工单节点使用指南 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
laji 联通，工信部投诉后死也不肯转套餐，我该怎么办?
hkcdntop 2017-08-16 19:12:03 +08:00 10786 次点击这是一个创建于 2981 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
坐标：东莞联通
LZ 想转梦想 e 卡那个套餐，想试试工信部投诉结果投诉后，今天联通内部的客服人员来电系哩吧啦说了半天， 以下联通客服与楼主对话实录：
联通：是 XX 吗？
LZ:是？
联通：我们已经收到您在工信部的投诉，先生你说的那个套餐目前是不能转的。
LZ:为什么？
联通：与工行推出的卡是“测试卡”，属测试阶段，只能新用户转入，系统没有这个套餐，你可以转其他套餐。
LZ：你的套餐内流量都省内，我在省外，办你这些套餐有何用？（不然转这个套餐干嘛）
联通：（哽咽了一会）您的需求我会向上面反应的，反正我们就是无法转（重复刚才说的话）.
LZ:那为什么其他地市用户投诉后都可以转，你们就不行（一万只草泥马飘过）？？？
联通：再次重复上面的话
LZ:哦，那我打 10015 吧
联通：你打 10015 也是一样的，过了一会，先生您可否撤销投诉？
LZ：再说
通话结束。。 PS:全程 LZ 没有发火，都是心平气和的说。
现在到底怎么办啊？
 | 1 llhh6 2017-08-16 22:21:54 +08:00 via Android 查询你所在地通信管理局网站去投诉 |
 | 2 porrat 2017-08-16 22:23:36 +08:00 via iPhone 别折腾了，投诉了也没用 |
 | 3 sephinh 2017-08-16 22:25:09 +08:00 via Android 省外？直接换号吧，真不够折腾的…… |
 | 4 VShawn 2017-08-16 22:26:06 +08:00 你干脆把本地号注销了办个外地号码算了，反正没有漫游费了 |
 | 5 Jboys 2017-08-16 22:26:31 +08:00 不要折腾了 |
 | 6 0bject 2017-08-16 22:45:52 +08:00 营业员是真没权限 你如果有理的话 升级投诉 找能办事的 如果人家规定 就是新入网用户才能办理 升级投诉也没用 并且你这属于胡搅蛮缠了 打升级投诉 或者工信部投诉 都会扣它们的分 它们很怕 |
 | 7 XuweiatTuSDK 2017-08-16 22:46:53 +08:00 原套餐应该还不错的吧 |
 | 8 tscat 2017-08-16 22:49:53 +08:00 via Android 人家套餐都规定只能新用户办理，你胡搅蛮缠。。。 |
 | 12 nosmile 2017-08-16 23:13:24 +08:00 查了下梦想 e 卡应该是新卡才有的套餐，所以估计系统里面可能根本就没有提供老用户改成该套餐的功能。所以我觉得 lz 诉求并不是十分合理，投诉有些滥用了。 |
 | 13 Liir 2017-08-16 23:13:40 +08:00  1 https://www.gov.cn/zwgk/2006-10/17/content_415448.htm 虽然说投诉运营商转合作套餐的成功率几乎为 0，但是对于那些老用户与狗不能办理的违规行为，不拿起法律的武器，反而指责维权行为是胡搅蛮缠的人也算是奇葩了。 |
 | 15 green15 2017-08-16 23:28:35 +08:00 via iPhone @Liir 这种企业合作的优惠套餐一直都有，移动、联通或者电信，大客户专用的协议套餐。这种套餐是和普通套餐是不能随便转的。 |
 | 16 heiybb 2017-08-16 23:46:53 +08:00 via Android |
 | 17 Sanko 2017-08-17 00:12:44 +08:00 via Android 和我一周前的情节一模一样，在贴吧看到很多人肛联通客服要求转套餐的有人成功了，我也打算转大王卡套餐，去工信部投诉最后还是没啥卵用 |
 | 18 gdtv 2017-08-17 00:30:06 +08:00 我也曾经想过投诉改套餐，但新套餐层出不穷，换套餐是常有的事，每次都要投诉才能换就太麻烦了，我折腾不起。所以我只好采用主号+小号的解决方法。主号 100 年不变，小号想什么时候换就什么时候换。我是安卓双卡手机。 |
 | 19 DeutschXP 2017-08-17 00:37:30 +08:00 via iPhone 其实这种问题的解决根本就是四个字：携号转网 与其这种滥用工信部投诉，还不如齐心协力打破这个垄断。 |
 | 20 Lentin 2017-08-17 00:37:40 +08:00 via iPhone 转成功的好像都是销户原来号码新开套餐 |
 | 21 dangyuluo 2017-08-17 01:01:30 +08:00 运营商就是吃定了你换号码成本大于套餐成本，因此认为你不敢走人。 美国携号转网业务很完善，只要没有合约你可以转到任何一家运营商。这样才会有良性竞争。 |
 | 22 Jyuan0304 2017-08-17 01:04:13 +08:00 哎。。老用户不如狗啊 |
 | 23 blessme 2017-08-17 01:09:50 +08:00 是强制销卡，然后再从号码库里找到这个号码开新套餐，本质是还是不能直接转套餐。 |
 | 24 leoskey 2017-08-17 01:12:50 +08:00 怕是要携号转网 |
 | 25 3A93EifxUzhBjhu6 2017-08-17 08:15:18 +08:00 via Android 我这样转了日租卡 |
 | 26 ste 2017-08-17 09:30:06 +08:00 投诉转日租卡，然后只给办 8 元乐享套餐。。 就不去折腾了。。。 如果 2020 年实现携号转网那就转出去。。 |
 | 27 piaochen 2017-08-17 10:00:05 +08:00 说一个邪门的方法，打当地市长热线... 我一个朋友，向联通提了一个非常不合理的要求，扯了好久，最后联通不让步，打了市长热线，联通的什么经理亲自登门道歉。 |
| 28 nosmile 2017-08-17 10:00:26 +08:00 16# 好帖，抱歉我错了，确实能转，需要去工信部投诉，不过看评论还是有一定成功率的。lz 这事往大了说是依法维护自身权益，往小了说就是理所当然的认为羊毛是自己的，薅不到就来怼羊了 |
 | 29 shenyangno1 2017-08-17 13:44:19 +08:00 via iPhone “哽咽”一词用错了吧？“嚅嗫”？ |
 | 30 xvx 2017-08-17 16:59:46 +08:00 via Android @shenyangno1 其实是联通客服哭了…… |
| 31 Liir 2017-08-17 22:06:07 +08:00 |
 | 32 twilight 2017-08-24 15:32:55 +08:00 |
 | 34 DT27 2017-08-26 08:46:36 +08:00 现在的套餐不都是一年合约吗，合约没到期不能转吧。。。 |
Select Language