这是一个创建于 3077 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
最近回国，在支付宝里的共享单车里缴纳押金骑了小黄车，支付宝绑定的是国外手机号，支付宝应用里没法退押金，要下载 app 之后才行。结果 app 只支持国内手机号登陆。
打客服之后尝试过下载 ofo 英文版，无效。
尝试把支付宝绑定的手机号改成国内的，然后用国内手机号登陆，显示未缴纳押金。
来回给 ofo 客服打过十多个电话了，之前一个星期说会交给相关部门处理，让我等待，一个多星期没回复。今天打客服，直接跟我明确说退不了，不退了。
怪我咯？
搜了下知乎微博全都是骂 ofo 的，做成这样也是不容易了
问题来了，去哪里投诉呢？求 v 友支招
打客服之后尝试过下载 ofo 英文版，无效。
尝试把支付宝绑定的手机号改成国内的，然后用国内手机号登陆，显示未缴纳押金。
来回给 ofo 客服打过十多个电话了，之前一个星期说会交给相关部门处理，让我等待，一个多星期没回复。今天打客服，直接跟我明确说退不了，不退了。
怪我咯？
搜了下知乎微博全都是骂 ofo 的，做成这样也是不容易了
问题来了，去哪里投诉呢？求 v 友支招
第 1 条附言 2017-05-13 13:04:39 +08:00
感谢大家的回复。打了 12315 后，他们联系我，给退了。感觉确实像 @lekai63 说的，ofo 已经死猪不怕开水烫了。
 | 1 Halry 2017-05-12 08:53:46 +08:00 via Android  7 那你就拿一台回家涂黑自己用 |
 | 2 terence4444 2017-05-12 08:59:25 +08:00 via iPhone 315 吧 或者当地交通部门 |
 | 3 StanMarsh 2017-05-12 09:13:05 +08:00 去知乎提问一下吧，覆盖面可能更广一些。 |
 | 4 lekai63 2017-05-12 09:18:14 +08:00 ofo 已经死猪不怕开水烫了。。 |
 | 5 yoyoma10 2017-05-12 09:22:05 +08:00 到工商局网站上投诉 |
 | 6 noqwerty 2017-05-12 09:32:38 +08:00 可以尝试一下在 全国 12315 互联网平台 这个微信公众号投诉。 |
 | 7 julypanda 2017-05-12 09:33:18 +08:00 前阵子已经退押金了 现在用支付宝信用分免押金使用 |
 | 8 shoaly 2017-05-12 09:34:25 +08:00 前两天在广州玩了玩小黄车, 秒退押金 |
 | 9 ik 2017-05-12 09:37:49 +08:00 via iPhone 之前退过一次，秒到的，现在又交上了… |
 | 10 mcone 2017-05-12 09:41:08 +08:00 啥？支付宝骑 ofo 也要押金啊？。。。。。。。。。真是没救了 我还以为不收呢（因为我有 app 我就没测过） |
 | 11 reed1992 2017-05-12 09:47:43 +08:00 微博发推文，@他们老板 @新浪 @各种，然后就会退给你的，我之前同时遭遇差不多的事情，微博 @了好多人，然后第二天客服就给退了 |
 | 12 watzds 2017-05-12 09:49:08 +08:00 via Android 有一次，我点了三次获取密码都失败，结果扣了我 6 块钱 |
| 13 StanMarsh 2017-05-12 09:52:46 +08:00 楼主提出了一个问题，楼上似乎出现了一群来秀秒退的，是新形势下的一种水军样式么？ |
 | 14 XDA 2017-05-12 09:53:08 +08:00 客服答复“不退了”有录音吗？没有的话再打一次，录音，然后问客服工号 . . . 然后就可以搞个大新闻了 |
 | 15 PixelCode 2017-05-12 09:53:59 +08:00 我中的奖快一个月了也杳无音讯。 |
 | 16 swors 2017-05-12 09:54:44 +08:00 这事一般客服估计解决不了, 有没有客服经理 /主管啥的 |
 | 17 cctv6 2017-05-12 10:16:41 +08:00 via iPhone 你也是幸运，还能联系上客服。 上次本来是打个电话问下多扣费的问题，结果我绑定 ofo 的那个电话死活接不上客服。 最后 3 个手机号轮着打了十几个电话，才通了一个，当时气得我直接申请退余额了 |
 | 18 nfroot 2017-05-12 10:24:10 +08:00 |
| 20 nfroot 2017-05-12 10:32:14 +08:00 @StanMarsh 现实情况是 退款问题都是有所关联的 比如我想退款的时候 看到大家都退不了（百度知乎大把这样的） 各单车都有这样的负面信息 于是交押金的时候就会想很多 退押金的时候也会担心很多 可能和主题有很直接的关系，不过这也是拓展讨论的一种方式不是么 如果问与答节点永远是问问题 回答问题 有人回答了其他人就不回答了 也不能讨论相关问题 那么也挺无趣吧，而且回复多了增加热度说不定就因此帮楼主解决问题了呢…… 我是这样想的，凡事都有好坏，但是不是每件事情的好坏都是那么直观明显的 |
 | 21 wclebb 2017-05-12 10:34:45 +08:00 我看了 ofo 是有换手机的功能的。 支付宝换不了的吧？必须要在 ofo 里换。 |
 | 22 changwei 2017-05-12 10:34:48 +08:00 via Android 这是 ofo 系统的 bug 吧，国外换成国内手机号，押金就显示不出来了，必须举报一波，带上转账记录 |
 | 23 superpeaser 2017-05-12 11:12:25 +08:00 我的好像每次都能退出来,没有遇到不能退的问题,到账时间也能接受 |
 | 24 zizifu 2017-05-12 11:15:52 +08:00 ofo 本来就傻 还要骑 也是醉了 骑骑 mobike 就好~ |
 | 25 milebye 2017-05-12 11:37:42 +08:00 TMD 一样啊， 已经扯皮一周了，我自己下了国外的，完全不一样，压根就没退款的地方。 你的英文版是自己去国外商店下的，还是 ofo 发邮件给你的？ |
 | 26 Yourdaye 2017-05-12 11:45:44 +08:00 押金退了，充了 20 块，还剩 16 块，这 16 块要怎么退？ |
 | 27 loserKK 2017-05-12 12:33:47 +08:00 OFO 现在维修成本比新车成本都高 |
 | 28 zhihaofans 2017-05-12 13:10:32 +08:00 via iPhone 第一次见到有人用国外手机绑定支付宝 |
 | 29 wanhuiming 2017-05-12 15:32:43 +08:00 ofo 西乡的车基本上全是废铁！！ |
 | 30 dreamwar 2017-05-12 15:39:27 +08:00 315 |
 | 33 ht 2017-05-12 16:34:11 +08:00 |
 | 34 fiture 2017-05-12 17:41:43 +08:00 我是微博各种私信负责人，然后不知道哪个看到了，就给我退了。 |
 | 35 yangff 2017-05-12 18:43:54 +08:00 2 LS 各种看不懂中文的，我想 LZ 挺绝望的吧。 |
 | 36 jamesxu 2017-05-12 19:19:12 +08:00 via iPhone 去用摩拜吧，押金秒退，车子质量也好点，或者像我这样，支付宝免押金骑小蓝单车 |
Select Language