道了 |
 | 7 NeusoftNeoDog 2017 年 10 月 16 日 我们电子商务这个专业 双 11 就去外包公司当淘宝小二 时薪 14 |
| 8 NeusoftNeoDog 2017 年 10 月 16 日 不对 12 |
 | 9 WildCat 2017 年 10 月 16 日 via iPhone @NeusoftNeoDog … 12，简直 |
 | 10 solidsnake 2017 年 10 月 17 日 以后都 AI 当客服吧 |
 | 11 Shura 2017 年 10 月 17 日 via Android 这样可能死锁啊，循环等待。 |
 | 12 likuku 2017 年 10 月 17 日 就是个有点智能的传话人嘛... |
 | 13 sneezry 2017 年 10 月 17 日 via iPhone  2 如果大多数客服都是这种操作，就变成了 DNS 查询了 |
 | 14 changwei 2017 年 10 月 17 日 via Android 这种网上兼职招聘客服居然是真的啊，话说这办法我也是服了。 |
 | 15 oswuhan 2017 年 10 月 17 日 @zj299792458 哈哈，扑面而来的画面感！ |
 | 16 a342191555 2017 年 10 月 17 日 via iPhone 会不会变成一个环路，被提问的客服也是外包的？ |
 | 17 eccstartup 2017 年 10 月 17 日 via iPhone 云.客服 |
 | 18 Wicked 2017 年 10 月 17 日 via iPhone 写个 AI 来做这个事情 |
 | 19 des 2017 年 10 月 17 日 via Android @a342191555 你需要对本次服务做出评价才能打破反馈环路 |
 | 20 wisetc 2017 年 10 月 17 日 表示基本不用客服 |
 | 21 rocksolid 2017 年 10 月 17 日 人肉数据库 |
 | 22 freeznet 2017 年 10 月 17 日 crowdsourcing... |
 | 23 jccg90 2017 年 10 月 17 日 我才不信每次都要去问呢，绝对会有缓存啊。。。问过的会记下来，下次就不用再问了 |
 | 24 overflowHidden 2017 年 10 月 17 日 一些大的天猫旗舰店的客服都是第三方外包的，可能几家店用同一个外包公司的人员 |
 | 25 Mihuwa 2017 年 10 月 17 日 via iPhone 做好详情页之后，问问题再下单的本来就少，一般都是问题比较多购物比较细致谨慎的买家才会提问，所以这种普通外包客服是没办法应付好的。 |
| 27 ajeef OP @jccg90 你把游击队想的太先进了，人家本来就暗箱操作，不会花成本去开发个 AI 这么高的系统，我看界面就是一个《只要不重复旺旺号》+《群发》+《回显答案》的软件界面。 --------------------------- 你想想，QQ 招收的广告是这样的：只要会打字，只要会电脑操作，日结算....按单算提成，高薪等着你，懒人也会在家赚钱 ---------------------------- 如果像你说的，开发的略微复杂一点的软件，就意味着要培训所有招收来的新手客服，你觉的可能么？ -------------------------- 所以，就算同一个问题，他们也只会复制---粘贴，这个动作。 |
 | 28 pq 2017 年 10 月 17 日 所以，跟客服纠缠基本没什么意义。。。 |
 | 29 mario85 2017 年 10 月 18 日 还有这种操作 |
 | 30 yksoft1 2017 年 10 月 19 日 人肉分布式，人肉专家系统。我朝就喜欢用人力拼机器 |
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