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楼主在 2 月份左右在一家 TB 店预定了一款手办，卖家当时称一个月到货。一个月后，我多次询问，卖家都已快到了放心回应，期间我问能否退款，他以海关为由说时间不好控制。预定的订单早已自动确认收货，也过了投诉的时间，我给淘宝客服反映了整体情况。
现在，卖家突然找到我，说货早就到了，期间联系我都没有回应，并且说换了电脑，没有以前的聊天记录。订单我早就不想要了，定金自然也知道基本是退不了。但卖家的态度很差，从头到尾都在回避我的问题。想问问这样的情况该怎么办。
店铺名是小彬仔の稀有模玩
 | 1 zushi000 2017-05-28 12:19:52 +08:00 via Android 已买到宝贝那儿有个投诉 你看着办 他没发货就没有物流信息 要得回来的 |
| 2 zushi000 2017-05-28 12:21:14 +08:00 via Android 他找你是因为淘宝那边给他施加压力了 所以继续投诉 |
 | 3 szhgoldeneye OP @zushi000 主要那个单子已经过了投诉期了 只能走人工了 |
 | 4 pimin 2017-05-28 12:22:37 +08:00 一个差评能解决的事，完全不需要发帖 再下两单给俩差评，你看看他能承受得了不 要改差评很简单，定金退给你 |
 | 5 imn1 2017-05-28 12:23:05 +08:00 除了投诉还有其他方法？ |
| 6 zushi000 2017-05-28 12:28:41 +08:00 方法多了 你还可以再买一个 然后收到货给差评 差评了之后投诉 说售假 就够他吃一壶了 |
| 7 zushi000 2017-05-28 12:29:20 +08:00 楼主真善良啊！希望世界上多点楼主这样的人 |
 | 9 starvedcat 2017-05-28 13:59:24 +08:00 这个就是骗子吧？肯定从一开始就打好算盘骗钱，没去订什么货 |
 | 10 Weny 2017-05-28 14:00:04 +08:00 via iPhone 保证自己人身安全下 找淘宝介入 之前买到一台日版翻新 5s 立马联系淘宝客服介入 退钱 |
| 11 szhgoldeneye OP @starvedcat #9 主要买的时候还看这六年金牌老店...所以才相信了 |
 | 12 johncang 2017-05-28 14:59:19 +08:00 百度了一下，这个店铺很出名啊。楼主试试 |
| 13 szhgoldeneye OP @johncang #12 看到了 以后买东西还是小心点 |
 | 14 lfk0000 2017-05-28 16:18:49 +08:00 via Android 淘宝过了 3 个月，走人工都没用 我怼过一次，人工投诉 5，6 次，每次淘宝客服都来电说“已敦促卖家与您联系” 然而卖家持续不鸟我 最后我问淘宝客服你们能干嘛？他表示只能“敦促” |
 | 15 55555 2017-05-28 17:04:24 +08:00 时间太久了 你有聊天记录的话可以申请淘宝介入试试 汗 不知道还有没有这个窗口 他说发货了 那他给你单号了的吗。。。 |
 | 16 taresky 2017-05-28 17:05:58 +08:00 via iPhone 真有这样被骗的人啊… 投诉啊 |
| 17 szhgoldeneye OP @55555 他没说发货 开始是说货在路上 因为是代购 现在我投诉了 他说货早就到自己这了 但联系不上我 没付尾款所以不给发货 我问聊天记录呢 他说换电脑了没有了 |
| 18 szhgoldeneye OP @taresky 投诉了…感觉没啥用… |
| 19 55555 2017-05-28 17:13:26 +08:00 |
| 20 szhgoldeneye OP @55555 #19 我还没贴图呢 期间我催过好几次 但都不回复我 后来我去投诉了 他才来找我 最后我说不要了 他说我弃单 不退定金 |
| 21 55555 2017-05-28 17:22:34 +08:00 @szhgoldeneye 汗 真的是够黑心的。。。就跟最近开玩笑的表情图 给 100 上王者 没上退 80 噗噗 如果预定的时候没有 [详细说明 ： 没有付尾款就不能退定金] 的话那你可以继续淘宝介入 |
| 22 szhgoldeneye OP      |
| 23 szhgoldeneye OP @55555 #21 我上图了 你可以感受一下这个卖家 |
 | 24 apert 2017-05-28 17:29:25 +08:00 via Android  1 1.淘宝人工服务，提问客服『准备起诉该店铺，需要什么资质可以获取店主身份证信息』； 2.联系杭州市消费者协会 |
| 25 55555 2017-05-28 17:30:07 +08:00 1 |
| 26 szhgoldeneye OP @55555 #25 好的 咽不下这口气 |
| 27 taresky 2017-05-28 17:52:48 +08:00 via iPhone 看了记录了… 如果我是你，就花钱刷差评，花钱恶意投诉，搞到他们封店为止。 |
 | 28 macroideal 2017-05-28 19:03:21 +08:00 看了一下这店的差评的回复, 这店略 |
 | 29 cnsun 2017-05-28 19:24:15 +08:00 via Android 申请卖家未按约定时间发货，你还能得 30%违约金，如果拒绝，直接申请小二介入，换电脑没聊天记录那是扯淡，聊天记录在淘宝服务器上保存着呢。 |
 | 30 leejanfin 2017-05-28 19:57:01 +08:00 via iPhone 个人感觉淘宝上这种在某种商品圈子里比较出名的店铺挺多的，共同的特点是并不十分注重中评差评，然后客服都比较装逼。 |
 | 31 flynaj 2017-05-28 20:12:29 +08:00 via Android 我只想跟你说换电脑聊天记录是在的。 |
| 32 szhgoldeneye OP @taresky 主要担心搞恶意差评把自己搞崩 |
| 33 szhgoldeneye OP @leejanfin 受不了这客服 |
| 34 szhgoldeneye OP @flynaj 所以他说那句话我都无语了…找借口真的随便 |
 | 35 bozong 2017-05-28 20:23:37 +08:00 via iPhone 差评 |
 | 36 15hY8qobXlRD1Pa3 2017-05-28 20:44:17 +08:00 随便买个东西，然后差评，舍得的话，三五个差评他直接变孙子求你 |
 | 37 Domains 2017-05-28 21:29:19 +08:00 没遇到， 二次元世界看不懂 不管买家还是卖家的，都很二次元 正常商品，敢这样不发货的卖家没见过，上次遇到个，我直接就问他是不是要搞事情，要搞我给你搞，发个红包拉人再买你商品，全部直接差评+投诉，卖家立马服帖。 |
 | 38 leehon 2017-05-28 21:31:45 +08:00 http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/ 浙江省统一政务投诉举报平台，选择杭州市工商局，余杭分局。投诉的主体对准淘宝，按实际情况说明详细过程，由于淘宝流程的问题，你的权益受到侵害，缺乏向淘宝反馈申述的渠道。然后淘宝就会收到工单，开始调查 |
 | 39 ven 2017-05-28 23:11:52 +08:00 淘宝服务器上至少保存了最近三个月的聊天记录~因为他们的 API 接口规则是这样的~ |
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