阿里云,你家的 NAS 是不是有问题呀

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这是一个创建于 2977 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

ticketId=3E8D6E7

从昨天凌晨开始 , 连续有服务器内出现
Aug 20 13:37:14 iZbp17ci9xxxxxxx kernel: nfs: server xxxxxxxxx-iyd10.cn-hangzhou.nas.aliyuncs.com not responding, still trying
Aug 20 13:49:17 iZbp17ci9xxxxxxx kernel: nfs: server xxxxxxxxx-iyd10.cn-hangzhou.nas.aliyuncs.com not responding, timed out

不能这么玩呀 , 已经严重影响我司的业务了啊!
能赶紧看看嘛?

15 条回复 2017-08-22 10:01:16 +08:00

odirus

2017-08-21 10:02:51 +08:00

检查了一下我司的，还好没有受影响

NAS 是该被吐吐槽了，居然不支持备份，我咨询工程师说只能自己备份，该功能以后可能会发布

kenshin912

2017-08-21 10:08:34 +08:00

@odirus
我是真的无力吐槽了啊 .
昨天凌晨 1 点多,一台服务器出现这个问题,我早上被报警搞醒, 以为是偶然出现的问题,解决了以后发了工单请工程师帮忙看看什么原因,就出去玩了.

昨天下午 5 点多再次收到报警,另一台服务器出现同样的问题 , 赶紧找了个网吧 , 连入公司内网登录服务器解决.

今早上班途中接到公司技术总监的电话说又出问题了 , 到公司发现第三台服务器出现了这个问题 , 刚解决 ,第四台服务器也出现问题了.都是同样的问题 , NAS 无故就连不上了.

真的,心好累....

odirus

2017-08-21 10:17:33 +08:00

@kenshin912 表示理解

他这个方案目前看起来并不是特别成熟，很多功能都不完善，我们目前主要是共享一些软件、项目的配置文件，这些配置文件加载了之后就不需要再次加载了，所以 NAS 对我们影响不大

BTW：
会不会因为网络的原因导致的呢？如果使用的经典网络需要考虑这个问题，因为经典网络里面经常会有一些流量互相攻击的情况，普通用户的网络难免受到影响。我们现在已经全部迁移到 VPC 里面去了，这几个月比较踏实，没出现什么故障。

kenshin912

2017-08-21 10:26:52 +08:00

@odirus
确实是用的经典网络 , 感谢您提供的思路 , 我工单里问问阿里云好了.
我们主要是用在 web 服务上 , 共享一些配置文件 , 部分缓存什么的.

顺便请教一下 , 有没有什么无缝迁移到 VPC 的经验呀...

mudenng

2017-08-21 11:42:36 +08:00

可能是经典网络被攻击了，能私信我提供下联系方式吗？我帮你反馈下，稍后会有人联系你的

kenshin912

2017-08-21 11:58:36 +08:00

@mudenng
谢谢~已经有工作人员电话联系我了. 说是开发那边在看呢.
工单的 ID 是 3E8D6E7
感谢~

odirus

2017-08-21 12:46:49 +08:00

@kenshin912

迁移中遇到最大的问题就是数据 RDS、缓存 Redis 之类的；域名相关的都可以通过代理转发的方式发送到 VPC 进行处理，迁移完成之后统一修改域名解析，同一个地区的 VPC 和经典网络，延迟会增加几毫秒的样子（我这边是来回增加了 4ms，晚上高峰期增加到 6ms 的样子）

我在处理 RDS 迁移的时候，阿里云还不能保留经典网络地址，也就是说这个地址要么是 VPC 地址，要么是经典网络，所以我自建了 DNS 来处理内网地址映射到公网地址的事情（劣势就是有一边需要通过 RDS 公网地址来访问，增加了访问开销，优势就是全部应用不用修改任何的配置）。不过现在阿里云意识到这个问题了，解决方案是这个（保留以前经典网络的同时创建 VPC 网络地址，劣势就是 VPC 环境中的代码要修改 RDS 地址，如果项目很多，像我们这种几十个项目，每个项目都是多机部署，我建议还是考虑其他更加合适的方案）： https://help.aliyun.com/document_detail/57947.html?spm=5176.product27706.6.608.pODIHf

我在处理 Redis 迁移的时候，遇到的坑就是从经典网络到 VPC 之后，遇到故障不能切换回经典网络！！！（阿里云的工程师们，你们多花点时间，这个功能还是得有啊），那次把我吓惨了，不过还好我准备了备用方案，而且是在凌晨的时候实施的，没有明显地影响用户。

如果要做迁移，最好用测试环境模拟一遍全部的迁移过程，把流程固定化，然后按部就班地迁移，否则很容易出错，那个时候心里一慌，更容易出事故。

BTW：
如果有任何疑问，可以咨询我，我上次迁移规模是二十多台服务器 + N 台 Redis + MongoDB （从 PHP、Python 到 Java ），所以总结出来的经验还是非常丰富的

我不是专业运维，不过这几年我都是在负责开发和运维

kenshin912

2017-08-21 13:27:26 +08:00

@odirus
感谢指导~我司大约 20 台左右的业务服务器 , 大部分是 Web , 剩下的 RDS 和 Redis 都买的阿里云的服务.
我想过 , 迁移的时候必然要更换 RDS,Redis 的地址, 但是并没有想好该如何处理,没什么经验~
还有那个虚拟交换机,我还真没用过有点害怕.
我是挺想迁移到 VPC 的 , 不过我只是一个打杂运维,说不上话,能不给自己找麻烦还是不找麻烦了 , 如果要迁移到 VPC 的话,再请教您 , 感谢~~

@mudenng 阿里云的工程师已经回复我说 , 因为 nas 服务网络列队出现拥塞导致的.
希望别再出现这个问题啦 , 不然就要被老板找麻烦啦~

我想说的是 , 我现在去烧个香 ,还来得及不...

ysicing

2017-08-21 13:49:34 +08:00

有后续吗，我们也遇到 NAS 导致某些业务不可用

kenshin912

2017-08-21 14:04:21 +08:00

@ysicing
啊 , 有后续 , 就是阿里云说是 NAS 服务网络队列拥塞导致的.
让我们再观察...

不多说了 , 我去找老板建议今年旅游地点选九华山 , 码农去求佛祖保佑代码没有 bug , 我去求佛祖保佑服务器不出问题, 销售去求佛祖保佑业绩暴涨......(天哪 , 我又开始做梦了,哪有什么旅游?)

ysicing

2017-08-21 14:53:04 +08:00

@kenshin912 我提了工单，好长时间都没回馈。唉。

mudenng

2017-08-21 15:55:49 +08:00

@ysicing 工单 ID 是多少？ NAS 的问题是于网络队列拥塞导致的，已经恢复了

mudenng

2017-08-21 15:57:18 +08:00

@kenshin912 NAS 本身是支持经典网络和 VPC 同时使用的，你们可以创建一个 VPC 挂载点，然后把 ECS 全部切换到 VPC 后通过 VPC 挂载点访问文件系统。

kenshin912

2017-08-21 16:01:12 +08:00

@mudenng
亲 , 我司还用到 RDS 和 Redis 呀 , 还涉及到反向代理里面诸多配置 , 牵一发动全身...
如果要迁移到 VPC , 我去发工单能给个详细的解决方案不...(捂脸)

ysicing

2017-08-22 10:01:16 +08:00

@mudenng 已经回了。但是没告知 NAS 的问题是由于网络队列拥塞导致的，就是是让我们试试，都好了让我试啥